کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایینتر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
مسافر ممکنه از قیافه راننده خوشش نیاد امتیاز پایین میده در صورتیکه راننده با ماشین نیم میلیاردی تمام سعیش کرده که مسافر در بهترین حالت ممکنه به مقصد برسه اونم با کرایه ۲۰ هزار تومانی. همون درج امتیاز پایین بدون سند تمام انگیزه راننده رو میگیره
در نوع امتیاز دهی تغییر بهتری ایجاد کنید
مسافر ممکنه از قیافه راننده خوشش نیاد امتیاز پایین میده در صورتیکه راننده با ماشین نیم میلیاردی تمام سعیش کرده که مسافر در بهترین حالت ممکنه به مقصد برسه اونم با کرایه ۲۰ هزار تومانی. همون درج امتیاز پایین بدون سند تمام انگیزه راننده رو میگیره
در نوع امتیاز دهی تغییر بهتری ایجاد کنید
سلام تشکر از شما
سلام تشکر از شما
سلام
باتشکر از ربات محترم که جواب رانندهای محترم را به صورت خلاصه و بدون اینکه مشکلی ازرانندهاراحل کندبادرج پیام ازقبل تهیه شده کابرمحترم از اینکه با اسنپ همکاری میکنید متشکرم.
سفری بین شهری از مشهد به نیشابوربامسافتی به طول ۱۴۵کیلومترراقبول کردم با هزینه ۴۷۷۰۰۰هزارتومان بعداز اینکه مسافررابه مقصد رسانده ام مسافردرحضرخودم گزینه کولر روشن رافعال کرده وبادرج نظر عالی از راننده تشکرکرده وهزینه راکامل به صورت الکترونیکی پرداخت کرده بعداسنپ محترم مبلغ یکصدویک هزارتومان کمیسیون کم کرده ومبلغ ۳۷۶۰۰۰هزارتومان به حساب من پرداخت کرده حال شما بفرمایید کمیسیون را چنددرصدحساب کرده.
ازطریق پشتیبانی گزارش کردم درجواب ازاینکه بااسنپ همکاری میکنید متشکرم.
سلام
باتشکر از ربات محترم که جواب رانندهای محترم را به صورت خلاصه و بدون اینکه مشکلی ازرانندهاراحل کندبادرج پیام ازقبل تهیه شده کابرمحترم از اینکه با اسنپ همکاری میکنید متشکرم.
سفری بین شهری از مشهد به نیشابوربامسافتی به طول ۱۴۵کیلومترراقبول کردم با هزینه ۴۷۷۰۰۰هزارتومان بعداز اینکه مسافررابه مقصد رسانده ام مسافردرحضرخودم گزینه کولر روشن رافعال کرده وبادرج نظر عالی از راننده تشکرکرده وهزینه راکامل به صورت الکترونیکی پرداخت کرده بعداسنپ محترم مبلغ یکصدویک هزارتومان کمیسیون کم کرده ومبلغ ۳۷۶۰۰۰هزارتومان به حساب من پرداخت کرده حال شما بفرمایید کمیسیون را چنددرصدحساب کرده.
ازطریق پشتیبانی گزارش کردم درجواب ازاینکه بااسنپ همکاری میکنید متشکرم.
سلام
تنها چیزی که میتونم بگم اینه که واقعا مضحکه این اداهاتون
من که هر روز لیستمو چک میکنم و امتیازی غیر ۵ نمیبینم
ولی تو آمارم میبینم ۱۴ نفر امتیاز پایینتر دادن.
حالا بماند که میانگین ۵ یا ۴ ؛ که چه؟! همینه که مضحکه
درود بر شما برادران و خواهران متصدی شرکت اسنپ اینقدر کرایه ها رو پایین نزنین خواهش میکنم والله نمی صرفه خواهش میکنم از شما عزیزان
سلام
تنها چیزی که میتونم بگم اینه که واقعا مضحکه این اداهاتون
من که هر روز لیستمو چک میکنم و امتیازی غیر ۵ نمیبینم
ولی تو آمارم میبینم ۱۴ نفر امتیاز پایینتر دادن.
حالا بماند که میانگین ۵ یا ۴ ؛ که چه؟! همینه که مضحکه
درود بر شما برادران و خواهران متصدی شرکت اسنپ اینقدر کرایه ها رو پایین نزنین خواهش میکنم والله نمی صرفه خواهش میکنم از شما عزیزان
سلام کمیسیون خیلی زیاد هست بعد اینکه ما کولر رو روشن میکنیم همچی رعایت میشه بعد امتیاز کم میدن مسافرا شما از کجا میدونید امتیاز درست رو دارن میدن بی زحمت این امتیاز دهی مسافر رو به راننده کلا حذف کنید تا ما راننده ها بتونیم کار و زندگیمون رو بکنیم و ما رو با امتیاز پایین بیرون نکنید. ممنون
سلام کمیسیون خیلی زیاد هست بعد اینکه ما کولر رو روشن میکنیم همچی رعایت میشه بعد امتیاز کم میدن مسافرا شما از کجا میدونید امتیاز درست رو دارن میدن بی زحمت این امتیاز دهی مسافر رو به راننده کلا حذف کنید تا ما راننده ها بتونیم کار و زندگیمون رو بکنیم و ما رو با امتیاز پایین بیرون نکنید. ممنون