اینترنت با زندگی همه ما گره خورده و تصور ارتباط بدون اینترنت تقریباً محال است؛ از درخواست اسنپ گرفته تا کارهای بانکی همگی به وجود اینترنت نیاز دارند؛ اما گاهی اوقات در شرایطی قرار می‌گیریم که به اینترنت دسترسی نداریم. در این وضعیت روش درخواست اسنپ به چه صورت است؟ در این مطلب روش دریافت درخواست‌های اسنپ تلفنی و همچنین قوانین و نکات مهم این سرویس را با هم مرور می‌کنیم.
درخواست اسنپ تلفنی چیست؟
برای درخواست‌های اسنپ تلفنی در سفرهای شهری مسافر با شماره ۱۵۵۱ تماس می‌گیرد و کارشناسان پشتیبانی نشانی مبدأ و مقصد را ثبت کرده و پس از اعلام قیمت به مسافر در صورت تمایل درخواست سفر را ثبت می‌کنند.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، درخواست سفر تلفنی با علامت «قبول سفر تلفنی» نمایش داده می‌شود و پس از پذیرش سفر از طرف شما کاربر راننده، جزئیات سفر مانند شماره پلاک، نوع خودرو و مشخصات کاربر راننده از طریق پیامک به اطلاع مسافر می‌رسد.
مراحل قبول و انجام درخواست سفر اسنپ تلفنی تفاوتی با سفرهای معمولی ندارد و در هر درخواست جزئیاتی شامل «نام مسافر»، «مبدأ »، «مقصد سفر» و «هزینه سفر» نمایش داده می‌شود که می‌توانید با توجه به شرایط، سفر مطلوب خود را انتخاب کرده و روی گزینه «قبول سفر تلفنی» بزنید.
هنگام رسیدن به مقصد، مبلغ کرایه برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید که مسافران در درخواست‌های سفر تلفنی فقط به صورت نقدی می‌توانند هزینه سفر را پرداخت کنند.
هزینه درخواست‌های سفر تلفنی فقط به صورت نقدی از طرف مسافر پرداخت می‌شود.
نحوه محاسبه هزینه درخواست‌های سفر تلفنی
هزینه درخواست‌های سفر تلفنی شامل هزینه معمول سفر به‌علاوه هزینه تماس تلفنی است که توسط مسافر پرداخت می‌شود. همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، در انتهای سفر، هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی در شهرهای مختلف، متفاوت است.
در درخواست‌های سفر تلفنی، هزینه تماس تلفنی مبلغی جدا از درآمد کاربر راننده است که توسط مسافر پرداخت شده و در پایان سفر هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا نمایش داده می‌شود.
سوالات پر تکرار
- چرا هزینه سفرهای اسنپ تلفنی با سفرهای معمولی تفاوت دارد؟
تفاوت درخواست‌های سفر اسنپ تلفنی و سفرهای معمولی مربوط به هزینه تماس تلفنی است که از مسافر کسر می‌شود.
- هزینه درخواست‌های اسنپ تلفنی چطور پرداخت می‌شود؟
در درخواست‌های سفر اسنپ تلفنی، هزینه سفر فقط به‌صورت نقدی پرداخت می‌شود و هزینه تماس تلفنی بر‌عهده مسافر است که در پایان سفر هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا نمایش داده می‌شود و از رانندگان هزینه‌ای بابت تماس کسر نمی‌شود.
- در سفرهای اسنپ تلفنی، استفاده از کد تخفیف به چه صورت است؟
در درخواست‌های اسنپ تلفنی، امکان استفاده از کد تخفیف وجود ندارد.
سلام خسته نباشیدبسیارعالی مسئولین اسنپ سعی وتلاش شون براین هسته که راننده گان اسنپ درزمان قطع اینترنت هم بتونن کسب درآمدکنند ومسافرهم برای سفر مشکلی نداشته باشه
سپاس
عالی
سلام
شرکت محترم اسنپ
دلیل این کاهش قیمت کرایه چی هستش چرا یهو اینقدر کاهش کرایه داشتید لطفا ی دلیل منطقی و قابل پذیرش بگید
دو سه ماه اوایل سال خوب بود متاسفانه نمیدونم چه اتفاقی افتاد •کرایه ها رو اینقدر کاهش دادید
ممنون میشم ی پاسخ درست بدید
تشکر
Medical gasem⁷⁴⁸ @jimail.com
Medical gasem @jimail.com
عالی
سلام من که از این تماس تلفنی راضی نیستم…
هزینه کمیسیون از راننده کسر میشه بعد هزینه تلفن هم از راننده کسر میشه یعنی من یه سفر ۱۴۰ تومنی گرفتم ناقابل ۳۵ تومن بابت کمیسیون و تماس تلفنی کم شد
با سلام و وقت بخیر
هادی عزیز هزینه تماس تلفنی در درخواست های اسنپ تلفنی بر عهده مسافر است و از شما هزینه ای کسر نمی‌شود. صرفا جهت اطلاع رسانی در بخش تراکنش ها جزئیات تراکنش به شما نمایش داده می‌شود.
اینایی که میگن عالیه واقعا فازتون چیه؟؟بقول اون دوستمون این تماسهایی که ما به مسافر میزنیم چرا هزینه شو اسنپ نمیده؟؟
با سلام و وقت بخیر
محسن عزیز هزینه سفرهای اسنپ تلفنی بر عهده مسافر است که این هزینه روی کرایه محاسبه و نمایش داده می شود.
من نمیخواهم سرویس تلفنی انجام بدم،چطور متوجه بشم؟لطفا علامت مخصوص کنارش بزارید
با سلام و وقت بخیر
هوشنگ عزیز سفرهای اسنپ تلفنی با عنوان قبول درخواست سفر تلفنی نمایش داده می شوند.
عالی