باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من ثبت نام کردم و به من زنگ زدن که تصویر بیمه نامه را مجددا بفرست تافعال بشی ومن فرستادم ولی هنوز فعال نشده ام راهنمایی بفرمایید
سلام خسته نباشید بنده سه سال پیش در اسنپ با ماشین کار میکردم حالا ماشین فروختم میخوام با موتور کار کنم اما متاسفانه هیچکس جوابگو نیست که من چطوری میتونم تغییر کاربری کنم
سلام راننده اسنپ هستم
سه روزه مسدودهستم بخاطرامتیازپایین
دوبارهم آزمون دادم
چرامسدودیم برداشته نمیشه
من عکس میفرستم دوماهشده ولی حسابم بازنمیشه
ماشینم صفر هست قسمت معاینه فنی برای ثبت نام چکار کنم؟
سلام
عکس پروفایل
سلام حساب منو اسنپ ب طور مادام برای همیشه بسته. نمیدونم چرا. باید چکار کنم
سلام ..من قبلا سفیر اسنپ در قسمت سواری بودم الان میخوام تغییر کاربری به موتور بدم ..لطفا راهنمایی کنین
سلام
من همه مراحل ثبت نام رو انجام دادم حدود دوهفته میشه از پشتیبانی هم پیگیری کردم ولی هنوز ثبت نام من فعال نشده
لطفا پیگیری میکنید مشکل بر طرف بشه