باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام و خسته نباشید،چطور باید از موتور به ماشین تغییر کاربری بدم؟؟؟؟
منم همین
مشکل رو دارم اگه جواب سوالت رو گرفتی به منم بگو ممنون
سلام الان یک هفته بیشتره حساب کاربری من موقت بسته شده و همیشه با سفارش تیم پشتیبانی محترم فیلم های آموزشی رو تماشا کردم و در آرمون هر روز شرکت میکنم ولی متاسفانه این فقط زن و بچه من هستند که نونشون آجر شده,لطف کنید سرعت بدید به اتصال بنده به سفره نان خانوادم اینپ
سلام
از دیسب درخواست سفر برای بنده ارسال نمیشه
سلام من ۲سال پیش سواری داشتم ودراسنپ کار می‌کردم اما الان ماشینم شده وانت میخواستم تغیر کاربری بدم چی کار کنم
دسخوش ممنم همین کارو کردم ولی هر جا میرم بلا تکلیفم تونستی کاری بکنی
09186009319
اگه امکانش هست زنگ بزن منم راهنمای کن
سلام من ۲سال پیش سواری داشتم ودراسنپ کار می‌کردم اما الان ماشینم شده وانت میخواستم تغیر کاربری بدم چی کار کنم
اکبر
سلام خسته نباشیدببخشیدمن اسنپ راتغییردادم تغییرماشین به موتورسیکلت الان حسابم مسدود شده ممنون میشم حسابم راآزادکنیدباتشکرازشمادوست عزیزاسنپ
حالا حدکاری میکنم نصب نمیشه لطفا کمک کنید
سلام من دوهفته هست اسنپم قطع شده بخاطر تعویض پلاک
سلام من راننده اسنپ هستم ۳ سال اهواز دارم کار میکنم هیچ مشکلی نداشتم بخاطر یه مسافر که اون به من خسارت زده ومنو مورد کت کاری قرار داده منو مسدود دائم کردن بابا بخدا من مقصر نبوم ازمسولین تقازادارم منو دوباره فعال کنن .. باتشکر