در گذشته اگر به مبدأ مسافر می‌رسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو می‌کرد، می‌توانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت می‌شد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی می‌شوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابه‌التفاوت این زمان را در قسمت «گزینه‌ها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت می‌شود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت‌سنجی می‌شود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
در اکثر موارد هزینه کنسلی بهم پرداخت نشده!!!!
با توجه به رسیدن به مبدا وتمام با ایشان کا مدتی صبر کنید الان میام از ایشان خبری نشد
از شما عاجزانه میخام که درمورد هزینه سفرها بازنگری بشه.بخدا خیلی کمه.الان در ابادان خرمشهر نفر تا سوار ماشین بشه حتی مسافت کوتاه باشد مثلا ۵ متر ۱۰ هزار کرایه میده.کرایه ابادان به خرمشهر ۳۰ هزار شده نفری.الان ما از اول خرمشهر تا مرکز شهر آبادان ۴۰ تا۵۰ هزینه اسنپ میشه.بیشتر رانندگان اسنپی مجبور به ترک اسنپ شدن.با اینکه مسافر اسنپی از درب خانه تا محل مقصد درب خانه پیاده میشه.ولی مسافرکش شخصی روی خیابان اصلی تردد دارد ومثل ما وارد خیابان های خراب خزمشهر وآبادان نمیشوند
سلام علیکم
لطفاً مسافرانی که سفر را لغو میکنند
پیگیری کنید
خدا را خوش نمیاد مسیر را ما میرویم سفر را لغو میکند مسافر
یا علی مدد
با سلام من دیروز ساعت دوازده و سه دقیقه به مبدا مسافر رسیدم که بعد از ۵ دقیقه انتظار و کلی ترافیک….گفتش که کارم کنسل شد و نمیخوام برم و گزینه لغو رو زد…هر چی هم با پشتیبانی تماس میگیرم میگه گزارش بنویس الانم خدا کنه این پیامو بخونید
وقتی که به مبدا ر
سیدم لغوش کرد
به مبدا رسیدم منتطر ماندم زنگ زدم برنداشت بعد خاموش کرد بعد لغو سفر کرد هزینه سفر چی میشه ؟
اصلا چک نمیکنید چند بار پیش آمده که کنسل کردن بعد از ۵ دقیقه توقف و بیشتر ولی هزینه کنسلی ندیدیم ما
یه سفر وایسادم سر مسیر که بیاد لغو کرد یه سفر هم رفتم سر مسیر زنگ زدم میگه ما لغو کردیم لغو نشده بود
دو سفر لغو شده سر مسیر بودم