فعالیت در هر شغلی مستلزم رعایت قوانین مخصوص به خود است. قوانینی که رعایت آنها باعث افزایش کیفیت خدمت‌رسانی خواهد شد. کاربران راننده حرفه‌ای اسنپ هم از این قاعده مستثنی نیستند.
اما گاهی ممکن است کاربر راننده، ناخواسته قانونی را نادیده بگیرد. در این موقعیت‌ها برای هماهنگی بیشتر کاربران راننده با قوانین و مقررات ناوگان، ممکن است حساب کاربری بهصورت موقت مسدود شود و پس از رفع دلیل مسدودی، مجدداً امکان فعالیت مهیا شود.
دلایل مسدود یا محدود شدن حساب کاربری
- ثبت پشت سرهم مراحل سفر
- رعایت نکردن قوانین اسنپ
- عدم تطابق اطلاعات فردی و خودرو
- نیاز به بازدید خودرو
- منفی بودن اعتبار حساب کاربری
- لغو سفر بیش از حد مجاز
- نقص مدارک
غیرفعال یا محدود شدن حساب کاربری
اگر حساب کاربری شما غیرفعال شده باشد، هنگام باز کردن اپلیکیشن با دو نوع پیام مواجه خواهید شد.
۱- پیام غیرفعال‌شدن حساب کاربری و دلیل آن که در این حالت امکان ورود به اپلیکیشن وجود ندارد و پس از مشاهده پیام، باتوجه‌به گزینه‌ای که برای شما نمایش داده می‌شود می‌توانید اقدام مناسب را انجام دهید
۲- پیام ارسال‌نشدن درخواست سفر و دلیل آن که در این حالت امکان استفاده از همه بخش‌های اپلیکیشن را دارید اما نمی‌توانید آنلاین شوید و اگر بخواهید اپلیکیشن را روشن کنید پیام محدودیت ارسال درخواست سفر مجدداً برای شما نمایش داده می‌شود. در این حالت نیز باتوجه‌به گزینه آبی نمایش‌داده‌شده، اقدام مناسب جهت رفع محدودیت را انجام دهید.
سخن پایانی
رعایت قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ الزامی است و درصورت نادیده‌گرفتن این قوانین ممکن است حساب کاربری بهصورت موقت مسدود شود. در صورت مسدود یا محدود شدن، اقدام لازم برای فعال شدن حساب کاربری در داخل اپلیکیشن به شما اعلام خواهد شد.
با سلام و عرض ادب ، بنده مدارک ارسال کردم ولی متاسفانه هنوز حساب کاربریم وصل نشده ممنون میشم پیگیری کنید با تشکر
با سلام و عرض ادب ، بنده مدارک ارسال کردم ولی متاسفانه هنوز حساب کاربریم وصل نشده ممنون میشم پیگیری کنید با تشکر
چرا رد صلاحیت شدم
چرا رد صلاحیت شدم
سلام و دوردوخسته نباشید؛
حساب کاربری اینجانب علی آقامحمدی مسدود شده و دلیل هم نوشته تایید نشدن صلاحیت توسط ناجا
الان نزدیک دوساله که تواسنپ رانندگی میکنم،
ودارای عدم سوء پیشینه میباشم،
و امتیاز هم ک مسافرا میدادن خیلی خوب بوده و همه راضی بودن
لطفا میشه بگید آخه پس چرا،به چه دلیل حساب کاربری من رومسدود دائمی کردین؟بدون اینکه خلافی ازم سربزنه،من الان چکارکنم؟کجابرم؟لطفأ راهنماییم کنید، ممنون
علی آقامحمدی،
سلام و دوردوخسته نباشید؛
حساب کاربری اینجانب علی آقامحمدی مسدود شده و دلیل هم نوشته تایید نشدن صلاحیت توسط ناجا
الان نزدیک دوساله که تواسنپ رانندگی میکنم،
ودارای عدم سوء پیشینه میباشم،
و امتیاز هم ک مسافرا میدادن خیلی خوب بوده و همه راضی بودن
لطفا میشه بگید آخه پس چرا،به چه دلیل حساب کاربری من رومسدود دائمی کردین؟بدون اینکه خلافی ازم سربزنه،من الان چکارکنم؟کجابرم؟لطفأ راهنماییم کنید، ممنون
علی آقامحمدی،
سلام، مفید بود و کامل ممنونیم ????????????
سلام، مفید بود و کامل ممنونیم ????????????
عالی بود …تشکر از زحمات شما
عالی بود …تشکر از زحمات شما