اینترنت با زندگی همه ما گره خورده و تصور ارتباط بدون اینترنت تقریباً محال است؛ از درخواست اسنپ گرفته تا کارهای بانکی همگی به وجود اینترنت نیاز دارند؛ اما گاهی اوقات در شرایطی قرار می‌گیریم که به اینترنت دسترسی نداریم. در این وضعیت روش درخواست اسنپ به چه صورت است؟ در این مطلب روش دریافت درخواست‌های اسنپ تلفنی و همچنین قوانین و نکات مهم این سرویس را با هم مرور میکنیم.
درخواست اسنپ تلفنی چیست؟
برای درخواست‌های اسنپ تلفنی در سفرهای شهری مسافر با شماره ۱۵۵۱ تماس می‌گیرد و کارشناسان پشتیبانی نشانی مبدأ و مقصد را ثبت کرده و پس از اعلام قیمت به مسافر در صورت تمایل درخواست سفر را ثبت می‌کنند.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، درخواست سفر تلفنی با علامت «قبول سفر تلفنی» نمایش داده می‌شود و پس از پذیرش سفر از طرف شما کاربر راننده، جزئیات سفر مانند شماره پلاک، نوع خودرو و مشخصات کاربر راننده از طریق پیامک به اطلاع مسافر می‌رسد.
مراحل قبول و انجام درخواست سفر اسنپ تلفنی تفاوتی با سفرهای معمولی ندارد و در هر درخواست جزئیاتی شامل «نام مسافر»، «مبدأ »، «مقصد سفر» و «هزینه سفر» نمایش داده می‌شود که می‌توانید با توجه به شرایط، سفر مطلوب خود را انتخاب کرده و روی گزینه «قبول سفر تلفنی» بزنید.
هنگام رسیدن به مقصد، مبلغ کرایه برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید که مسافران در درخواست‌های سفر تلفنی فقط به صورت نقدی می‌توانند هزینه سفر را پرداخت کنند.
هزینه درخواست‌های سفر تلفنی فقط به صورت نقدی از طرف مسافر پرداخت می‌شود.
نحوه محاسبه هزینه درخواست‌های سفر تلفنی
هزینه درخواست‌های سفر تلفنی شامل هزینه معمول سفر به‌علاوه هزینه تماس تلفنی است که توسط مسافر پرداخت می‌شود. همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، در انتهای سفر، هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا برای شما به نمایش درمی آید. توجه داشته باشید هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی در شهرهای مختلف، متفاوت است.
در درخواست‌های سفر تلفنی، هزینه تماس تلفنی مبلغی جدا از درآمد کاربر راننده است که توسط مسافر پرداخت شده و در پایان سفر هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا نمایش داده می‌شود.
سوالات پر تکرار
- چرا هزینه سفرهای اسنپ تلفنی با سفرهای معمولی تفاوت دارد؟
تفاوت درخواست‌های سفر اسنپ تلفنی و سفرهای معمولی مربوط به هزینه تماس تلفنی است که از مسافر کسر می‌شود.
- هزینه درخواست‌های اسنپ تلفنی چطور پرداخت می‌شود؟
در درخواست‌های سفر اسنپ تلفنی، هزینه سفر فقط به‌صورت نقدی پرداخت می‌شود و هزینه تماس تلفنی بر‌عهده مسافر است که در پایان سفر هزینه کسرشده بابت تماس تلفنی به صورت مجزا نمایش داده می‌شود و از رانندگان هزینه‌ای بابت تماس کسر نمیشود.
- در سفرهای اسنپ تلفنی، استفاده از کد تخفیف به چه صورت است؟
در درخواست‌های اسنپ تلفنی، امکان استفاده از کد تخفیف وجود ندارد.
سلام چون برای ما از قبل مشخص نشده که هزینه تماس چه مبلغی لز هزینه اعلام شده بما در پایان کم میشه خوب نیست ،
سلام چون از ابتدا ما نمیدونیم چه. مبلغی بابت هزینه تماس تلفنی از کرایه اعلام شده بما کم میشه خوب نیست
سلام با این توصینات به نظر مبلغی بابت کمیسیون طبق معمول کسر میشه و مبلغی هم بابت تلفنی بودن سفر، لازم به توضیح هست که وقتی سفر برای ما ده هزار تمن نمایش داده شده برای مسافر مبلغ بیشتری با احتساب هزینه تلفن نشان داده شده یا ما بایددر انتها متوجه بشیم که قیمت این سفر پس از کسر هزینه سفر چه مبلغی شده اگه اینجوری باشه. که هزینه. تلفن هم از مبلغ نشان داده شده. بنا کم بشه و ده هزار تمن در نهایت به مبلغی تغیر کنه که ما از قبل. مطلع نیستیم شاید تمایلی به جابجایی مسافر با اون مبلغ نداشته باشیم
خوبه تجربه میکنیم موفق و پیشگام باشی اسنپ
بسیار عالی
اکثرا راننده زنگ میزنه و این منطقی نیست از مسافر کسر بشه ضمنا یه موقع هایی کنسل میشه که کلی داستان میخوره… همچنین آدرس مبدا در تماس های تلفنی اسنپ غالبا خیلی خطا داره. که تیم پشتیبانی ظاهرا از این باگ اطلاع نداره
۱ -اسنپ تلفنی احتیاج به نصب دارد؟۲-حق کمیسیون چند درصد است ؟
چرا سفرهای بین شهری برای پرایدهای زیر ۹۶ ارسال نمیشود
بسیار عالی ممنونم
پیشنهاد مهمی دارم،لطفا ترتیبی داده شودکه اولا،سمت مبداتا مقصدبصورت فلشی دراپلیکیشن نشان داده شودجهت تخمین میزان وجهت مسیر،دوم زمان تقریبی وهمچنین سفرهای درخواستی رابصورت خلاصه وکوچکتر درگوشه ای که روی نقشه رانپوشاند،جهت تسریع عمل راننده وتصمیم گیری بهترانجام شود،
جالبه که اسنپ هزینه تماس تلفنی خودش رو از مسافر میگیره ولی در انجام سفرهای معمولی که راننده معمولا بابت پیدا کردن مسافر و یا به دلیل تاخیر در حضور مسافر راننده مجبور به تماس گرفتن میشه هیچ گونه هزینه ای به راننده تعلق نمیگیره!!! جای تاسف داره. هرچه برای خود میپسندی برای دیگران هم بپسند