گاهی اوقات در سفرهای اسنپی، کاربر راننده و مسافر نیاز به هماهنگی‌های بیشتری با یکدیگر دارند. همیشه، اطلاع از رنگ ماشین و پلاک خودرو برای مسافر و محل مبدأ روی نقشه و نام مسافر، برای کاربر راننده کافی نیست. گاهی با یک هماهنگی ساده، بسیاری از پیچیدگی‌های یک سفر کاسته می‌شود.
اسنپ در هر دو اپلیکیشن راننده و مسافر امکان گفت‌وگوی متنی میان راننده و مسافر را درنظر گرفته است و کاربران راننده و مسافر می‌توانند از داخل اپلیکیشن و پیش از سوارشدن مسافر، برای اطلاع از مکان یکدیگر و یا برای هماهنگی‌های بیشتر با هم گفت‌وگوی متنی داشته باشند.
چگونه با مسافر گفت‌وگو کنیم؟
کاربر راننده پیش از رسیدن به مبدأ مسافر علاوه بر نشانِ تماس تلفنی، علامت گفت‌وگوی متنی را نیز در اپلیکیشن خود مشاهده می‌کند. شما می‌توانید با لمس این نشان، علاوه بر گفت‌وگو با مسافر از عبارت‌های آماده‌ای که در این بخش قرار دارند نیز استفاده کنید. همچنین اگر مسافر پیامی برای شما ارسال کرده باشد در همین بخش با علامت قرمز بالای نشان گفت‌وگو نمایش داده می‌شود.
عبارت‌های آماده در چه شرایطی استفاده می‌شود؟
برخی جملات آماده‌ای که در بخش گفت‌وگو برای کاربران راننده در نظر گرفته شده است عبارت‌اند از: «لطفاً با من تماس بگیرید»، «بله، در مسیر مبدأ هستم» و «متوجه شدم، منتظر می‌مانم»، کاربر راننده را از نوشتن متن بی‌نیاز می‌کند و شما می‌توانید برای افزایش سرعت کار خود، از همین عبارت‌ها استفاده کنید.
همچنین اگر کاربر مسافر به شما پیام دهد، به شکل زیر قابل‌مشاهده خواهد بود و می‌توانید برای جواب‌دادن از پاسخ‌های آماده استفاده کنید
گاهی نیز ممکن است پیام موردنظر شما در هیچ‌کدام از متن‌های از قبل آماده وجود نداشته باشد. در این شرایط می‌توانید متن موردنظر خود را برای هماهنگی با مسافر تایپ کنید.
باعرض سلام وخسته نباشیدخدمت پرسنل زحمتکش اسنپ واقعا عالیه وکاربسیاربجاولازمی بودکه انجام دادید.ممنون وسپاسگزارم
باسلام خسته نباشین خیلی خوبه ولی بعضی از سفرها علامت مکالمه تایپی نمیاد لطفا یکاری هم در مورد لغوسفرها بکنین بعدرسیدن به مبدا چن دقیقه انتظار مسافر نمیاد زنگ میزنی گوشیش خانوشه لغو سفر میکنیم امتیاز کم میشه و…..
سلام بسیار لذت بردم.ممنون
خیلی عالیه و امیدوارم در اینده بشه از پیام صوتی استفاده کرد و در ضمن همانطور که دوستان گفتن برای خاموش کردن اپلیکیشن یه فکری کنید چون وقتی درخواست زیاد هست نمیشه خاموش کرد
عالیه
سلام خوبه خیلی کمک برای پیدا کردن مسافرانی که از محدوده خارجند
سلام برنامه بسیار خوبیه چون اکثر مواقع مسافر تماس میگیره که شما اصلا از حرکت نکردید در صورتیکه من به مبدا مسیر رسیدم ولی روی اپ منو ثابت نشون میده.
خیلی خوبه بشرت اینکه مسافر جوابتو بده .
حتا بعضی از مسافرا جواب گزینه به مبدا رسدم را جواب نمیدن یا تلفونشون خاموشه یا تو دسرس نیستن با تشکر
عالی
Aleye mmnon