گاهی اوقات در سفرهای اسنپی، کاربر راننده و مسافر نیاز به هماهنگیهای بیشتری با یکدیگر دارند. همیشه، اطلاع از رنگ ماشین و پلاک خودرو برای مسافر و محل مبدأ روی نقشه و نام مسافر، برای کاربر راننده کافی نیست. گاهی با یک هماهنگی ساده، بسیاری از پیچیدگیهای یک سفر کاسته میشود.
اسنپ در هر دو اپلیکیشن راننده و مسافر امکان گفتوگوی متنی میان راننده و مسافر را درنظر گرفته است و کاربران راننده و مسافر میتوانند از داخل اپلیکیشن و پیش از سوارشدن مسافر، برای اطلاع از مکان یکدیگر و یا برای هماهنگیهای بیشتر با هم گفتوگوی متنی داشته باشند.
چگونه با مسافر گفتوگو کنیم؟
کاربر راننده پیش از رسیدن به مبدأ مسافر علاوه بر نشانِ تماس تلفنی، علامت گفتوگوی متنی را نیز در اپلیکیشن خود مشاهده میکند. شما میتوانید با لمس این نشان، علاوه بر گفتوگو با مسافر از عبارتهای آمادهای که در این بخش قرار دارند نیز استفاده کنید. همچنین اگر مسافر پیامی برای شما ارسال کرده باشد در همین بخش با علامت قرمز بالای نشان گفتوگو نمایش داده میشود.
عبارتهای آماده در چه شرایطی استفاده میشود؟
برخی جملات آمادهای که در بخش گفتوگو برای کاربران راننده در نظر گرفته شده است عبارتاند از: «لطفاً با من تماس بگیرید»، «بله، در مسیر مبدأ هستم» و «متوجه شدم، منتظر میمانم»، کاربر راننده را از نوشتن متن بینیاز میکند و شما میتوانید برای افزایش سرعت کار خود، از همین عبارتها استفاده کنید.
همچنین اگر کاربر مسافر به شما پیام دهد، به شکل زیر قابلمشاهده خواهد بود و میتوانید برای جوابدادن از پاسخهای آماده استفاده کنید
گاهی نیز ممکن است پیام موردنظر شما در هیچکدام از متنهای از قبل آماده وجود نداشته باشد. در این شرایط میتوانید متن موردنظر خود را برای هماهنگی با مسافر تایپ کنید.
عالیدستتوندردنکنه
عالیه من همش زنگ میزدم دمتون گرم
عالی هست شاید که هیچ کدام از طرفین شارژ نداشته باشن پس با این مکالمه رایگان متین همه چیز خوب پیش میره و میشه هماهنگ کرد با همدیگر
خیلی خوبه کار ما رانندگان راحتر میشه دستتون درد نکنه
بسیار عالی و ممنون و سپاس از طرح مکالمه متنی
خیلی خوبه چون خیلی پول شارژ تلفن باید بدهیم و همیشه بدونه استسنا باید وقتی نیرسیم زنگ بزنیم ممنون
عالیه
خیلی عالیه من همیشه باید تماس میگرفتم بامسافرواطلاع میدادم ک رسیدم تشریف بیارید.ممنون
بعضی وقتها مسافر هم نمیاد هم تلفن جواب نمیده و مجبور میشم سفر را لغو کنم شاید که این طرح کمکی باشد
عالی