در گذشته اگر به مبدأ مسافر می‌رسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو می‌کرد، می‌توانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت می‌شد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی می‌شوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابه‌التفاوت این زمان را در قسمت «گزینه‌ها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت‌سنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
سلام من میگم طرح تشویقی بهم تعلق نگرفته کارشناسان جواب سربالا میدین و میگین حق کنسلی آخه چه ربطی باهم دارن لطفا پشتیبانی کنید
سلام محمد عزیز،تعلق گرفتن طرح پاداش و تشویقی به صورت سیستمی انجام میشود و
باید قوانین مورد نظر ناوگان اسنپ را برای گرفتن طرح پاداش رعایت کنید
از طریق این لینک میتوانید در این مورد مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/types-incentive-important-points/
موفق باشید.
سلام
بعد از مدت طولانی منتظر مسافر در مقصد مسافر سفر را لغو کرد پیگیری کنید لطفا
سلام هاشمیان عزیز،تعلق گرفتن طرح پاداش و تشویقی به صورت سیستمی انجام میشود و
باید قوانین مورد نظر ناوگان اسنپ را برای گرفتن طرح پاداش رعایت کنید
از طریق این لینک میتوانید در این مورد مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/types-incentive-important-points/
موفق باشید.
رسیدم ب مقصد ب کنسل کرد لغو سفر کرد خواهش پیگیر سفر باشیت
سلام سعید عزیز،تعلق گرفتن طرح پاداش و تشویقی به صورت سیستمی انجام میشود و
باید قوانین مورد نظر ناوگان اسنپ را برای گرفتن طرح پاداش رعایت کنید
از طریق این لینک میتوانید در این مورد مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/types-incentive-important-points/
موفق باشید.
واقعا خسته نباشید از تلاش و پشتکارتون
این همه تا حالا تامقصد رفتم رسیدم به مبدا مسافر بعد کلی الافی مسافر لغو زده و هیچ وجهی تا حالا بابت لغو سفر نگرفتم
لطفا پیگیری کنید.
سلام ابوالفضل عزیز،تعلق گرفتن طرح پاداش و تشویقی به صورت سیستمی انجام میشود و
باید قوانین مورد نظر ناوگان اسنپ را برای گرفتن طرح پاداش رعایت کنید
از طریق این لینک میتوانید در این مورد مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/types-incentive-important-points/
موفق باشید.
باسلام درود خسته نباشید.ممنون از پیگیری تان.
سلام عرض خسته نباشید.
بنده بارهابیشتراز۵دقیقه ایستادم بعدکنسل کردم ولی مبلغی واریزنشد
متشکربیگلری
سلام علی عزیز،تعلق گرفتن طرح پاداش و تشویقی به صورت سیستمی انجام میشود و
باید قوانین مورد نظر ناوگان اسنپ را برای گرفتن طرح پاداش رعایت کنید
از طریق این لینک میتوانید در این مورد مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/types-incentive-important-points/
موفق باشید.
سلام .بعد اینکه در مبدأ حاضر شدم و گزینه رسیدن رو زدم مسافر تماس گرفتن گفتن یه خانم مسن چادری در مبدأ منتظرند ولی کسی نبود بعد بیست دقیقه تبادل تماس درخواست کننده گفتن مسافر با یه ماشین آشناشون رفته خواستم بدونم تکلیف من چیه
سلام وحید عزیز،تعلق گرفتن طرح پاداش و تشویقی به صورت سیستمی انجام میشود و
باید قوانین مورد نظر ناوگان اسنپ را برای گرفتن طرح پاداش رعایت کنید
از طریق این لینک میتوانید در این مورد مطالعه کنید:https://club.snapp.ir/snapp-drivers-training/types-incentive-important-points/
موفق باشید.
ممنون که پیگیری میکنید تا حق ما رانندگان از سفرهای لغو شده توسط مسافران ضایع نشه
سلام من به مبدا رسیدم اما مسافر بعد از چند بار جواب ندادن ،گفتن که اشتباه گرفتی ومن مجبور شدم لغوسفر را بزنم.
لطفاً پیگیری بفرمایید…