باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
خواهشن تعرفه رو بالا ببرید.
واسه ماکه همش یه بار اونم ۲۰ تومن ریختن.
سلام مقدار بزنزین سهمیه دریافتی برای رانندگان اسنپ چگونه است؟
سلام احسان جان
پیشنهاد می کنیم در مورد این موضوع مطلبی که در این لینک برای شما قرار دادیم رو مطالعه بفرمایید
سلام خسته نباشید
بعد از چه مدت سهمیه بنزین واریز میفرمایید؟
بدلیل اشتباه اپراتور ثبت نام کننده پلاک ایران من به جای ۲۳ به اشتباه ۳۳ ثبت شده و با شماره مربوطه که اصلاح کننده میباشد امکان تماس نیست و تلگرام و واتساپ ندارد با پشتیبانی چندین بار تماس گرفتم همین شماره را داده اند واقعا مستاصل شده ام ممنونم خواهشمندم راهنمایی جامع تر و راهگشا بفرمایید سپاسگزارم
از کجا بفهمیم بنزین امده تو کارتمون؟
سلام کاربر عزیز
شما با مراجعه به سامانه سماس می تونید، مراحل واریز اعتبار، تاریخچه برداشت و مانده اعتبارتون رو مشاهده کنید.
برای ورود به سامانه روی این لینک کلیک کنید
درود بر شما…چرا اینقدر کرایه پایینه اونی که کرایه رو تعین میکنه…لطفا ی نگاهی هم به مسیر و کیلومترش بندازی..ممنونم
سلام خیلی قیمت
ها پاین است چرا رغن ماشین که خودم ریختم توی ماشین از تخفیف شماکمتر شد چه تخفیفی
خواهش میکنم پانصد تومانی حذف کنید از کرایه پول خرد گیر نمیاد
سلام چرا به ما وام نمیدهید ما برای شما این همه زحمت میکشیم
سلام لطفا با این هزینه های سرسام آور برای کرایه ها تجدید نظر شود در حال حاضر ب ضرر راننده میباشد خواهشا توجه شود
سلام بنزین کی واریز میشه
سلام جلال جان
از نهاد های ذیربط پیگیر سهمیه ها هستیم
ممنون،،،از سایت ومدیر بی نظیر اسنپ،،،همیشه عالی هستید،،،فقط اگه مشکلی نیست در مورد کرایه ها که من بعضان مسافر سرراهی سوار میکنم پیشنهاد اونا گاهن ازاسنپ زیاده،،خود دیگر از فروش قطعات سرسام آور خبر دارید،خدا شاهده گاهن کارگرد یک هفته برای استهلاک میره،لطفان لطفان زیادش کنید منم قول میدم با جان ودل و برای سرافرازی اسنپ محبوب زیاد کار کنم،،،تشکر دوباره از همه زخمت کشان این برنامه و مدیریت وکارکنان،،،تشکر
امتیاز من یه دفعه شده ۴/۲۲ علتش چیه ممنون
سلام حسین جان
امتیاز شما، میانگین امتیازهایی است که از مسافرین گرفته اید. برای اینکه صرفا به رای و نظر یک مسافر اکتفا نشه، امتیاز به صورت میانگین محاسبه شده