باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
حمید
شماره پشتیبانی چند
سلام برای شهر زنجان راننده اسنپ خانم قبول میکنید
باسلام کارکرد روز سه شنبه من واریز نشده است
سلام من اسنپ باکس هستم میخوام
تغییر کاربری بدم ماشین ثبتنام کنم همکاراتون کنار خیابون میگن به خاطر که تو اسنپ باکس تخلف داشتی نمیشه ثبت نام کنم
من هیچ تخلفی نداشتم تمام زیاد از اسنپ باکس استفاده نمیکردم
منم خراسان جنوبی هستم بیرجند
چه شکلی باید تغییر حساب کاربری از اسنپ باکس به اسنپ ماشین بدم؟ و این که چند بار میشه تغییر حساب کاربری داد؟
سلام من چطوری باید باکس دریافت کنم درخواست هم دادم
کار شناس رانندگان نشسته آزمون ۷۲ساعت بده تا بررسی شود نه بررسی نشد رفتن تفریح و خوش گذرانی بعد ازیک هفته زنگ زدم بشون میگه امتحان بدهد بعداز سه آزمون دادم کی پاسخ گو هیچ کس
سلام بنده حدود یک هفته است اسنپ باکس ثبت نام کردم اما از اون روز تا به الان هرچی شماره ام را داخل برنامه میزنم برنامه میگه راننده مورد نظر موجود نیست
میشه راهنمایی کنید
سلام من یک ماه هست عضو اسنپ باکس هستم اما هدیه ۵۰۰تومانی رو دریافت نکردم لطفاً راهنمایی کنید