باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
باسلام و عرض احترام اینجانب بالای سه هزار کیلومتر پیمایش و میانگین روزی شش هفت سفر انجام دادم در بازه زمانی چهارماهه ولی تاکنون طرح تشویقی به اینجانب تعلق نگرفته تقاضا دارم رسیدگی نمایید
سلام من مدارک تکمیل کردم همه چیز اوکی از دیشب هنوز تایید نشده
سلام.درخواست تغییرسرویس از سواری به موتور را دارم لطفا رسیدگی کنید
سلام من راننده اسنپ هستم شماره همراه قبلی واگذار کردم شماره جدید فرستادم ولی اقدامی صورت نگرفت
سلام من رفتم حضوری ثبت نام کردم یک روز گذشته ولی هنوز کدی دریافت نکردم چیکار باید بکنم؟
سلام ثبا نام اینترنتی انجام دادم ولی کد تایید برام ارسال نمیشه وارد برنامه بشوم
سلام من درخواست تغییر کاربری دارم اسنپ موتور سیکلت به خودرو درخواست هم فرستادم ولی پاسخی نگرفتم لطفا پیگیری نمایید سپاس
Sinalohrasbi96@gmail.com
سلام نمیتونم پیگیری ثبت نامم. انجام بدم
باسلامچطور میتونم تغییر کادبری از وانت به سواری بدم ویرایش نمیشه ممنون