باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
نرم افزار اسنپ خیلی داغونه برای من یکساله کد تایید نمیاد نه برای راننده و نه برای مسافران هرچه هم زنگ می زنم پشتیبانی جواب درست و راهنمایی موثر نمی کنند بدلیل سرقت گوشی تا مدتی غیر فعال بوده و امکان تسویه فقط ۴۰۰۰۰۰ را هم نداشتم
حساب بنده از ۲۳ تا ۲۸ فروردین حدود ۱۴۰۰۰۰۰ تومان واریز نشده است
سلام ۴ روز بیشتر شده ثبتونام کردم با شماره ۰۹۰۱۱۴۳۵۰۷۲ خبری نیست.تو اپلیکیشن میزنم شماره کد نمیده.خیلی دیگه اسرار میکنم میگه کد ملی قبلا بوده.من با ۰۹۰۱ ثبت نام کردم چه ربطی به کد ملی داره.یه خط دیگه ام مسدود دائم.این خط جدید.ثبت نام نشده
سلام من پیک سفیر اسنپ فود اکسپرس هستم و قبلا فعالیت داشتم الان مجدد میخوام وارد بشم میگه شماره درست نیست چندین بار به پشتیبانی هم تماس گرفتم و کد کاربری میزنم نه تایید میده نه تیکت ثبت میکنه
سلام خسته نباشید من اسنپ ثبت نام کرده ام اما هنوز کد نیومده تا کی این وضعیت ادامه دارد…
سلام وقت بخیر شماره شبا چرا تایید نمیشه لینکی که ارسال میشه درست نیست (بانک سامان)
سلام اپلیکیشن اسنپ رانندگان رو به روز رسانی کردم ولی رمز عبور برای من ارسال نمیشه چه کار باید کنم
سلام من هرکاری میکنم نمیدونم چرا اسنپ پشتتشو بما کرده. اقا یکی بیاد منو ثبت نام کنه تو اسنپ بخدا)پولشوم میدم
باسلام خسته نباشید
به عرضتون برسونم دیشب اعلان بار شد طبق معمول رفتم سر آدرس تماس گرفتم گفت همین چند دقیقه پیش وانت از طرف اسنپ اومد باروبررد منم سفر و کنسل کردم دوبار این اتفاق افتاد سر یه بار دیگه حالا حساب کاربری من مسدود کردن جالبه اینجای که کمسیون اون بارو جریمه حساب کردن به خودتون به زحمت ندادید یه تماس با اونی که اسنپ گرفته بزنید بپرسید چه ماشینی اومده با شماره برده ممنون میشم پیگیری کنید.
سلام.من چند وقته میخوام اسنپ رانندگان نصب کنم واسه کارکردن.همه مراحل رو خودم یا متصدی های مربوط انجام میدن ولی مینویسه کد ملی از پیش رزرو شده است و نصب نمیشه دیگه.لطفا کمک کنید درست بشه برام