در گذشته اگر به مبدأ مسافر میرسیدید و مسافر به هر دلیلی سفر را لغو میکرد، میتوانستید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و هزینه کنسل شدن سفر به شما پرداخت میشد. اما اکنون دیگر برای دریافت هزینه کنسلی نیازی به ارسال تیکت ندارید. سفرهای لغو شده به صورت خودکار از سمت سیستم بررسی میشوند. در صورت واجد شرایط بودن، هزینه کنسلی سفر طی مدت زمان ۲۴ ساعت کاری به حساب اسنپی شما واریز خواهد شد.
نکات مهم برای دریافت هزینه کنسلی
- زمانیکه به مبدأ مسافر رسیدید و دکمه «رسیدم به مبدأ» را زدید، حتما تا ۵ دقیقه منتظر بمانید و در صورتی که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر کماکان قصد انجام سفر را داشت از او بخواهید مابهالتفاوت این زمان را در قسمت «گزینهها» و «توقف در مسیر» اعمال کند.
توجه: تمامی موارد کنسلی که به صورت اتوماتیک ثبت میشود، توسط تیم پشتیبانی بررسی و صحتسنجی میشود و پس از تایید این تیم، مبلغ حق کنسلی به کاربر راننده پرداخت میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
خیلی عالی بود ممنون
سلام شب بخیر من خوام اسنپ باکس رو کنسل کنم دیگه بار جابه جا نکنم لطفا اقدام فرمایید ممنون
عالی بود
متوجه شدم
ممنون
غلامرضا اکبرنیا
خوب بود
عالی همه نکات یاد گرفتم
من وقتی به مبدامیرسیم ودکمه رسیدم رامزنم ولی مسافرگوشی خاموش میکنه ایجامن بایدچکاربکنم اگرلقوسفربکنم بعد۱۵دقیقه باززنگ میزنه میگه چرارفتی من ایجابایدچکاربکنم باورکنیدازاین چیزها خیلی پیش میات ممنون ازراهنمای شماخوب بود
مفید بود خوب بود
ممنون