باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من نام خانوادگی ام را عوض کردم. میخوام تو اسنپ هم عوض کنم چکار باید بکنم.
سلام
من داخل لیگ رانندگان اسنپ یک هفته هست برای جایزه اسنپ کارفیکس و کارواش درخواست دادم اما کد تخفیف برام نیومده چکار باید بکنم
داداش اگه مال تو حل شده یه کمکیم به من کن
من ثبت نام کردم ولی کد نمیاد که وارد اسنپ رانندگان بشوم
سلام چرا دیگه سهمیه بنزین واریز نمیشه؟داخل پنل فقط میزنه درحال بررسی. چند ماه بررسی لازمه؟؟؟؟؟
سلام اسنپ عزیز
من یک راننده اسنپ هستم
حرفه ام تکنسین تجهیزات سرمایشی از قبیل یخچال فریزر و کولرهای گازی نصب هود گاز و لباسشویی هست میخواهم از حرفه ام بعنوان یک عضو خانواده اسنپ برای فروشگاهایی ک خدمات عرضه میکنن برای کاربران استفاده کنم
بعنوان مثال فروشگاهی تحت نظر اسنپ که لوازم خانگی به کاربران میفروشن میتونم برم خدمات نصب و راه اندازیش بعنوان اسنپ خدماتی انجام بدم نصب کولر که خریدن نصب لباسشویی ک خریدن نصب یخچال لباسشویی ک خریدن میخوام از طریق اسنپ معرفی بشم به فروشگاه و خریدار و کارشون انجام بدم همه خدمات میشه واسه اسنپ و هم منبع درامدی واسه من هم از طریق رانندگی هم اجرای خدمات برای فروشگاها
ممنون از اسنپ که پیگیری میکنید
شماره اسنپی ۰۹۳۶۱۷۶۶۴۸۵
سلام وقتتون بخیر الان ۱۰روزه درخواست تغییر کاربری زدم ولی هنوز پیامی برای تکمیل مدارک ارسال نشده جریان چیه
سلام فرهاد معتمدی مهر ازمشهد حسای اسنپم به علت نقص مدارک بسته شده .مدارک رو مجدد ارسال کردم لطف چک بفرمایید کی حساب بنده باز میشه
سپلسگذارم
سلام بنده ثبت نام غیرحضوری کردم والان ده روزه هرروز دارم تلاش میکنم ولی کد شش رقمی ورود به برنامه نمیاد برام.خواهشن برام کاری کنید
سلام چرا حساب کاربری من وصل نمیشه
داداش اگه مال تو حل شده یه کمکیم به من کن
سلام من در اسنپ رانندگان ثبت نام کردم هر کاری میکنم وارد اپیکیشن نمیشه
ممنون.