باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من برای دوگانه کردن خودرو اقدام کردم پیامک تاییدی اسنپ اومده برام وارد سایت شرکت نفت شدم بعداز ثبت نام در جواب اومده ماشین شامل طرح نمیباشد لطفا کسی پاسخگو باشد از چه راهی اقدام کنم ممنون
برای منم همینه اسنپ مارو اسکل کرده
سلام برای تکمیل مدارک حسابم بسته شده چیکار باید بکنم
باسلام عکس پروفایل از چه روشی تغییر داده میشود ممنوم
هزینه سفر به حسابم واریز نشده
سلام من نتونستم از بانک وام بگیرم مشگل از سیستم بانک بود از من اعتبار کم شده و برنامه اسنپ قفل شده برای حل مشگل چکار کنم
میخوام عکس پروفایلمو عوض کنم
با سلام .
بنده امروز در اسنپ بعنوان راننده ثبت نام انجام دادم و مدارک رو بارگذاری کردم به جز مدرک احراز هویت که نمیدونم چی هستش .
میخوام بدونم مراحل بعدی با تماس از طرف پرسنل محترم پشتیبانی انجام میشه یا اقدام دیگری باید انجام بدم ؟
و اینکه چقدر زمان میبره تا بتونم بعنوان راننده مشغول فعالیت بشم ؟
ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام لطفاً کد ملیون رو ارسال کنیدبه ۰۹۳۵۴۵۱۶۱۷۰. سلیمانی هستم بازاریاب اسنپ
هزینه سفر به حسابم اضافه نشده
سلام هزینه پرداخت نشده
با عرض دروود بنده چند روز هست اسنپ درخواست مسافر یا همون سفر برام ارسال نمیشه و میزنه موقتا سفری برای شما ارسال نمیشه لطفا دلیلش رو بگید وچک کنید ممنون من سفر لغوی ندارم فقط یدونه اون هم مسافر تلفنش رو خاموش کرده بود و هرچه منتظر شدم پاسخگو نبوده با تشکر