باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من عضو اسنپ باکس هستم میشه بگید چه طور ۵۰۰هزار جایزه رو بگیریم
سلام وقت بخیر میخاستم از نام کاربری
که ثبت کردم پسوند خودمو بردارم یعنی فقط اسم و فامیلیم باشه
راهکاری آیا داره ؟
سلام من میخوام به بخش طرح های ویژه برم میزنم شماره ملی وپنج رقم پلاکمو میزنم ولی میگه این حساب وجود ندارد
سلام لطفاً کمک کنید
سلام من راننده اسنپ هستم و کرونا گرفتم العان هم قرنطینه تمام شده ۱۴ روز برای وام میخواستم بگیرم چیکار کنم
سلام من ماشین صفر دارم داخل اسنپ هم هستم چگونه بایدعضو اسنپ اکوپلاس بشم؟؟؟
سلام درتاریخ دیروز ۳سرویس انجام دادم اسنپ آنلاین تراکنش موفق زد و به حساب بانک صاذراتم واریز کرد ولی پول در حسالم نیامده الان ۳۶ ساعته پول در حسابم نیامده چکار کنم نمیتونم سرویس برم
سلام من سیم کارت اسنپیم مسدود شده چون به نام خودم نبوده نمیتونم مجدد راه اندازیش کنم برای شماره جدیدم پیامک تاییدیه نمیاد چیکار باید بکنم
ممنون میشم راهنماییم کنید که بتونم شروع به کار کنم
من راننده اسنپ هستم
اپلیکشن من کار نمیکنه
یعنی باز نمیشه
فقط مینویسه تلاش مجدد
خواهشا فورا رسیدگی کنید