در گذشته اگر به مبدأ مسافر می‌رسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو می‌کرد، می‌توانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت می‌شد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی می‌شوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابه‌التفاوت این زمان را در قسمت «گزینه‌ها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت می‌شود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحت‌سنجی می‌شود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
قیمت تاکسی اینترنتی نصف تاکسی های عمومی هست،قیمت بنزین دوبرابر،کنسلی چند برابر و تهدید مسدود شدم ده برابر!!!این رسمش نیست!
با سلام جناب اسنپ کی پرداخت کردید
الان نمونه بارزش لغو سفر دیشب من بود بفرما پیگیری کنید
من که بدهکار نبودم چرا اومده برام‌پول نداریم
خیلی خوبه ممنون خسته نباشید
ای کاش برای سفرهایی که به اشتباه قبول میکنیم هم گزینه ای بگذارید تا بدون جریمه سفر لغو بشه
بارها پیش اومده درخواستی رو تو ثانیه آخر قبول کردم و چون تایمش تموم شده بود سفر بعدی مورد قبول شده ، و چون مسیرم نبوده لغوش کردم و بابتش جریمه ازم کسر کرده
وای بر ما
سلام با ت.جه به گرانی وسایل خودرو کرایه بسیار کم هست لطفاً کرایه ی شهرستان ها را افزایش. هید باتشکر
هیچ وقت حق کنسلی بهم ندادن دیدم یجا نوشته بود باید SCL1029 را ارسال کنیم تا هزینه پرداخت شود ولی چجوری و کجا این متن ارسال بشه را نمیدونم
هیچ وقت حق کنسلی بهم ندادن دیدم یجا نوشته بود باید SCL1029 را ارسال کنیم تا هزینه پرداخت شود ولی چجوری و کجا این متن ارسال بشه را نمیدونم بالای بیست بار حق من خورده شده از من حق کنسلی بدون این هفت خان رستم گرفتن اما ندادن
سلام خدا قوت لطفا جریمه ای برای کسایی که به مبدا میرسیم لغو میکنن در نظر بگیرید که بخاطر ازار اذیت راننده اسنپ نگیرند لطفا رسیده گی کنید با تشکر
با سلام مناسفانه شما از صد تا کنسلی یک مورد رو پرداخت میکنید واین خیلی من را ناراحت وخسته میکنه