در گذشته اگر به مبدأ مسافر میرسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو میکرد، میتوانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت میشد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی میشوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابهالتفاوت این زمان را در قسمت «گزینهها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحتسنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
این روش اصلا درست کارساز نیست تیکت بزنیم اصلا برطرف نمیشه از طریق تماس بهتر میشه توضیح داد وکاری انجام بشه
سلام بخدا قسم ۹ کیلومتر رفتم تا مبداء و کنسلش کردن خدا راضی نمیشه بنده از بعداز ظهر تا صبح کار میکنم بخدا هزار بلا بسرم میاد یافرار میکنن پول نمیدن یا پول ندارن بدن در مقصد
باسلام درموردکنسلی شماره خبرداری بامسافرتماس میگیری زمان رسیدن رابه مسافرآستانه میکنیم وباتعید مسافر به مبدع حرکت میکنی ودرست وقتی میخواهی رسیدم رابه زنی کنسل میکند یا وقتی زنگ میزنی رسیدم بعدازچنددقیقه کنسل میکند شمپاین چیزهارانمی دانیدوتعدادی خوابگو بودن ولی الان چی فقط تعدادی گزینه گذاشتین که اصلن نمی شود نظرداد پس لطفن آن کارشناسان رابرگرداند تاماهم بتوانیم مشکلاتمان رادرمیان بگذاریم به امید روزهای بهتر
سلام بالای هزار بار رفتم رسیدم زدم به مبدا رسیدم مسافر لغو کرده هزارتومان هزینه کنسلی ندادید
سلام چرامسافررسیدیم لغومیکنه هیچ مسله ای نیست ولی لوکیش اشتباه میده مالغو میکنیم جریمه مشیم
باسلام
کاش تعداد مسافر هم درهزینه سفر لحاظ میشد بعضی سفرها بیشتراز ظرفیت هم سوار میشن
aghajamshidasghari70@gmail.com
برا من تا حالا هزینه کنسولی واریز نشده و بسیار این اتفاق برام افتاده
دم شما گرم
واقعاخیلی خدمات صفره
خیلی عالیه ممنونم از این اطلاع دهی خوب تون
سلام من دقیقا وقتی رسیدم به مقصد مسافر سفر را لغو کرد بدون هیچ مشکلی فقط مردم آزاری کردن لطفا رسیدگی کنید