کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
سلام.. همه چیز عالی.. الکی بحث میکنن اسنپ جان.. تو ادامه بده.. انکه به جایی نرسد فریاد است..
سلام.. همه چیز عالی.. الکی بحث میکنن اسنپ جان.. تو ادامه بده.. انکه به جایی نرسد فریاد است..
من مدت بیشتر از ۶ ماه هست که امتیازم بالای ۴.۵ هست . یا ۴.۸ هست یا حتی ۴.۹
ماشینم کوییک هست و شرایط سرویس اکوپلاس رو داره . نظر همه مسافرا همیشه مثبت بوده ولی نوع سرویسم در سیستم روی اکو مونده و تبدیل نمیشه به اکو پلاس. چند بار پیگیری کردم ولی جوابی نگرفتم
علیرضا عزیز
سرویس کارباکس برای شما فعال می باشد،، در صورتیکه بخواهید سرویس اکوپلاس برای شما فعال گردد باید ابندا با پشتیبانی باکس به شماره ۰۲۱۹۶۶۴۲ تماس بگیرید و از سرویس کارباکس انصراف دهید، سپس بصورت سیستمی سرویس اکوپلاس برای شما فعال می شود. موفق باشید.
من مدت بیشتر از ۶ ماه هست که امتیازم بالای ۴.۵ هست . یا ۴.۸ هست یا حتی ۴.۹
ماشینم کوییک هست و شرایط سرویس اکوپلاس رو داره . نظر همه مسافرا همیشه مثبت بوده ولی نوع سرویسم در سیستم روی اکو مونده و تبدیل نمیشه به اکو پلاس. چند بار پیگیری کردم ولی جوابی نگرفتم
علیرضا عزیز
سرویس کارباکس برای شما فعال می باشد،، در صورتیکه بخواهید سرویس اکوپلاس برای شما فعال گردد باید ابندا با پشتیبانی باکس به شماره ۰۲۱۹۶۶۴۲ تماس بگیرید و از سرویس کارباکس انصراف دهید، سپس بصورت سیستمی سرویس اکوپلاس برای شما فعال می شود. موفق باشید.
با درود واحترام
چرا اسنپ باطری ولاستیک با نرخ مصوب به رانندگان نمیده
باتشکر
با درود واحترام
چرا اسنپ باطری ولاستیک با نرخ مصوب به رانندگان نمیده
باتشکر
سلام. این سفرهای پیشنهادی که قبل از اتمام سفر فعلی مدام میادش ، کاش میشد با انتخاب یه گزینه بصورت اختیاری باشه. هرکسی نمیخوادش یا حواسش رو پرت میکنه، غیرفعالش کنه.
من که تو خیابونهای شلوغ که خیابون رو بند آوردیم مسافر پیاده بشن، کرایه شو حساب کنه، پایان بزنی، ستاره و امتیاز بدی، اینا هم تند تند این وسط میان..!!
سلام. این سفرهای پیشنهادی که قبل از اتمام سفر فعلی مدام میادش ، کاش میشد با انتخاب یه گزینه بصورت اختیاری باشه. هرکسی نمیخوادش یا حواسش رو پرت میکنه، غیرفعالش کنه.
من که تو خیابونهای شلوغ که خیابون رو بند آوردیم مسافر پیاده بشن، کرایه شو حساب کنه، پایان بزنی، ستاره و امتیاز بدی، اینا هم تند تند این وسط میان..!!
سلام‌من‌تایک‌ماه‌پیش‌پراید‌داشتم‌وداخلش‌خیلی‌تمیز‌نبود‌وامتیازم‌بالای۴/۸۰بود‌پراید‌رافروختم‌ویک‌کوئیک‌صفر‌خریدم‌‌ازلحازتمیزی‌عالی‌برای‌تمام‌مسافر‌ها‌کولر‌روشن‌می‌کنم‌‌‌به‌مسافرها‌احترام‌می‌گذارم‌‌ورانندگی‌ایمن‌انجام‌می‌دهم‌ولی‌متآسفانه‌امتیازم‌شده۴/۳۹.فکر‌می‌کنم‌تعدادی‌ازمسافر‌ها‌‌یابلد‌نیستند‌امتیاز‌بدهند‌یاخودشان‌ازدستی‌امتیاز‌بد‌می‌دهند‌ازبرنامه‌اسنپ‌هم‌ممنون‌وسپاسگذار‌هستم
سلام‌من‌تایک‌ماه‌پیش‌پراید‌داشتم‌وداخلش‌خیلی‌تمیز‌نبود‌وامتیازم‌بالای۴/۸۰بود‌پراید‌رافروختم‌ویک‌کوئیک‌صفر‌خریدم‌‌ازلحازتمیزی‌عالی‌برای‌تمام‌مسافر‌ها‌کولر‌روشن‌می‌کنم‌‌‌به‌مسافرها‌احترام‌می‌گذارم‌‌ورانندگی‌ایمن‌انجام‌می‌دهم‌ولی‌متآسفانه‌امتیازم‌شده۴/۳۹.فکر‌می‌کنم‌تعدادی‌ازمسافر‌ها‌‌یابلد‌نیستند‌امتیاز‌بدهند‌یاخودشان‌ازدستی‌امتیاز‌بد‌می‌دهند‌ازبرنامه‌اسنپ‌هم‌ممنون‌وسپاسگذار‌هستم