کاربران راننده اسنپ از هر سفری که انجام می‌دهند، امتیازی به دست می‌آورند. این امتیازها توسط مسافران و به‌صورت ستاره از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره به رانندگان داده می‌شود. این امتیازات برای کاربران راننده بسیار اهمیت دارد و نشان‌دهنده کیفیت کار آنها است.
مسافران بر چه اساسی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند؟
مسافران بر اساس برخی نقاط قوت همچون رفتار محترمانه، تمیز بودن خودرو، رانندگی ایمن و رعایت نکات بهداشتی و برخی نکات ضعف همچون رانندگی پرخطر، شرایط نامناسب خودرو، عدم تطابق خودرو، درخواست هزینه اضافی به کاربران راننده امتیاز می‌دهند.
قابلیت جزئیات امتیاز راننده اسنپ چیست؟
در اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ قابلیتی وجود دارد که کاربران راننده می‌توانند بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، جزئیات بازخورد مسافران، بیشترین دلایلی که مسافران انتخاب کرده‌اند و همچنین نظرات آنها در مورد سفری که با کاربر راننده داشته‌اند را به تفکیک مشاهده کنند.
جزئیات امتیاز راننده را از کجا ببینیم؟
اپلیکیشن راننده اسنپ را باز کرده و در صفحه اصلی، روی امتیاز بزنید.
در صفحه ای که باز می‌شود، گزینه «امتیاز شما» را انتخاب کنید.
در صفحه امتیازات، می‌توانید جزئیات امتیازتان را بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر از طرف مسافران مشاهده کنید. در این صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:
- تعداد افرادی که به شما از ۱ تا ۵ امتیاز داده‌اند
- پرتکرارترین گزینه‌های انتخابی مسافران
- نظرات مسافران در مورد شما
پیام‌های هشدار در صورت پایین بودن امتیاز
در صفحه جزئیات امتیاز، درصورتی‌که امتیازتان از حدنصاب پایین‌تر بیاید پیام‌های هشداری دریافت خواهید کرد که وضعیت امتیازتان را گوشزد می‌کند. با اصلاح گزینه‌هایی که مسافران به‌عنوان نقطه‌ضعف انتخاب کرده‌اند، می‌توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید و امتیازتان بالا ببرید.
سؤالات پرتکرار
امتیاز راننده اسنپ بر چه اساس محاسبه می‌شود؟
امتیاز راننده اسنپ بر اساس حداکثر ۱۰۰ سفر امتیازدهی شده آخر توسط مسافران، محاسبه می‌شود و از حداقل یک ستاره تا حداکثر ۵ ستاره نمایش داده می‌شود.
امتیاز راننده در اپلیکیشن اسنپ چطور کم یا زیاد می‌شود؟
حداکثر امتیاز در اپلیکیشن راننده، ۵ است و کم‌شدن امتیازها، بر اساس صدم و دهم است. مثلا امتیاز ۴.۷۵ به این معنا است که بیست و پنج صدم تا امتیاز ۵ فاصله دارد.
سخن پایانی
امتیازهایی که به دست می‌آورید، نتیجهٔ فعالیت‌های شما است. همیشه به یاد داشته باشید که امتیاز بیشتر در اسنپ با مزایای بیشتری همراه است و این مورد می‌تواند تجربهٔ بهتری از فعالیت در اسنپ به شما بدهد. سعی کنید شرایط مطلوب را برای مسافران فراهم کنید تا امتیازتان افزایش پیدا کند.
با سلام خسته نباشید
گزینه اکوپلاس در سفرهای بین استانی خالی میباشد به نظرم بخاطر همین میباشد که از طرف راننده کمتر استقبال می‌شود
با سلام خسته نباشید
گزینه اکوپلاس در سفرهای بین استانی خالی میباشد به نظرم بخاطر همین میباشد که از طرف راننده کمتر استقبال می‌شود
لطفا در مورد بارهای بیش ازحد اضافی مسافران رسیدگی کنید.چون ما وانت بار نیستیم که .هرماه مبلغ از جیبم میدم برای شستشوی روکش ماشین …هم موقع سوارکردن هم پیاده شدن بخدا خیلی وقت مون تلف میشه …ممنون
لطفا در مورد بارهای بیش ازحد اضافی مسافران رسیدگی کنید.چون ما وانت بار نیستیم که .هرماه مبلغ از جیبم میدم برای شستشوی روکش ماشین …هم موقع سوارکردن هم پیاده شدن بخدا خیلی وقت مون تلف میشه …ممنون
کاش برنامه یه تغییری کنه تا مسافر حتما با ذکر دلیل بتونه امتیاز بده.. بخدا قسم آدم مریض زیاده.. اگه واقعا میخواد امتیاز پایین بده حداقل وقت بزاره بنویسه جریان چیه تا بدونیم واقعا مشکل کجاست و حلش کنیم.. منی که همیشه امتیازم بالاس چرا چند وقت یه بار یکی بهم یک میده.. آپدیت کنین لطفا
کاش برنامه یه تغییری کنه تا مسافر حتما با ذکر دلیل بتونه امتیاز بده.. بخدا قسم آدم مریض زیاده.. اگه واقعا میخواد امتیاز پایین بده حداقل وقت بزاره بنویسه جریان چیه تا بدونیم واقعا مشکل کجاست و حلش کنیم.. منی که همیشه امتیازم بالاس چرا چند وقت یه بار یکی بهم یک میده.. آپدیت کنین لطفا
سلام بسیار عالی و آموزنده هست
سلام بسیار عالی و آموزنده هست
معیاری که تو ذهن مسافر هست برای امتیاز دادن با نحوه صحیح و اصولی رانندگی برخورد و شرایط ماشین ما بسیار متفاوت هست
خیلی موقع ها با اینکه همه چی رو رعایت میکنیم ولی مسافر به ناحق امتیاز پایینی میده و این تو متوسط امتیاز های من تاثیر میگذاره
معیاری که تو ذهن مسافر هست برای امتیاز دادن با نحوه صحیح و اصولی رانندگی برخورد و شرایط ماشین ما بسیار متفاوت هست
خیلی موقع ها با اینکه همه چی رو رعایت میکنیم ولی مسافر به ناحق امتیاز پایینی میده و این تو متوسط امتیاز های من تاثیر میگذاره