باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام. ماشینم به نام مادرمه. میتونم باهاش ثبت نام کنم و کار کنم؟
باسلام اینجانب به شماره تلفن اسنپی ۰۹۱۷۱۰۱۷۸۶۲ به مدت دو هفته حساب کاربری اینجاب مسدود گردیده لطف فرمایید راهنمایی کنید
باسلام اینجانب به شماره تلفن اسنپی ۰۹۱۷۱۰۱۷۸۶۲ به مدت دو هفته حساب کاربری اینجاب مسدود گردیده لطف فرمایید راهنمایی کنید
سلام عوض کردن عکس پروفایل
مصطفی
سلام من حساب کاربریم غیرفعال شده چطوری باید درستش کنم
با عرض سلام و ادب
چرا سفرهای پیشنهادی از محل‌های خیلی دور می باشد، مثلا من میدان نوبنیاد هستم و سفرهایی که می خورد از فرودگاه مهرآباد یا جای دیگر است. گاها مدت طولانی منتظر می مونم.
متشکرم
با سلام حساب کاربری اینجانب به مدت دو عفنه غیر فعالذگردید
سلام.شماره ای که در است؟ به نام مجتبی زاوری پور ثبت شده را گم کردم.شماره رو میخوام
سلام حساب کاربری من مسدود شده چرا وصل نمیشه
سلام حساب کاربری من دوسال مسدود شده چرا درست نمیکنید بخدا گرفتار هستم