در گذشته اگر به مبدأ مسافر میرسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو میکرد، میتوانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت میشد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی میشوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابهالتفاوت این زمان را در قسمت «گزینهها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحتسنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
سلام خسته نباشید . از راهنمایی شما دوستان خوبم تشکر میکنم . امید است که با کارکرد خوب جواب زحمات شما دوستان گلم را بدهم ????????????????????
پرویز
درسته ممنون
متوجه شدم دست شما درد نکن
خوب دقت کردم
خیلی ممنونم
ممنون
ســـــــــلام. ضمن عرض خسته نباشی ب گروه پشتیبانی اسنپ وتپسی.
من یک سوال دارم ب عنوان راننده تپسی من قبلا راننده اسنپ بودم والان اسنپ من موقتا مسدود شده وهرکاری میکنم که رفع مسدودی بشم نمیشه. لطفا میشه راهنمایی کنید. یا یه شماره ای باشه که مستقیم با کارشناسای اسنپ درتماس باشم ممنون میشم
متوجه شدم تشکر
متوجه شدم عالی⭐⭐⭐⭐⭐