کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام من از ناوگان اسنپ خواهش میکنم یک فکر جدی برای بیمه رانندگان اسنپ انجام بدید تا خاطر و با امنیت بهتری سرویس بدن همیشه حق با مسافر هست ولی واقعا بعضی از مسافران نا حق امتیاز میدن
سلام من از ناوگان اسنپ خواهش میکنم یک فکر جدی برای بیمه رانندگان اسنپ انجام بدید تا خاطر و با امنیت بهتری سرویس بدن همیشه حق با مسافر هست ولی واقعا بعضی از مسافران نا حق امتیاز میدن
با سلام، زیاد به حرف مسافر استناد نکنید، طرف ۲۰ هزار تومن میده انتظار داره مرسدس سوار بشه. وتلا
با سلام، زیاد به حرف مسافر استناد نکنید، طرف ۲۰ هزار تومن میده انتظار داره مرسدس سوار بشه. وتلا
با سلام به همکاران و ارج نهادن به نظرات و پیشنهادات خوبشان،
به نظر بنده امتیاز از طرف مسافران بعضا غیر واقعی است یا آنها اشتباهی امتیاز میدن ویا… .بهتره امتیاز ندن هزینه ۸ و ۹ تومن سفر شون را کامل بدن ما راضی هستیم.
با سلام به همکاران و ارج نهادن به نظرات و پیشنهادات خوبشان،
به نظر بنده امتیاز از طرف مسافران بعضا غیر واقعی است یا آنها اشتباهی امتیاز میدن ویا… .بهتره امتیاز ندن هزینه ۸ و ۹ تومن سفر شون را کامل بدن ما راضی هستیم.
سلام من برام سوال شده چرا با بیشترین ۵ ستاره درسرویسها متاسفانه امتیاز من درسیستم هی میاد پایین لطفا پیگیری شودم متشکرم
سلام من برام سوال شده چرا با بیشترین ۵ ستاره درسرویسها متاسفانه امتیاز من درسیستم هی میاد پایین لطفا پیگیری شودم متشکرم
همیشه این طور نیست من دو سال چند ماه اینو کار میکنم مسافرینی که امتیاز پایین میدن به به دلایل شخصی متلا از ادبیات شما یا خودرو شما خوششون نمیاد چون من بر اساس تجربه میگم مسافر گپ میزنه میگه می‌خنده و هنگام خروج تشکر میکن و می‌ره ولی امتیاز منفی میده و موارد دیگه
همیشه این طور نیست من دو سال چند ماه اینو کار میکنم مسافرینی که امتیاز پایین میدن به به دلایل شخصی متلا از ادبیات شما یا خودرو شما خوششون نمیاد چون من بر اساس تجربه میگم مسافر گپ میزنه میگه می‌خنده و هنگام خروج تشکر میکن و می‌ره ولی امتیاز منفی میده و موارد دیگه