راهنمای دریافت حق کنسلی به‌صورت خودکار در اپلیکیشن راننده اسنپ

خیلی عالی

ممنونم

سلام کایه ها بسیار بسیار کم است پوابنزین هم نداده اید بتید با این تورم چه کرد

سلام کمسیون خیلی میگیرید چخبره مگه

متشکرم

سلام خدمت دوستان عزیز
واقعا کرایه ها پایین و خرج ماشین بالاس
واقعا نمیصرفه

کرایه ها خیلی کمه این همه دارن میگن چرا نمی فهمید.

باسلام شما کرایه ها رو درست کن ما توقف میکنیم هرچی دلشون بخواد

توضیحات عالیه

مدیر عامل اسنپ
شما یه شماره تماس به راننده ها نمیدین که مشکلاتشون بگن،که خیلی از مشکلات هستند که نمیشه با پیامک گفت،این بی احترامی است به راننده های شریف و زحمتکش،شما در این شرایط اقتصادی بد که مردم مجبور هستند از طریق اسنپ امرار معاش کنند با آنها انسانی تر برخورد کنید،لطفا،ما همه انسانیم.

کرایه هاخیلی پایینه اصلانمیصرفه ماشالاکمیسیون شماخیلی زیاده واسه اونه خیلیادیگ نمیان اسنپ چون واسه هر۱۰تومن۴تومنشوکمیسیون ورمیدارین

خیلی خوبه فقط اگه کارمزد کمتر بشه یا کرایه یکم بره بالا خیلی خوبه ممنون تشکر

امتیاز دادن راننده چه تاثیری در مسافر دارد حتما مسافر نیز امتیازهای خوب و بد خود را مشاهده کند تا رفتارهای خود را مشاهده کند..????
مبلغی در کاربری مسافر موجود باشد تا بی جهت یک سفر را پس از کشیدن راننده به درب خود لغو سفر میزند مبلغی از حساب مسافر کم شود تا لغو سفرها به حداقل برسد.♥️
کرایه های اطراف خارج شهر دانشگاهها و روستاهای نزدیک شهر که برگشت خالی میباشد بصورت رفت و برگشت حساب شود تا راننده متضرر نشود…☝️

سلام اراک هستم لطفا کرایه ها را کمی بیشتر کنید.

سلام خدا قوت.
فقط یه سری جواب ظبط شده وتکراری وغیر مرتبط دارید که ارسال می کنید.
در طول این مدت بیش از ۱۰۰سفرم از طرف مسافر لغو شده ولی یک ریال هم ندادید.
کرایه ها اکثرا خنده داره.
خسته نباشید.

سلام… ممنون از راهنماییتون… لطفا اگه میشه کرایه هارو بالاتر ببرین… با این هزینه های زندگی و اصطحلاک ماشین نمیصرفه… لطفا پیگیر باشید

بخدا قسم ۵ کیلومتر مسیر دور میزنیم تو این ترافیک میریم وقتی نزدیک مقصد میشه طرف میزنه لغو میکنه.صدامون به جایی نمیرسه.چرا همیشه جریمه برا راننده ها هست؟پس این مسیری که طی میکنیم بعد الکی لغو میکنن چیی؟

عزیزای دلم کرایه ها خیلی پایین و کمیسیون خیلی بالاست.هزینه تعمیرات و

یعنی ما اینهمه راه رو بریم تا به مبدا برسیم این حساب نیست مگر اینکه ۵دقیقه منتظر بوده باشیم بعد لغو کنن اونوقت قبول میکنین؟ این ناعادلانه است

با سلام .خدمت مدیریت محترم اسنپ و کلیه همکاران .
همانطور که همکاران فرمودند .
بعضی اوقات جای پارک نیست ولی هر طور شده ما سعی کردیم برای مشتری گرامی منتظر بمانیم .و بعضی از اوقات هم مشتری بدون اطلاع قبلی و با اینکه مسافت را به سمت مشتری طی کردیم ،خودش سفر را لغو کرده و متاسفانه برامون مبلغی لحاظ نگردیده است .ولی با این وجود به سفرهای بعدی ادامه داده شده .
با تشکر از همکاری همه دوستان

سلام دیشب در یک سفر بنده بعد از طی ترافیک به مبدا رسیدم از طریق پیام اطلاع دادم رسیدم زنگ زدم
برای کس دیگر ظاهرا ماشین گرفته بودن که با توجه به عدم حضور ۳ بار زنگ زدم ۸ دقیقه منتظر ماندم و در نهایت با جمله ببخشید نتوستن شما رو پیدا کنن ۱۵ دقیقه از زمان بنده تلف شد و اسنپ زحمت کشید و مرا مشمول جریمه ندانست که واقعا
زحمت کشید

اگه امکانش باشه کمسیون رو ۵درصد هم زیاد کنید چون جذاب تر شده کرایه ها

باسلام
کرایه ها خیلی کمه
مخصوصا ما که جنوب هستیم و ۷الی ۸ماه ازسال باید کولر ماشین روشن باشه

بجای اینکه الکی قانون وضع کنید برای راننده با این گرونی قیمت هارو درست کنیدقیمت همه آژانس و تاکسی و خطی گرون شده بجز اسنپ یکم بفکر ما راننده ها باشید تا خود شرکت اسنپ و مشتریاش

سلام واقعاً گرایه خیلی ارزون نمی صرف اسنپ بی زحمت کرایه کرون کنید وکارمز خودتچنم کم کنید زیاد کارمزد میگیرید

والله کسی تا به حال ندیده اسنپ برای کنسل شدن سفر پولی واریز کنه

باسلام چرا امکان سفرخارج استان توی اپلیکیشن وجودندارد؟

سلام بارصندوق عقب هم کرایه باید بگیریم مسال ده پلاستیک قارچ

مسافر در طول روز ده بار سفر ما رو لغو می کنند چرا برای اونا جریمه نداره

کرایه ها خیلی کمه

سلام آیابعدازپیمودن مسیرطولانی وتماس بامسافربعداز۱۰تا۱۵دقیقه انتظارمیبینی مسافرباشش نفره درمحل حاظرشدومبلغ کرایه هم بیست تومانه دراین صورت تکلیف چیست؟
ایابهترنیست کرآیه نسبت به تعدادنفرمحاسبه شود؟

پشتیبانی تلفنی که نیست نظراتم هم منتشر نمیشه ظاهرا جنگ اسنپ علیه رانندگان هر روز وسیع تر میشه

با سلام، کرایه های تاکسی خطی ۴۵در صد اضافه شده، حقوق کارگر وکارمند وغیره اضافه شده، جنس گران تر شده، کرایه اسنپ هم کمی ارزانتر شده، واقعا یه عده ادم علاف مثل من چسبیدیم به اسنپ، اقا مگه راننده اسنپ با تورم کشور نون به خانوادش نمیده، قیمت لوازم یدکی سر به فلک کشیده چی بگم اخه

کرایه پایین درصد بالا واقعا وجدا این درسته لطفا درصد از راننده کم نکنید

متاسفانه کرایه ها در بیشتر مسیرها منطقی نیست و بسیار ارزان هست.الان هزینه های مکانیکی و سایر خدمات برای خودرو بسیار گرانتر از میزان کرایه دریافتی دارد.تازه ترافیک و دست انداز و هزار خطر دیگه هم هست.

قضیه اینکه این اتباع خارجی، همسایه شرق، هیچ وقت جایی را که به عنوان مبدا انتخاب می کنن حضور ندارن. ولی به فاصله یکی دو کوچه یا خیابون دور از مبدا قرار دارن چیه؟‌ ۷۰ درصد برای من اینطورین.

سلام لطفا روی برنامه مسافر گزینه تعداد بیشتر از سه نفر اتخاذ بشود اگر یه موقع تعداد بیشتر از ظرفیت بود خود مسافر قبل از در خواست سفر گزینه رو انتخاب کند دیگه راننده سر اون با مسافر جر و بحث نکند ممنونم به نظر بنده اهمیت قائل بشید

با سلام خود اون کسی که کرایه ها را تو سیستم تعریف میکنه خودش میاد با این کرایه ها کار کنه ؟؟؟؟ پاسخ بدید لطفا پاسخ قانع کننده

سلام واقعا خوب حال به این مسافرها میده خودشونم تعجب میکنن با این هزینه های لوازم مصرفی خودرو این کرایه ها رو می‌زنید با سفر یک ساعته میشه ی پفک بخری

هیچ نظری نمیدیم قیمت ها خیلی پایین هست مخصوصا در شهر مل کاشان

سلام وقت بخیر اسنپ ی سری قوانین داره باید در چهار چوب اون کار بشه بنده خودم سفیرم میرم میبینم طرف به قوانین اسنپ پای بند نیست سفر لغو میکنم هم دوتومان از حسابم کم میشه هم سریع پیام میده درصورت لغو یک سفر دیگه تا فردا بهت سفر نمیدیم نمیدونم والا چیکار کنم سوار کنم نکنم کرایه هام که الا ماشاالله طرف از شهرری بردم بار بری وطن ۵۳ تومان کرایه داده میگه من هر روز ارزون تر میومدم امروز کرایه ها گرونن نمیدونم والا چی بگم دیگه

مشکلات برنامه زیاده از جمله اشتباه در محاسبه زمان رسیدن به مبدا که عموما با مسیریاب همخوانی ندارد .کرایه ها بسیار نازل وهمچنین ارسال پیام مسافرگیری بسیار بی ربط است

سلام خسته نباشید چرا از من کمیسیون زیاد میگیرید قیمت ها رو اینقد آوردید پایین خرج خود ماشین هم در نمیاد خدایی زیاد کنید کرایه ها رو افسرده شدیم

سلام آقا وجدانن خیلی خیلی کرایه هاتون پایینه اصلا صرف نمیکنه برای ما راننده ها درستش کنین

سلام.از گرگان هستم.کرایه ها رو لطفا ببرید بالاتر.خیلی خیلی پایینه

با کرایه پایین کار نکنید

با سلام و خسته نباشید من هر جایی پیام گذاشتم برای پشتیبانی یه جواب ثبت شده سیستمی دریافت کردم من در تاریخ ۳۰ام فروردین جمع سفر هام میشه ۴۵۸ تومن ولی ۳۶۰برام اعمال شده فکر میکنم یه سفر که هزینش ۹۹تومن بوده به اعتبارم اضاف نشده میشه یه پیگیری بفرمایید ممنون میشم

سلام وقت بخیر حداقل کرایه هارو زیاد نمیکنی کمیسیون رو کم کن که برای ما هم صرف داشته باشه

درود،چرا اپلیکیشن خودش محاسبه نمیکنه اکثر مسافرا هم درک نمیکنن تو همه موارد هم حق رو دادید به مسافر دستشون بازه هرامتیازی میدن بدون اطلاع و محاسبه و دلیل هم شما ثبت میکنید کافیه بگیم توقف اعمال کنید یا تاخیر اعمال کنید یا درتون باز مونده، خدارو شکر کرایه ها هم که هر روز ارزونتر از دیروز ممنون اگه صدامونو بشنوید

سلام
کرایه خیلی پایین به استعلاک ماشین نمیعرضه لطفا یه ویرایشی رو کرایه ها داشته باشید تاکسی داخل شهر و بیرون شهر قیمتشون رفته بالا اسنپ همونی که هست لطفا یه تغییر بدید تو کرایه ها
بخاطر همین راننده کمتر میاد اسنپ کار کنه ممنون

ممنونم از همه تلاشی که میکنید تا یه بستری فراهم بشه بدون اینکه هزینه ای پرداخت کنیم خیلی راحت صاحب یه شغل پاره وقت بشیم / من آگاهم از تمامی زحماتی که پشت صحنه میکشید تا تعدادی زیادی از جوان ها صاحب شغلی هر چند کم درامد بعضا برای بعضی از همکاران پر درامد. ولی در کل صاحب یه شغلی بشیم که مدیون کس دیگری نشیم /برای یکبارم شده ازتون تشکر میکنم

سلام خدمت همه همکاران عزیز.خسته نباشید.کرایه ها واقعا عالیه واقعا کرایه ها مناسب هست از اسنپ کمال تشکر رو دارم.التماس تفکر

سلام.کرایه ها تو شهرستانها واقعا کمه.(مثلا در شهرستان جهرم).لطفا بررسی کنید.

باتوجه به افزایش کرایه ها تاکسی واتوبوس در سراسر کشور نیاز است در نرخ کرایه اسنپ هم تجدید نظر بشه وافزایش پیدا کنه واقعا کرایه ها کمه ممنون

واقعا کرایه ها کمه الان تاکسی تلفنی داخل سهری ۲۰تا ۲۵میگیرن اونوقت اسنپ زیر۱۵تومن میزنه ????لطفا اقدام کنید

همه‌چیز عالیه‌؛ کم بودن کرایه‌ها، جریمه و توقیف خودرو بابت کشف حجاب خانم‌ها، پراخت نکردن هزینه کنسلی
خلاصه همه‌چیز خوبه علی‌الخصوص مسافر که ( خط قرمز اسنپ مسافره) که اصلا من راننده که براش دارم کار میکنم مهم نیستم????????

کرایه ها واقعا پایینه
با این کرایه ها مسافر باید در مبدا حضور داشته باشه
با این کرایه های پایین حتی یک دقیقه هم برای مسافر نباید منتظر موند

سلام وقت بخیر
چندین مرتبه پیش آمده ایستادم حتی ۱۵ دقیقه مسافر تلفن جواب نمیده بعد از ۱۵ دقیقه لغو کرده ولی هزینه ای برای بنده محاسبه نشده…
لطفا کرایه ها هم بالاتر بزنید باور کنید صرفه اقتصادی ندارد… ممنون از پیگیریتون

نظر دادن هیچ فایده ای نداره اصلا نگاه هم نمیکنن چه برسه بخونن واقعا کرایه ها خیلی خیلی پایینه خود مسافرا تعجب میکنن میگن چجوری میصرفه شماها کار میکنید

سلام و درود به همه کاربران(رانندگان عزیز)وهمه کارکنان عزیز اسنپ،
همانطور که اکثر بچه ها از کرایه کم شاکی هستند،لازم است که بنده هم تاکید و تایید نمایم که واقعاً این یه مشکل بزرگی شده برای راننده ها، وباتوجه به حجم سنگین هزینه های خانه و قطعات ماشین ها از مدیریت و کارکنان استدعا دارم بازبینی در مورد کرایه ها انجام شود،بخاطر اینکه واقعا حق بچه ها دراینمورد ضایع شده،ممنون میشم از پی گیری شما واعلام نتیجه خوب و خوشحال کردن و حداقل جبران اندکی استهلاک خودروها،
باسپاس فراوان….
حمید رضا ????????????????????????????????

با سلام. اولا فکری به حال کرایه‌های پایین بکنید. ثانیا با چه منطقی باید ۵ دقیقه منتظر شد؟ مسافری که قصد سفر داره و درخواست ماشین داده و تا رسیدن ماشین به مبدأ هم زمان داشته، قاعدتا باید آماده باشه و نهایتا دو دقیقه انتظار کفایت می‌کنه. ثالثا مگه شما در سیستم زمان رسیدن راننده با مبدأ و زمان سوار شدن مسافر رو متوجه نمیشید؟ چرا خودتون هزینه معطی راننده رو محاسبه نمیکنید و راننده باید از مسافر درخواست کنه؟

سلام خسته نباشید لطف کنید۵دقیقه انتظارواقعاحذف کنید خیلی زیاد۵دقیقه خودش میشه یه مسافرجابجاکردهرمسافری ۵دقیقه انتظار باشیم ۱۰تاسرویس انجام بدیم همین ۱۰تاسرویس خودش یک ساعت وقتت رفته حتی سرویس مدارس قانون این اگردانش اموزاماده درمبداهست سوارکن نبودبروانتظارنباش که بیا قانون سرویس ایجوری فوق فوقش یک دقیقه تادودقیقه نه بیشتر

لطفا به درخواست رانندگان توجه کنید،مسافر همیشه هست ولی راننده با این وضع موجود شاید دیگه نباشه و شما هم از طریق رانندگان زحمت کش اسنپ روزیتون در میاد پس به فکر باشید.

همه چی به نفع اسنپ میشه ۴ دقیقه تا مبدا رسیدم ۵ دقیقه ام منتظر مسافر بودم ۸ دقیقه هم تا مقصد رفتم این میشه ۱۷ دقیقه بخدا واسه ۲۱ هزار تومن…هر سال کرایه ها بیشتر میشه کرایه های اسنپ بالا که نرفته تازه کمتر هم شده

درود سپاس
لطفا در گزینه های سفر بین شهری توقف در مسیر وتعدادنفرات وهزینه باروهم اضافه کنیدگاهن پیش امده رفتیم به مبدا رسیدیم مسافر کلی معطع کرده چنتا چمدونم وکلی خردیدکرده وچهار نفرم میخواد سوار بشه خدایش انصاف نیست هزینه سفرها رو برسی کنید ممنون

سلام
۵ دقیقه توقف بدون دریافت هزینه عمرا
مگه آنلاین نیستند مسافرین دارن می‌بینند راننده کی میرسه
خواهش اینقدر طرفداری ناحق نکنید

انصافه واسه کرایه ۱۵- ۲۰ تومانی ۵ دقیقه صبر کنیم

سلام نرخ کرایه چقدر هست که هر سفر بخواهیم ۵ دقیقه هم منتظر بمانیم با ۱۰ تومن کرایه ۵دقیقه منتظر بمونیم!!!! چِ شَوَد

سلام اینکه راننده سفر را قبول کرده ودر مسیر یا اینکه تازه به مقصد رسیده و مسافر کنسل میکنه چرا اسنپ هیچ هزینه پرداخت نمینه …درصورتی که ما به درخواست مسافر حرکت کردیم واین هزینه واقعا چرا باید راننده از جیب بده مطما باشید اگه راننده ها درست کارشون انجام ندن شما هم به این در آمد بالا نمیرسیدکاشیکه هرچه برا خودتون میپسندید برای رانندگان هم بپسندید و راننده را به چشم دشمن نگاه نکنید

سلام . درسال جدید همه چیز گرون شد وقیمتها بالا رفت. الا کرایه اسنپ، نه بنزین میدم نه کرایه درست،واقعا یکی نیست به اسنپ بگه فقط به فکر خودتون هستین وبه فکر راننده های زحمتکش نیستین.
اصلا صرف نمیکنه با ای وضع کرایه ها

مسافر رو رسوندم مقصد،سر چهارراه از ماشین پریده بیرون کرایه نداده،به پشتیبانی که گفتم در کمال تعجب جواب داد که اگه مسافر پول داد ماهزینه سفر رو بهتون پرداخت میکنیم،اخه اگه اون مسافر میخواست پول بده که به خودم میداد،پس پشتیبانی به چه کار میاد؟؟؟؟

لطفا برای رانندگانی که در شب یعنی ۱۰ شب تا ۵ صبح کار می‌کنند کرایه را آنقدر کم نکنید که حداقل بصرفه براشون با توجه به مخاطرات رانندگی در شب

کرایه ها واقعا کم هستد بعضی وقتا مدت زمان رسیدن به مسافر خیلی زیاده ومسافرمی خوادبره تواوج ترافیک وباهزینه خیلی کم خب نمی سرفه

کرایه توو شهر رشت واقعا نا منصفانس ب دلیل کوچیک بودن شهر و ترافیک زیادش،زمان رسیدن ب مبدأ ک ترافیکه،میرسی هم باید کلی منتظر مسافر بمونیم،بهشونم بگیم ک توقف اعمال کنن هم شاید بحث کنن با ادم،مسیر مقصد هم ک ترافیکه ب دلیل حجم کم شهر و ماشینای زیاد
خب الان این منصفانس خدایی،خودتونو بزارین جای ما راننده ها،فکر کنید اعضای خانواده ی خودتونیم،ممنون
????????????

سلام بنده چند دفعه به مبدا رسیدم ومسافر سفرش را لغو نمود.با پشتیبانی تماس گرفتم وگویا شدم .ولی شما هیچ مبلغکنسلی بحسابم نزدیدهیچ حنی فکر نکنم دیگه پیگیر این لعوسفر از طرف مسافرهم نش ید ونمیشد فقط به مفع مسافر انجام وظیفخ میکنید نه ما کاربرها

اگر مکان مشخص شده توسط مسافر در محدوده ای تابلو ای پارک مطلق ممنوع بود چیکار کنیم؟؟؟؟

دیدگاه ما هیچ اهمیتی برا شما نداره اگه داشت بفکر راننده هم بودید

با سلام…بنده کاملا مخالفم بنظرم مسافر باید قبل از رسیدن ماشین آماده باشد..حضور ۵ دقیقه بسیار بسیار زیاد است. لطفا مدت زمان را کاهش دهید…” زندگی فرصت لحظه هاست”

سلام و عرض ادب و احترام
خواهشا تجدید نظر در قیمت سفرهای شهر کرمانشاه بفرمایید واقعا خیلی خیلی قیمتها کمه،، با این همه هزینه ماشین این قیمتها منصفانه نیست، ، ممنون از رسیدگی شما

مسافر هروقت دلش بخواد لغو میکنه هروقت دلش بخواد میاد سوارشه

باسلام.بارها اتفاق افتاده که من حوضر پیدا کردم ولی به محض رسیدن و منتظر بودم که مسافر بیاد لغو کرده ولی هیچ…..

ما منتظر مسافر میمونیم ،ما باید گزینه چند دقیقه منتظر مسافر موندیم را بگیم ،ن مسافر ،،مسافر که به راننده نمیگه منتظر موندین بیاین این هزینه مال شما،
راننده بیشتر از ۵دقیقه منتظر موند باید تعیین کنه ک فلان تایم منتظرش بود

باسلام در مواردی راننده مجبور به لقو سفر میباشد که برای آن در گزینه ها چیزی ثبت نشده مثلا تعداد مسافر خارج از ظرفیت یا بار اضافه آن موقع چه بایدکرد برای من اتفاق افتاده وجریمه هم شدم.

بسیاری از رانندگان اسنپ از روی ناچاری و نداشتن شغل مناسب کار میکنند. هر جور شما رفتار کنید مجبوریم کار کنیم پس نظراتمان چه فایده داره.
مسافر حق داره راننده رو از چندین کیلومتر دورتر با این حجم ترافیک بکشونه به مبداء و راننده پنج دقیقه صبر کنه. اونوقت چند میگیره واسه ضرری که متحمل شده.؟ چهارتومن؟؟؟ لطف کردین قاابلی نداره..

سلام برا من هم بارها پیش اومده مسافر جایی بوده ک دسترسی ب اسنپ نداشته ومبدا را جای دیگری انتخاب کرده بعد از اینکه به مبدا رسیدم بامسافر تماس گرفتم مسافر میگه اگه امکان داره ب این آدرس ک میگم بیاین ومن قبول نکردم سفر را لغو کردم ولی من را جریمه کردن واقعا دیگه خیلیییی ارزش ما راننده‌ها رو پایین آوردن

با سلام مرسی توروخدا در قیمت سفر ها یه نظری بندازید تو شهرما کمترین مسیر ۳۰ هزار تومنه در واقع در اسنپ ۱۰یا گاها۱۲ هزار تومان میندازه که ۲ هزارتومان حق کمسیون اصلا صرف نمیکنه اخه شما تخفیف به مسافر میدید در عوض از کرایه ما کم میکنید این انصاف نیست اخه

سلام وعرض ادب..
خواهشا کرایه ها خیلی پایین اند تورو خدا افزایش بدید بخدا ما راننده ها هم تو این جامع زندگی میکنیم.
هزینه لا ستیک لنت روغن و سایر مصرفی ها به خدا به صرفه نیست…

برای هر مسافر ۵دقیقه منتظر بمونی هر روز چقدر وقط تلف میشه بعد مسافر هر چقدر کنسل کرده ریالی عاید راننده نمیشه راننده ۵دقیقه منتظر میمونه مسافر جواب نمیده کنسل می‌کنه جریمه میشه

سلام من خیلی برام پیش اومده که توی ترافیک شهر کرج تا نزدیک مبدا بودم مسافر لغو سفر کرده اونو چرا لحاظ نمیکنید

عزیز من بشخصه فکرمی‌کنم شما ایستگاه راننده روگرفتی،چون پشتیبانی هیچوقت راننده رو پشتیبانی نمی کندوفقط ازمسافردفاع میکند،ممنون میشم پاسخ بدید

سلام
لطفا برنامه را طوری طراحی کنید که میزان توقف را به طور اتوماتیک ثبت کند

من نظری ندارم اسنپ؟؟؟؟!!!!!

با سلام مدت زمان ۵ دقیقه انتظار زیاد است اون هم در شهری مثل بندرعباس که زمستان هم باید کولر ماشین روشن باشد و نمی‌توانی خودرو را خاموش کنی بعضی مسافرها هم بعد از ۵ دقیقه سفر را لغو می‌کنند و هیچ هزینه ای به راننده پرداخت نمی‌شود. به هرکس هم بگویی توقف لحاظکن باید درگیر شوی و آخرش هم امتیاز منفی و رفتار نامناسب و درخواست پول اضافه ثبت می‌کند. لطفا این موارد را در نظر بگیرید.

با سلام
درموارد بسیاری خود مسافر قبل از رسیدن راننده سفررا لغو می‌کند و اسنپ ضمن اینکه هزینه ای به راننده پرداخت نمی‌کند راننده را مقصر می‌داند.

باوجودیکه دههاگزارش مبنی براینکه ۵دقیقه بیشتر وایستادم ومسافرنیومده ولغوکردم نه اینکه هزینه کنسلی واریزنشده جریمه هم کسرشده

نوشتین ۵ دقیقه منتظر مسافر بمونین هزینه اون ۵ دقیقه رو حساب میکنین؟؟؟

با سلام بنده راننده اسنپ هستم بارها در سفرهای من باتوجه به اینکه همه موارد قید شده را رعایت کردم ومدت زمان کافی در انتظار مسافر در مبدا مسافر منتظر مانده ام ومسافر سفر را لغو نموده هیچ گونه هزینه لغو سفری برای بنده واریز نگردیده بیش از ده‌ها سفر لغو شده دارم. همچنین هزینه های سفر به شدت پایین میباشد که باتوجه به گرانی قطعات مصرفی وهزینه های تعمیر گاهی میزان کارکرد راننده گان کاف خرج خودرو را نمیکند

سلام حتما با ماشین پلاس با کرایه ۴۰تومن ۳دقیقه بری ۵دقیقه منتظر بمونی تازه مسافربیاد بگه نمی‌زنم تاخیر برای ۱۰دقیقه سفر خیر بنده از زمان قبول سفر تا رسیدن و سوار شدن ۶دقیقه منتظر می مونم یا ۳دقیقه از رسیدم نیومد کنسل مگر کرایه بالا یا در خواست پلاس کم کنید تویی مثل این چند روز

همه چی به نفع مسافر و اسنپ هستش کرایه هم که از پارسال ارزونتر شده

سلام
خدمت همه دوستان عزیز و بزرگوار و رانندگان محترم اسنپ ،

واقعاً هزینه ها و کرایه ها ، خیلی خیلی پایین است ،
اصلاً صرف نمی کنه، البته برای گرفتن درصد کمسیون که فرقی ندارد ، چه از صد تومان چه از هزار تومان ،
اگه واقعا حرفتان حرفه ، فکری به حال رانندگان بکنید ،
یا علی ،

والا به مسافر میگی دیر کردین یا توقف زیاد داشین یا دو مقصده بود موقع پیاده شدن با یک ستاره تهدید میکنن بخاطر همین نمیشه به مسافر چیزی گفت

سلام.دربرخی سفرهافاصله تامبدامسافربیشتراز۲یا۳ویابیشتراست.قبل ازرسیدن به مبدابامسافرتماس تماس میگیرم یاخاموشه یادردسترس نیست لغوسفرکردم بعدجریمه شدم این مشکل راحل کنید

من انان بین شهری زیاد میرم ولی مقصد منتخب رو میزنم کار نمیکونه لطفا برام وصل کنید آنان ملایر هستم چند روز ه میخوام بیام تهران‌ یکی میگفت ماکسیم وصل کن سری بین شهری میده ولی من فقط با اسنب راحت هستم‌ با تشکر از شما

شما که خودتان قانون را رعایت نمیکنید چجوری به راننده میگید قانون‌را رعایت کنید شماهیچوقت هزینه لغو سفر را به رااننده پرداخت نمیکنید همشا میزارید تقصیره سیستم پس خواهشا ازراننده نخاهید قانون‌را رعایت کنه

۹۵ درصد مسافران حاظر نیستن بعد از ۵ دقیقه انتظار توقف لحاظ کنند .

با این کرایها باشه تا بمونم بیاد::—بود بود نبود گودبای

قبول سفر می‌کنی ۳کیلومتر تو این ترافیک میری ،تا به مبدا می‌رسی مسافر لغو سفر می‌کنه..
واسه این جور شرایط هم راه حلی در نظر بگیرید ممنون

سلام وخستنه با

سلام چندین مورد داشتم دکمه رسیدم زده شده بعد چند دقیقه مشتری لغو سفر رو زده و هیچ گونه بررسی دیده نشده
خواهشاً به فکر کاربر راننده هم باشید که حقش پایمال نشود.
با تشکر

سلام ماسفر میکه بمون بعد ده دقیقه میاد بعد پول اصافه نمیکنه همون پول اینترنتی پرداخت میکنه میره

سلام و عرض ادب
اول اینکه خییییلی قیمتا پایینه
همینجوری قیمت پایینه یه درصدی هم برمی دارین چی مونه برا راننده
۵۰ کرایه زده سوار میشه ۴۵ میشه برا من از ۴۵ ۳۸ می مونه
از اول برا من راننده بزن ۳۸ من قبول کردم بدونم ۳۸ می گیرم شما برا اون کسی ک اسنپ می خواد بزنه ۵۰
درصد و اول کم کن من نوعی بدونم چقدر کرایمه
بعدش اینکه ما راننده ها دم هر خونه ۵ دقیقه بمونیم ک باید سه چهار ساعت وقتمون تو روز براریم برای ۵ دقیقه
کسی ک اسنپ گرفته مایله سر وقتش بیاد پایین سوار بشه
شما جوری رفتار کردین ک باید فرش قرمز پهن کنیم برا مسافر

صحبت شما در مورد ۵ دقیقه توقف درست وصحیح می‌باشد اکثر رانندگان اسنپ در مبدا منتظر می‌مانند برای چند دقیقه اما بعضی مواقع هست که مسافر اسنپ را در جایی
انتخاب کرده که اسنپ باید در لحظه سوارش کند و خیابان و مسیر باریک و یا یکطرفه وپر تردد است و آنجا نمیتوانی منتظر مسافر بایستی که هم سد معبر و ترافیک درست میکنی و هم جریمه میشوی پس توقف و سوار وپیاده کردن باید لحظه ای باشد مجبور هستی لغو کنی که مسافر معترض هم میشود

بدون برو برگرد جریمه میکنید بارها بخاطر خرابی خودرو من جریمه شدم !!! حالا دلایل دیگر بماند
در ضمن زمان سنج بزارید برای محاسبه زمان ۵ دقیقه انتظار برای مسافر از لحظه رسیدن که نمیتونیم کرنومتر بزنیم
و اینکه ۵ دقیقه انتظار زمان زیادی است خصوصا جاهایی اصلا امکان توقف نیست ،

سلام
والله کار ما از … هم گذشته کرایه داخل شهر نفری هفت و هشت و نه شده برای یه مسیر ، اونوقت ما باید مسافر یا مسافران رو سه مسیر ببیریم بیست یا کمتر . این اسمش چی می‌تونه باشه

موقعی که به مبدا رسید ودید سفر خدماتی یا مسافر حیوان داره، چیکار باید کرد؟

سلام. به تموم موارد اشاره کردین ولی نگفتین اگه بجای ۵دقیقه ۱۰دقیقه هم منتظر موندیم و مسافر نه گوشیش رو جواب بده و نه بیاد چیکار کنیم؟ من چنبار اینجوری شده لغو سفر زدم ولی هزینه ای برام واریز نشده.

باسلام در شرایطی که مسافر حاضر به دکمه زدن توقف نمی شود چه باید کرو

سلام
من اگه بخوام برای هر مسافر ۵ دقیقه صبر کنم که نمیشه.
مسافر باید همونجا حضور داشته باشه.
با این کرایه ها نمیشه که دو ساعت مارو اونجا منتظر بزارن.
نما که نباید منت مسافرو بکشیم.
من همیشه مسافر اونجا نبود لغو میزنم.
آدم یکم باید برای خودش ارزش قائل باشه.

سلام سفرهای که ما قبول می کنیم ومیرسیم سرمقصد با همسفرم تماس میگیریم بعداز مدتی که منتظر میمانیم وهمسفرما بدون غذرخواهی از ما می‌گویند با ماشین دیگری رفتیم بهش می‌گویم لغو سفربزنید بدون هیچ پاسخی گوشی را قطع می‌کنند وما هم براقبول سفر بعدی مجب
وریم بجای مسافر لغو بزنیم که همان لحظه از اسنپ پیام میاد شما بیش از اندازه لغو سفر میزنین پیام هم میدیم که مسافر باماشین دیگه رفتند نسبت به سفر اعتراض داریم ولی رسیدگی نمیکنن باتشکراز شما

سلام بنده به مبدا رسیدم زدم وبعد پیام دوم من رسیدم برای مسافرا سال شده ۱۰ دقیقه منتظر وزن زدم جواب نداده لغو کرده سیستم آن جا خاموش بود زمانی که درمبدا مسافرمیگه فعلان کوچه هستم دوسه باراجرامیشه مبدا اشتبا لغو میکنی سیستم روشن ۱۵۰۰تومان جریمه درسفربعدی تعلق می گیرد

یه قسمتی تو نرم افزار گذاشته بشه بشه فیلتر کرد یه سری از مسیرهارو

سلام
خب قبول نمیکنن مابه التفاوت رو،
حتی ی وقتایی میگن برو عابر بانک ما پول بگیریم کرایه رو پرداخت کنیم بعد بهشون میگیم توقف بزن نمیزنه

باسلام اگر امکان دارد در اپلیکیشن مسافر تعداد نفرات مسافر را قید بشه تا راننده بداند چند نفر هستند چون گاهی شده پنج تا مسافر باهم هستند ومیخواهند سوار شوند به نظر شما ما باید چکار کنیم
ممنون

مسافر کرایه قانونی به زور پرداخت میکنه یا فرار میکنه اسنپهم هیچ رسیدگی نمیکنه وقتی گزارش میدی توقع دارید توقف بزنه مسافرها همیشه طبکار هستند تازه به دوران رسیدها

سلام
درکل حق همیشه با مسافر بوده و به راننده توجه ای نمیشه
مسافر باید در مبدا حضور داشته باشه درصورتی که دیر میان
۵دقیقه هم زیاده نوشته باید صبرکنی برای هر مسافری بخای ۵دقیقه صبر کنی هم وقت می‌ره هم باید یه چی بزاری رو پولش ماشین درست کنی

سلام ماشین من تک گانه الان ۱۰ روز نمیتوانم کار کنم چون کرایهه پایین وتوقع مسافر زیاد توکوچه های دوتا ماشین از کنار هم نمیشه رد شدمسافر نمیاد سر کوچه مسافر میگه نمیتونی بیایی لغوش کن نرم جریمه میشم برجلو بندی ماشینم دوسال تو اسنپ هستم ۶بار جلوبندی درست کردم بااین لوازم گران برای دوگانه کردن خودروها یک برنامه بدین واقعآ صرف نمیکنه با کرایه پایین کار کرد ممنون یک فکری کنید

با سلام خسته نباشید تمام هزینه های مصرفی خودرو گران شده ب جز کرایه ما فلک زده ها.

سلام
مسافر باید وقتی تایید سفر از راننده دریافت کرد باید تو مبدا حاظر باشد نه اینکه راننده رسیده مبدا هنوز مسافر تو خونه لباس بیرونیش نپوشیده

سلام
منم ب سیستم اعتراض دارم ولی این پیام هارو کسی غیر از راننده ها نمیخونه پس بی فایدس

سلام .خوب بود. اما حداقل لازم هست مسافرها هم اطلاع داشته باشند.برای من پیش اومده بعد از کلی مسیر درمحل هم توقف کردم وجواب تلفن رو ندادند ودیگر هیچ مجبور شدم برگرشت کنم.

سلام خسته نباشید منم میگم چند بار شده که مسافر لغو سفر زده ولی وجهی به حساب منم نیومد ممنون

وقتی راننده سفر لغو میکنه سری هشدار رعایت قوانین استپ میاداماوقتی مسافر کنسل میکنه هیچی

واقعا بی انصافیه همه چی به نفع مسافره نه راننده

شما که همه کارها رو سیستمی انجام میدید..هر وقت راننده به مقصد رسید و مشخص شد ۵ دقیقه توقف داشته به صورت سیستمی کرایه افزایش پیدا کنه..
گفتن راننده به مسافر برا افزایش کرایه همیشه باعث تنش بین آنها میشه.

اخه کرایه ۱۳۰۰۰تومانی چطور اسنپ تو شهر محاسبه میکنه و بعد گرفتن کمسیون ۲۰درصدی حالا ۵دقیقه هم متظر مسافر باشی

Baranmahan@jmiel . Com

جم کنید در دکان کمسیون بالا کرایه خیلی پایین

سلام قیمت خیلی پایین مناسب نیست لوازم یدکی خودرو قطعات گران قیمت پایین

قیمت ها بسیار پایین است ، اصلا به صرفه نیست که سفری را قبول کنیم .

هیچ راننده ای از کرایه ها راضی نیست زیادش کنید لطفا

من راننده اسنپ ۵ دقیقه بیشتر متنظر بودم بعدا زنگ زدم جواب نداد بعد ۱۰دقیقه متنظر بودم سفر لغو کرد

خیلی کرایه ها دلچسبه۵دقیقه هم منتظر باشیم شاید کل مسیر۵دقیقه نشه باید ۵دقیقه هم منتظر موند!!خیلی شماها باحالیه بابا

آره همه چی به نفع مسافر و شما هست این وسط راننده منتظر میمونه با تاخیر حالا راننده به مسافر میگه هزینه توقف را بزن با راننده جر وبحث میکنه وبعد از پیاده شدن از لج تمام نمره منفی را به راننده میده وشما هم سریع از راننده کم میکنید اصلا چی به نفع راننده هست قیمت سرویس سال به سال پایین میارید

با درود و خسته نباشید
وقتی به مسافر گفته می شود برخورد خوبی ندارند و می گویند وظیفه شماست

سلام کرایه مسیرها تو مازندران و قائمشهر خیلی پایین هست لطفا یه فکری به حال این راننده ها بکنید خداییش خرج وسیله و استحلاک ماشین چند برابر کرایه ها شده تورو خدا به فکر مسافر هستین به فکر راننده ها هم باشین..ممنونم تشکر ..یوسف مطهری..

باسلام. ای کاش اسنپ کمی هم به فکر رانندگان بود. اینقدر که هوای مسافر را دارد. متشکرم

متاسفانه بیشتر مسافرا اطلاع ندارن و بیش از ۵ دقیقه توقف در مسیر بزنن و حتی وقتی دیر میان شاکی هم میشن و توقف اعمال نمیکنند و مجبوریم قبل رسیدن باید اطلاع داد
و یه مشکل دیگه که هست بعضی جاها جای توقف ماشین نیست و باعث میشه جریمه بشیم و حتی پلیس هم نباشه کار قشنگی نیست مزاحم بقیه رانند‌ه‌ها بشیم و ترافیک بشه
متاسفانه خیلی‌ها درک ندارن
و یه مشکل دیگه قبل رسیدن به مقصد پرداخت نمیکنن و میزارن لحظه اخر و وقت مارو هم میگیرن سر همین هم شاکی میشن
اسنپ خیلی مشکلات داره

سلام
کرایه ها واقعا پایینه

سلام وقتی ماراننده اسنپ به مبدا می‌رسیم مسافر تازه یادش میوفته بیاد یا زنگ بزنه تو مسیر یا رسیدن به مبدا بگه بسته دارم یا کارتن ببری یعنی به مقصد تحویل بدی کار خدماتی که اسنپ اجازه نداده ما هم قبول نمی‌کنیم ومیگیم نمیشه و نمی‌بریم و بد مجبورمیشیم کنسل کنیم چون خود مسافر میبینه نمی‌بریم کنسل نمیکنه تازه از ما هم مبلغ کم میکنیدبهمون هم میگید قوانین رو رعایت نمی‌کنید ولی برعکس ما رعایت میکنیم مسافرها اکثر رعایت نمیکنن زور شما به ما رسیده . اکثر کنسل ها ی راننده انجام میده بخاطر اینه که کار خدماتی دارن نه جابه جایی اسنپ حواستون به راننده های خوب باشه یکم لطفا.

بنده قبول سفر داشتم رسیدم به مبدا مسافر پیام داده لغ.ش کن منم پیام دادم خودت لغو کن مسافر لغو نکرده زنگ زدم جواب نداده ودر آخر خودم ناچار شدم لغو کنم ودر آخر اسنب از من ۲۰۰۰ هزار تومان کم کرده میخوام بگم چرا چرا

با درود
۵دقیقه منتظرمسافرماندن درشرایطی امکانش هست که مبدا مسافر جای پارک داشته باشه که راننده بتونه منتظر بمونه
نه اینکه دوبله بایسته یا مانع تردد بقیه ماشینها بشه من شخصا بارها به دلیل عدم امکان ایستادن مجبور به لغو سفر شدم که این اصلا به دور ازانصافه چون کلی توترافیک رفتم تابرسم به مسافر.یا بارها به دلیل توقف دوبل جهت امدن مسافر جریمه شدم که باز این هم اصلا درست نیست
میدونم باتوجه به توضیحات که دادم اصلا گوش مسئولین اسنپ بدهکار نیست وهیچ گونه حمایتی از راننده نمیشود
متاسفم از اینکه تو این شرایط مجبورم اسنپ کارکنم

باعرض سلام،معمولا”قوانین وبرنامه هایی که ازطرف مدیران اعلام میشودبه سودمسافرین و به ضرررانندگان می باشد.مسافردرخواست می دهدکلی مسیرطی میشودنزدیک مبداکه شدبه راحتی لغوسفرمی زندراننده هم کاری ازدستش برنمیاد،مبدارادرلوکیشن درست اعلام نمی کندراننده بیچاره بایدتوکوچه پس کوچه هاهی دوربزندوقتی که رسیدبازهمون هزینه ناچیزرابامنت پرداخت می کندومواردبسیاردیگر…

سلام ممنون از راهنمایی خوبتون ولی شما رو به خدا یه کم به فکر راننده باشید. خیلی کرایه پایین بخصوص بین شهری

با سلام کرایه ها واقعا کم هست حتی خود مسافر ها میگن اگر می‌خواستیم تاکسی تلفنی بگیریم باید چند برابر پرداخت کنیم و حتی چندین مسافر در مسیر توقف دارن اما مدت توقف رو هنگام ثبت لحاظ نکردن لطفاً کرایه ها رو افزایش بدید.

سلام بعضی از مواقع به مبدامیرسیم مسافر پیام میده آقا ڃند دقیقه منتظر باشید گاهی وقتا ۱۰دقیقه زمان میبره تا مسافر حضور پیدا کند بهشون میگی توقف بزنن ناراحت میشن

سلام ، شما بجای اینکه راننده را موظف به تماس با مسافر کرده و هزینه تماس را بر وی تحمیل کنید ( باوجود پایین بودن کرایه سفر) . این سیستم به اصطلاح هوشمندتان را طوری طراحی کنید که بعد از ۵ دقیقه تاخیر مسافر، هزینه توقف را اتوماتیک اعمال کند.انوقت می‌بینید که چقدر تاخیر مسافر میاد پایین.

سلام شما لطف کنید یه شماره تماس بدید من بتونم با یه نفر صحبت کنم نه اپراتور بیاد بگه شماره ۱را بزنید شماره۲را بزنیدالان ۵ روزه پول داخل برنامه به حسابم نمیاد چیکار کنم .؟؟با مسافر بحثم میشه به کی زنگ بزنم

بله حتما همین کارو خواهم کرد
چیز اضافه نیاز باشه اونم بگین

فاصله مبدا تا مقصد ۳دقیقه است برا مسافر باید ۵دقیقه توقف کنی بعدم زنگ میزنی طلبکار میشه چقدر عجله داری کم کم داریم به جایی میرسیم کلا اسنپ را بذاری کنار

با سلام اگر وانینی که گفته‌اید را همانطور دقیق به اجرا بگذارید مسافرها دیگر راننده را به مدت زمان زیاد عطل نمی‌کند

۵ دقیقه توقف هم میکنیمتاسفانه پرداختنمیشود هزینه کنسلی
و یکسری هم از ۵ دقیقه هم می‌گذرد می‌آیند توقف هم اعمال نمی‌کنند
فرض براین ۵ دقیقه توقف مسافری که تاییده میگیری تا به مبدا برسی از ۲ دقیقه تا ۵ دقیقه طول می‌کشد در طول روز حساب کنید این طور باشد چقد زمان ما حد می‌رود
لطفا زمان سوار شدن را از ۵ دقیقه کمتر کنید
موضوعی که برای همت اتفاق افتاده حتما چرا شرکت کسی که هزینه سوار راپرداخت نمی‌کند گفته می‌شود اگر پرداخت کردن پرداخت می‌شود به این موضوع حتما رسیدگی کنید شماره مسافر که دارید چرا انجام نمی‌دید

واقعا کرایه کم هست نمی‌خواهید فکری برای راننده کنید

آره ازمسافربخواییم توقف بزنه بعدازپایین سفرمیره میزنه راننده کرایه ی اضافه میخواست

سلام خسته نباسید
عالی بود ولی اگه میشه درنظر گرفتن هزینه ها نسبت به مسافت طی شده تا مبدا هم به نرخ مسافت تا مقصد اضافه شود مثال طرف اگه با خط تاکسی به مقد برود با ۴۰ تومن میرسه ولی با اسنپ۱۹ یا ۱۸ قطعا اگر ۳۰ باشد باز هم به نفع دو طرفین میباشد
ولی در کل ممنون از زحماتتون

سلا لطفا پس ازرسیدن به مبداودکمه رسیدم زدیم اکثرادیرمیان اگماتقاضای کرایه بیشترکنیم چهره خوبی نداردامکان داردپس ازپنج دقیقه ازطریق اسنپ کرایه بیشتردریافت شود

سلام
تو بحث کنسلی سفر قوانین اسنپ کلا به نفع مسافر هست
من چند بار هم اعتراص کردم بهم گفتند که خود سیستم حساب میکنه و چیزی هم بهم ندادن
اگه ما لغو کنیم جریمه میشیم ولی یه بار نشده بخاطر لغو سفر توسط مسافر پولی به ما بدن…

سلام چرا در سفرهای تایمری که مسافر نیم ساعت جلوتر درخاست ماشین می‌کند بعد از نیم ساعت می‌تواند لغو گند وراننده بیخود نیم ساعت الاف شده ولی اگه راننده لغو کند کل خسارت را باید بپردازد این چجور قانونی هستش..

با سلام من دیروز دو سفر را لغو کردم هر دو سفر را ۵ دقیقه ایستادم و به مسافر زنگ زدم ولی جوابگو نبود هر دو سفر مشمول جریمه شدم اشکالی ندارد ولی اور بفرمایید هزینه‌های داخل شهر خیلی خیلی ارزون هست

Zoh

اره اخه این چه وضعشه همش به ضرر راننده به نفع مسافر لوکشین اشتباه زده مسافر تازه طلبکارم هس نمره منفی هم میده

بعضی جاها نمیشه منتظر موند دوربین جریمه میکنه اونجاها رو هم قانون شما گفته ۵ دقیقه منتظر بمونین

سلام تاحالا شده به فکر راننده هم بوده باشید؟کمی واسه مسافرا فرهنگ سازی کنید که بااین دو ریالی که میدن راننده رو نمی‌خرند لطفا فرهنگ سازی کنید

سلام متاسفانه فکر نکنم الان کسی بخاطر ۱۲ هزار تومن کرایه این همه دردسر و تحمل کنه !
شایدم دوستان تحمل کنن

روی صفحه نمایش گرمسافرتذکر داده شودکه اسنپ فقط برای حمل مسافراست وبرای حمل بار وخدمات باید ازوانت استفاده کنند ووووو درصورت تخیر باید توقف بزنند

چرا طرح های تشویقی برای ما فعال نمیشه

فکری به حال مسیر های خاکی و ناهموار کنین اکثر ماشین های که تو اسنپ هستن پراید هستن و ماشین افرود نیستن نباید کرایه مسیر های هموار و خاکی یکسان باشه

درودسپاس من ازگیلان لاهیجان
راننده اسنپ هستم کرایه داخل شهرواقعاخیلی کم هست خیابان‌ها همه خراب کلی هزینه ماشین داریم
بعدا من چندبار رفتم دنبال مسافرتی ده دقیقه منتظرموندم مسافرجواب نداد هم پیام دادم هم زنگ زدم بعدا لغو زدم
شرکت پیام داد زیادلغونزنید من چیکار بایدمیکردم متشکرم

۶ دقیقه طول کشید تا برسم به مبدا بعد مسافر زده بود الان میام الانش طول کشید تا ۱۵ دقیقه و نیومد بعد لغو زدم اسنپ دست و دلبازی کرده و ۴۰۰۰ برای لغو و نیومدن مسافر به من داده اما رفتم دنبال یکی دیگه و وقتی رسیدم نبود بعد دو دقیقه لغو زدم ۳۵۰۰ از حسابم کم کرد از این لطفا به راننده‌ها زیاد دارید

سلام و عرض ادب! من راننده خانم هستم و بیشتر اوقات شبها کار میکنم بخاطر شرایطی که دارم، اما یا لغو میزنن از طرف مسافر یا اینکه هزار چرا و چگونه و اما گفنه میشه که دیگه سغی میکنم جواب ندم. استدعا دارم ی شرایطی فراهم کنید که بانوان راننده هم شبها بتونن انجام وظیفه کنند. به نظر بنده شبها خیلی عالیه واسه کار کردن من که عاشق شب کار هستم. ممنون

چرا طرح ۳ماه برام ارسال نمیشود

سلام و خسته نباشید مرسی بابت برسی این موارد خیلی از این اتفاق ها واسه راننده پیش میاد بعضی ها از زیر پتو اسنپ می‌گرفتند ماهم ب ناچار منتظر باید می موندیم خیلی عالی تشکر ویژه بابت رسیدگی این موارد

بارهاپیش اومده همه این شرایط راانجام دادم حتی بیشتراز۵دقیقه منتظر شدم تماس گرفتم پیام دادم مسافر جواب نداده اماهزینه کنسلی پرداخت نشده اما درمواردی که راننده سفررالغومیکنه بلافاصله بدون درنظر گرفتن هیچ شرایطی ۱۵۰۰ تومان جریمه لغوکم میشه

سلام
ی سوال حالا اگر رانند سفر را قبول کرد و چندین کیلومتر مسافت پیموده وقبل از رسیدن به مبدا مسافر لغو سفر کند چی میشه یا هزینه ای به راننده تعلق میگیره
یا رانند ….

باسلام چراهزینه اسنپ درکرمانشاه خدایی اینقدرکم هست راننده بااین درآمدکم دل گرمی نداردبرای کارکردن آن هم این گرانی قطعات و دست مزداستادکارها یک کم هم به فکررانندهای اسنپ هم باشید

سلام
شما جای رانتده نیستید ونمیدونید چه مشکلاتی داره
مسافر لوکیشن زده تو کوچه ای که موتور زوری رد میشه وتوقع داره دقیقا جلوی در هم سوارش کنی
مسافر لوکیشن زده تو یه جا که نیم متر گل جمع شده ومن که تازه۱۵۰تومن پول کارواش دادم باید برم تو اون مسیر ومسافر با کفشهای پر از گل ماشینو داغون میکنه بعد شما میگید لغو نزن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
چرا این جریمه ها برای مسافر اعمال نمیشه؟؟؟؟

سلام.در بررسی موارد هیچ وقت به نفع راننده رای داده نمی شود.در یک سفر به مبدا رسیده ام توقف کرده ام .با مسافر تماس گرفته ام. با تمسخر گفته من اسنپ نگرفتم. احتمالا گوشی دست کسی بوده!!
با این توصیفات اسنپ پیام داده تا۷۲ ساعت نتیجه را اعلام می کند.هنوز هم ۷۲ساعت نشده!!

سلام هزینه سفر در کوهدشت لرستان واقعا خیلی کم هست لطفا رسیدگی کنید ممنون

تو فرودگاه ۶ دقیقه منتظر بودم بعدش لغو رو زدم همه چی رو هم رعایت کردم جریمه شدم مسافر هم به خندیده لابد اونوقت از ۴ اسفند پارسال منتظرم کرایه به سفر رو برام بریزید داره بررسی میشه

با سلام …چطور من باید پنج دقیقه منتظر باشم وقتی شهر کوچک میرسی مبدا طرف لغو می‌کنه چرا یک بار اسنپ به نفع راننده کار نمیکنه وقتی مسافر به هر دلیل لغو می‌کنه جریمه بشه اگر مسافر زنگ بزنه راننده فلان بود برخورد میشه ولی مسافر نه طرف راننده گرفته نمیشه منم استعلاک داره ماشینم چرا باید اینگونه باش

با سلام و خسته نباشید،،منتظر ماندن به مدت پنج دقیقه همیشه مقدور نیست ،مثلا مسافر زده درست وسط چهارراه و خودشم نیومده،در صورت منتظر ماندن یا باید راهبندان ایجاد کنی یا توسط دوربین های چهارراه جریمه بشی!!

باسلام
لطفا کرایه سفر را شناور و براساس اسنپ جهانی برای رانندگان محاسبه نمایید به عنوان مثال از مبدا تا مقصد میزان کرایه حداقل ۳۰ هزارتومان الی ۴۵هزارتومان در صورت تاخیر یا توقف یا ترافیک طول مسیر سیستم محاسبه و در پایان سفر اعلام نمایید با تشکر.

متاسفانه در بسیاری از موارد حقوق راننده ها نادیده گرفته شده وحق را به مسافر میدهید بطوریکه مسافران نیز از این موضوع سواستفاده میکنند و واقعا وقت راننده برایشان ارزشی ندارد واناظار دارند هر موقع که لازم شد میتوانند معطل منند ودربسیاری از موارد لغو سفر راننده جریمه میشه لطفا هم مسافران را آموزش دهید وهم فرهنگ سازی کنید وخواهشا باتوجه به هزینه های بالا سرویس وتعمیر وقطعات یدکی کرایه را نیز افزایش دهید به طوریکه بعضا مسافران اذعان میکنند که دارن رایگان سفر میکنند

سلام در مورد انتظار بیش از پنج دقیقه که میگید از مسافر بخواهیم. چشم به مسافر اعلام می کنیم وای ۹۰ درصد مسافران در پایان بدترین نمره نظر سنجی را می دهند.
بهترین کار این است که در خود نرم افزار اسنپ به طور اتوماتیک توقف را حساب کند یا به مسافر در صفحه پرداخت اخطار در نظر گرفتن توقف را بدهد

سلام و خسته نباشید هزینه سفر بسیار پایین می باشد لطفا کرایه ها را اصلاح نمایید اصلا با این کرایه‌ها واستلاک خودرو قابل مقایسه نمی باشد شما کمیسیون خودتون را بر میدارید و راننده بایستی به دلخواه مسافر هر جوری دلش بخواد انجام بدهد اگر هم خلاف نظر او بخواهی مسیر اصلی ثپت شده را انجام بدهی راننده می‌شود شمر لطفا در این مورد تجدید نظر بفرمائید چونکه خلاف خواسته غیر عرف مسافر کار انجام بدهی با بداخلاقی بعضی از مسافران مواجه می‌شویم و برخورد خیلی بد که هیچ وامتیاز خیلی بد ثپت می‌نماید لطفا کزینه در اپلیکیشن مسافر اضافه نمائید که‌ بعضی از مسافر های خودخواه رعایت حال رانندگان را بنمایند ضمنا تغییر مسیر وگزینه دو مسیر بدون هماهنگی با راننده درحین سفر انجام می‌دهند شاید راننده نخواهد مسیر که‌ درخواست مسافر درحین سفر هست را انجام دهد ولی متأسفانه گزینه روی اپلیکیشن راننده ثپت می شود و بایستی حتما تائید نمائید اگر هم به مسافر بگوید من نمیتوانم درخواست شما را انجام دهم با انتقاد شدید بعضی از مسافران مواجه می‌شویم ِلطفا در اپلیکیشن مسافران توضیح داده شود تغییر مسیر و گزینه دو سفره را با راننده قبل از اضافه کردن هماهنگی نمایند
با تشکر

عالیه

بارهاشده رسیدم مبدا ولی کنسلش کردن هزینه آنرا کی میده؟باتشکر

من دیدگاهم را فقط و فقط برای آروم کردن دل خودم نوشتم چون میدونم اولا گوش شنوایی که بتونه کاری کنه درجهت رفع مشکلاتمون نیست که نیست و ما راننده ها فقط و فقط باید کارکنیم و کار تا بقیه در رفاه و اسایش و راحتی و کسب درامد بالا باشند و بعد که اصلا منتشر و پخش نمیشه که کسی بخاد ببینه یا بدونه چه به سر ما راننده ها میاد ، یا حق

باسلام و خسته نباشید، متأسفانه شرکت اسنپ و قوانین آن یک سو نِگر است، و مثل بسیاری از فروشگاه ها و شرکت های خدماتی دیگر مشتری مدار است، در بسیاری از مواقع جانبِ مسافر را میگیرد و توجهی به صرف وقت و هزینه های کاربران راننده نمیدهد یک نمونه اش نیز که بسیاری از کاربران عریز اشاره کردند مدّتِ انتظار راننده برای حضور مسافر در مبدأ میباشد، مسافری که درخواست خودرو میدهد باید با حرکت خودرو در اپلیکیشن هماهنگ باشد و خود را به موقع به محل سوار شدن برساند، و لذا ضروری است که قوانین اینچنینی بازنگری و بصورت عادلانه اصلاح و اجرا شوند که نه سیخ بسوزد نه کباب.

واقعا بااین مخارج گرونی تاکسی خط کرایهاشون بهتر ازاسنب است خداروخوش نمیاد یه فکری به حال کرایه آیند کنید که ماهم راضی باشیم ممنونم

عرض سلام ادب واحترام وتبریک سال نو
هزینه سفرها واقعا کمه چرا که تاکسی دربس یا آژانس همین مسیرها را حداقل دوبرابر اسنب دریافت می کنه خیلی از سفرها چهار نفر هستش وکرایه هر نفر در شهر ما ۱۰۰۰۰ت هست وقتی می بینی یک سفری می زنه ۱۰۰۰۰ت بخدا آدم عارش میاد وقتی نگاش می کنه آخه یک راننده و ماشینش بایستی حداقل یک مسیر نیم ساعته حداقل با چهار مسافر چنین مسیری را بپذیره
اگه براتان امکان داره ومقدوره درین خصوص تجدیدنظر شود ممنون میشیم

سلام آقایان مدریت اسنپ بابت کرایه ها بااین تورم فکری بردارید خیلی خیلی پائین است

با سلام خدمت مسئولین
در برنامه اسنپ زمان رسیدم به مبدأ ۳ دقیقه ثبت شده ولی هنگام وارد کردن مبدأ در مسیریاب به حدود ۱۰ دقیقه یا بیشتر تغییر می‌کند در این موقع نه برای راننده صرف می‌کند به این سفر برود و نه اینکه مسافر این زمان را تحمل می‌کند مثلأ ۵ دقیقه به سمت مبدأ حرکت میکنید و مسافر لغو می‌کند یا تماس می‌گیرد و شروع به غر زدن می‌کند که چقدر دیر کرده اید لطفأ این باگ برنامه را فکری به حالش بکنید ممنون

سلام، خداوکیلی کرایه ها خیلی پایین هستش، چرا مساحتی که اسنپ به مثال میزنه دو دقیقه با برنامه مسیریاب که میزنه پنج دقیقه فرق می‌کنه.
مسافری که دیر میکنه که بیاد باید فرهنگ سازی بشه که خود مسافر درک کند تا اینکه راننده بهش بگه.
مکان هایی هم که مسافر کم هستش مبلغ خیلی پایین میزنین

سلام چرا باید راننده از مسافر درخواست هزینه توقف بکنه سیستم خودکار اعمال بکنه ،۴دقیقه توقف داشتم به مسافر گفتم که توقف بزنید میگه ۵ دقیقه نشده که نمی‌زنم اگر هم بزنه بعدش امتیاز منفی میده. متأسفانه اسنپ فقط از مسافر حمایت می‌کند

سلام یه سفر میگیریم تا مبدامیریم وقتی میرسیم لغو میکنه این همه راه که رفتیم هیچ بعد سرویس میگیریم کاری پیش میاد سریع لغو سفر میزنیم بعدش جریمه لغو سفر میاد چرا!لغو لحظه ای ما جریمه داره ولی مسافر که ما رواین همه راه میکشونه جریمه نداره اصلا به فکر راننده نیستین

با سلام
قیمت گذاری پایه بر چه اساسی هست اسنپ یکبارم شده برای رانندگان همین نحوه قیمت گذاری پایه را توضیح دهد????
قیمت پایه امسال نسبت به سال گذشته چقدر است؟
هزینه خودرو در همه شهرها یکیست چرا قیمتها با هم فرق میکند؟

سلام و عرض ادب .
خیلی وقتها ۵دقیقه طول می‌کشه برسیم به مسافر ۵دقیقه هم باید منتظر مسافر باشیم بعد حداقل ۵دقیقه هم تا برسیم به مقصد.کرایه میشه۱۵تومن.من هیچ وقت این ریسک رو نمیکنم .اکثر وقتها تا میرسم به مسافر حداکثر ۱تا۲دقیقه منتظر میمونم.حاظرم جریمه بدم اما منتظر مسافر نباشم نیومد لغو میکنم تا درس عبرت بشه زود ماشین نگیرن.اگر همه راننده ها این کار رو انجام بدن دیگه مسافرها زود درخواست ماشین رو نمیزنن

سلام من شده بیست بار هم تا بحال سفر من رو مسافر لغو کرده اما واریز ی انجام نشده

سلام لطفاً تعداد مسافر ثبت بشه بهتره ۴نفر با ساک کوله سوار میشن مسیر۱۰دقیقیه ای ۲۰هزارتومن کرایه یک نفر میدن.ی راه حلی هم برای لغو سفر برنامه ریزی کنین با این کرایه های پایین.ممنون

با سلام شما دو مرحله کمیسیون از راننده کم میکنید حداقل یکیش از مسافر کم کنید ماشین خرج داره هزینه ها بالاس با تشکر

اصلا اینطور نیست که شما میگید به مسافر بگی توقف بزن بهت نمره یک میده چونکه اون هم فهمیده اسنپ هیچ اهمیتی به راننده نمیده من تجربه خیلی بدی داشتم ومیدونم شما چطوررفتار میکنیددرقبال مسافری که حرکات ناجور داشته باشه ولی گفتنش چه فایده قبلا گفتم حتی جواب هم ندادید در ضمن نمیخواهد جریمه ۱۵۰۰ بدید برای من کنسلی سفررا نامحدود کنید من برای هر کدوم ۳۰۰۰تومن جریمه میدهم!

سلام
متسفانه تمام توضیحات در حد حرف زدن رباط

من چندین بار رسیدم مبدا و منتطر مسافر بودم اما مسافر نیومده
ونه از کنسلی سفر خبر بود نه جریمه مسافر بعضی اوقات مسافر بالحن تند صحبت کرده نمیام خودت سفر لغو کن

اما چنددمورد پیش اومده و به اشتباه سفر تایید کردم وبعد لغو سفر ازمن جریمه لغو کردن گرفتن

خیلی وقتا با این که مدت زمان کافی (۵ دقیقه) صبر کردیم برای آمدن مسافر اما نیومده و لغو کردیم متاسفانه هزینه لغو سفر پرداخت نمی کنین
اما وقتی خودتون میخاید هزینه خسارت از ما بگیرید کامل دریافت می کنید

متاسفانه اسنپ هزینه لغو سفر که توسط مسافر و بعد از رسیدن راننده و زدن کلید به مبدا رسیدم توسط راننده لغو می شود را پرداخت نمی کند

من حدود ۱۵ کیلومتر رفتم دنبال مسافر بعد از رسیدن و لغو سفر زحمت افتادین ۲۵۰۰ تومن هزینه لغو سفر واریز کردین
بعد اشتباه تصمیم میگیری یه سفر رو لغو میکنی ۱۵۰۰ بابت یه لحضه حالا زورتون به ما میرسه اشکال نداره خدای ما هم بزرگه

همیشه حق رو به خودتان میدید وقتی مسافر بار یا بسته می خواهد بفرسته وقتی تعداد بیش از ظرفیت خودرو هست وقتی مسافر زی سن قانونی مورد نظر اسنپ هست وقتی تلفن مسافر که در اسنپ ثبت شده خاموش هست وقتی مسافر لوکیشن مقصدش اشتباه و و و و راننده با علم به این موضوعات بره تا مبدا وقتش رو تلف کنه که شما جریمه نکنید هزاران دلیل موجه وجود داره برای راننده که شما بی توجه فقط دنبال کسر از حساب راننده هستید وقتی می‌زنید ۳ دقیقه تا مسافر پس‌از قبول سفر ۱۱ دقیقه با مسافر راه درپیش دارید وقتی مسافر با تاکسی اینترنتی دیگری رفته وشما منتظر هستید وسفر رو لغو نمی کنند کمی انصاف برای وقت وهزینه راننده ارزش قائل باشید

سلام خسته نباشید خدمت عوامل محترم اسنپ لطفاً فاصله تا مسافر را کمتر کنید

انصافا در اکثر موارد اسنپ بررسی و وقت می‌گذارد که قابل تقدیر است من به نوبه خودم کم طاقت وهنوز کمی مانده دکمه رسیدم به مبدا رو میزنم کمتر دچار مشکل شدم گاهی شیطنت های هست که مسافر اسنپ میگیره و اونطرف تر وامیسته به خنده که بارها اعلام شده یا سفری را اشتباه متوجه نمیشی که پیش می آید باید راننده ها تحمل بیشتر داشته و حجم کاری پشتیبانی را که همیشه با برخورد عالی پیگیر کار میشن رو داشته باشن
همیشه مشکل از بقیه نیست و۱۵۰۰ جریمه رو ناچیز قبول و همراهی ودقت کنید بکل این یک پروزه بزرگ است وکمتر باید مزاحمت پشتبانی و کارمندان شد با تشکر

ثبت دیدگاهی که اندازه پشیزی برای راننده ارزش واعتبارندارد.بی فایده است.لطفا این ثبت دیدگاه را حذف بفرمایید.ممنون میشیم.

با سلام و خداقوت خدمت شما
اول ممنون بابت زمینه ای که برای درآمدزایی جوانان فراهم کردید.
ولی انتقاد زیاد هست و امیدواریم رسیدگی بشه.
مثلا کسی که خودش راننده باشه فقط متوجه میشه، نه ربات! که ۵دقیقه برای انتظار خیلی زیاده و توقع مسافرا رو خیلی بالا میبره، مخصوصا وقتی که مسافر محترم مبدأ رو اشتباه زده و گوشیش هم جواب نمیده… خب اگه بعد ۵دقیقه هم نیومد ما دستمون ب کجا بنده… هزینه لغو سفر هم که اخیرا واریز نمیشه.
گاهی هم سفر رو میری، مسافر هم هزینه ش رو آنلاین پرداخت می‌کنه و از حسابش کم میشه. ولی ب حساب کاربری ما چیزی اضافه نمیشه تازه کمیسیون هم برداشت میشه…
ممنون میشم این مشکلات برنامه اسنپ رو بررسی و حل کنید.

بنده دریک سفر۱۲دقیقه منتظر ماندم .مسافرسفررالغونمود هیچ هزینه ای هم پرداخت نشد.ودرسفردیگری پس از رسیدن به مبدا متوجه شدم طرف جهت خرید موادمیرود سفر رالغونمودم.عدم پایبندی به قوانین اسنپ رازدم اسنپ جریمه ام نمود .۹۵درصدهزینه های لغوسفر ازطرف مسافر پرداخت نمی‌شود.

سلام وخسته نباشید خدمت شما چراززمان حرکت به مبدا کلیومتر نمیزنین بعداز ۵دقیقه رسیدن به مبدأ ومنتظر ماندن درمحل هنوز مسافر درمحل حاضر نمیشه ومسافرمیتونه لغو سفربزنه متاسفانه راننده هم حق لغو زدن رونداره اونهم باید دلیل بیاره متاسفانه کرایه کمه واقعا کمه درشهر گرگان.. بعد از سوارشدن به مقصد داخل مسیر توقف یک یادوجا به مسافر توضیح میدیم که توقف بزنه که انجام بده ولی انجام نمیده لطفا واسیه راننده توقف داخل مسیر روهم داخل لوکشن بزارید یکی هم چراززمان روبه دقیقه گذاشته شده همون ثانیه بهتراست خیلی مسافت تارسیدن به مبدا طولانی است لطفا رسیدگی بشه ممنون

باسلام دزفول دومین شهر از لحاظ وسعت وجمعت در استان میباشد ولی کرایه های آن اندازه شهر ششم در آستانه لطف تجدید نطری برای کرایه ها بکنید واقعا نمیصرفه

واقعا عجیبه که به مبدا میرسیم و بعد از کلی تماس و پیام مسافر افتخار میده که بیاد پایین وقتی هم حرف از توقف طولانی میزنیم ناراحتم میشن انگار ما راننده ها مقصریم.من خودم موقعی که ماشین نداشتم اول آماده میشدم بعد اسنپ رو میزدم نه که طرف وایمیسته اسنپ میرسه مبدا تازه شروع میکنه آماده بشه

سلام در قسمت کمیسیون اسنپ خواندم جانبازان از پرداخت کمیسیون معاف هستند چطور باید برای معافیت از کمیسیون اقدام کنم؟

باسلام کرایه‌ها خیلی کم است نمی صرفه

لطفا گزینه نبود جای پارک مناسب برای توقف را هم اضافه کنید چون خیلی مکانهای شلوغ جایی برای توقف نیست و رانتده نمیتواند بایستد…و البته گزینه خیابان خراب و پردست انداز راهم اضافه کنید

۵ دقیقه خیلی زیاد است مسافر اعمال توقف نمیکند و پولی پرداخت نمیکند حداکقر ۲ دقیقه …خیلی جاها جای پارک و ایستادن نیست چرا ۵ دقیقه نفرین مردم و ماشین های عبوری را به جان بخریم وقتی جای پارک مناسب نزدیک مبدا نیست

شماجیب مانزن واریزی پیشکش چندین بار شده به خاطرلغویه سفر جریمه دادیم چه برسه به اینکه حقمان بدهند

یعنی باید این مدیره اسنپ ر

اسنپ که در هر صورت هزینه لغو سفر رو نمیده
خودتون رو سر کار بذارید

خیلیی مسخرس من بوده ۴دقیقه وایسادم طرف لغوش کرده هیج جریمه ایم نشده ولی خودم درجا لغو میکنم جریمه میشم

سلام، ۵ دقیقه انتظار یا خیلی وقت ها بیشتر از اون دور از انصافه. اگه اسنپ نرم افزار رو طوری تنظیم کنه که برای بازه های دیرکرد مسافر در مراجعه و سوار شدن به خودرو، خودکار هزینه سفر رو اصلاح کنه، این درسته و برای مسافر هم فرهنگ سازی میشه که پس از آمادگی کامل نسبت به درخواست اسنپ اقدام کنه نه اینکه اسنپ بیاد به راننده بگه هزینه توقف رو از مسافر مطالبه کنید و با این کار موجب رنجش و کدورت بین راننده و مسافر موجب از دست رفتن امتیازات راننده بشه که برای اون هم باید به اسنپ جواب پس بده. تو رو خدا یه خورده هم خودمون به شخصیت راننده ها بها بدیم تا مسافر هم دید از بالا به پایینش نسبت به اون ها عوض بشه. با این کرایه های کم انتظار نداشته باشین راننده زمان مضاعفی رو بدون چشم داشت مالی در اختیار مسافر و اسنپ قرار بده، یه خورده هم به فکر تکنیک های اصلاح برخورد مسافران با راننده ها باشیم. ممنونم

سلام خدای با این کرایه ادم رقبت سرویس رفتن نداره تو اسنپ .تمام

Mohsenfarhadi2020@gemil.com

Mohsenfarhadi2020gemil. Com

باسلام باتشدید گرما هزینه ای بیش از کرایه برای مسافر در نظر گرفته شود به خاطر
استفاده از گولر
استلاک بیشتر ماشین
اگه واقعا این پیام خوانده می شه
یه کار گر یک ونیم کم وبیش درآمد داره روزی میشه ساعتی ۲۱۴۰۰۰تومان بعد با سنپزور بزنه وخوب باشه ساعتی ۵۰تا ۱۰۰در میاد هزینه ها هم جای خود لطفا کرایه ها منصفانه برسی شود خیلی خیلی کمه

سلام درمورد اون گزارش کذایی صدا وسیما نگران نباشید برایه وکیل هم هزینه نکنید بجاش چندنفر از همکاران زحمتکش راننده رو معرفی کنید تا جوابی درخور این بیخبرازهمه جاروبدن

باسلام عرض ادب و احترام اگر امکان داره کرایه ها رایگان کنید خدا شاهده به هرکس می گید این مسیر آنقدر گرفتم شاخ بیرون میاره بعضی وقت ها مسافر شک می کنه که چقدر کم کرایه می دهند

سلام کاش تواسنپ دکمه ای که نشون میدادبه لغوسفر ازطرف مسافر اعتراض داریم بود

طرف با اون ترافیک وضع را ها پامیشه میره مبدا همینکه میرسه مبدا لغو میزنن جالبه بعضی وقت ها ما لغو میزنیم جریمه هم میشیم خیلی عالیه

سلام چطور راننده دوبار به ناچار لغو کنه سریع و بدون برسی کم میشه اما مسافر کنسل کنه باید تازه برسی بشه مگه مسافر با راننده فرق میکنه.امسال که گذشت ۳تا مسافر به من کرایه ندادن مسیر طولانی کرایه منو ندادید هنوز دارید برسی میکنید.

خوب و مفید بود مرسی

باسلام ۵دقیقه طول میکشه به مبدابرسیم ۵دقیقه هم مسافر معطل کنه ۵دقیقه هم ازعابر بانک پول برداشت کنه اینجوری که فکرنمیکنم تویگ ساعت از ۲الی ۳سفر هم بیشتر بتونم بریم

باسلام ۵دقیقه طول میکشه به مبدابرسیم ۵دقیقه هم مسافر معطل کنه ۵دقیقه هم ازعابر بانک پول برداشت کنه اینجوری که فکرنمیکنم تویگ ساعت از ۲الی ۳سفر هم بیشتر بتونم بریم تازه اگر مسافر بعدازرسیدن و۵دقیقه ایست کردن کنسل نکنه
لطفان رسیدگی کنید که بدفشاری ازهمه جهات داره بهمون میاد باتشکر سال نوهم مبارک

درخواست این موضوع که «لطفا تأخیر تون رو ثبت کنید» از سمت راننده خیلی کار سختیه! باید طوری باشه که روی گوشی خوده مسافر این پیام بیاد که مثلا پنج دقیقه راننده منتظرت بوده؟ اگه آره تاخیر رو ثبت کن..

سلام مسافر اسنپ گرفته بودپیام میده گوشی دست بچه ام بوده میگی پس لغو کن لغونمیکنه تماس میگیری جواب نمیده ممتظرمیمونی لغونمیکنه خودت مجبوری لغوکنی حالااسنپ هم جریمه لغوسفر می‌کنه هم امتیازکم می‌کنه هم هشدارمیده قوانین راعایت نکردید این چه وضعی هس کدوم قانون اسنپ به در دراننده میخوره تمامابه نفع مسافره مسافرهم به راحتی سواستفاده می‌کنه تاحالاچندبارسرمن دراومده لطفایه بازنگری کنیدخستگی توتن راننده میمونه کرایه که نگو بهتره

باسلام بررسی لغو سفر از طریق سیستم کار ساز نیست ورانندگی گان در این مورد متضرر میشوندلطفا رسیده گی شود مواردی پیش آمده است که مسافر لوکیشن را اشتباه ثبت کرده ۱۵دقیقه راننده در مبدا با مسافر در ارتباط بوده که نتیجه نگرفتم در نهایت سفر لغو شده ورانندگی تنبیه جریمه وکسر امتیاز شده

لغو باید اختیاری بشه! هر حقی مسافر داره راننده هم داره ! متاسفانه هیچ چیز به نفع خودرو وهزیته های زیادش نیست ! برنده مسافر و اسنپ با کمیسیون بالا

سلام خدایی کرایها منصفانه نیست اسنپ فقط کمسوین خودش را برمیداره و ب فکر مسافر هست پنج دقیقه منتظر مسافر باشیم بعد پنج نفر سوار میشن پول ندارن چند دقیقه باید عابر بانک بیاستیم ک پول بگیرن بخدا قسم انصاف نیست

Tahereh58ebrahimi@gmail.com

بعضی واقعا اذیت میکنن

سلام مسافر در مسیر نزدیگ مشیم لغو سفر میزنه

چرا بابت هر لغو هزینه کم میکنید شاید اشتباه گرفته باشم بعضی اوقات مسافت تا مبدا خیلی زیاد است و متوجه نشدم یا خیلی دلایل منطقی دیگه

سلام مجموعه اسنپ چرا فقط بفکر مسافر هست چرا بفکرراننده ها نیست بار ها بعد رسیدن به مبدأ مسافر سفر را لغو می‌کند وکسی جواب گو نیست دوباره باید همون مسیر را باید برگردم هزینه سوخت ومعتلی ما چی میشه

سلام من راننده گلبهار هستم. کرایه ها اکثرا ۱۱تومان تا ۱۹ تومان هستش. وقتی مسافر میاد نقدی پرداخت میکنه. بهشون میگم اعتباری پرداخت کن میگن بلد نیستم. یا نقد میخوام بدم. بعدش این پول خورد ها رو که محاسبه کردید مثل ۱۱تومان. چکارکنیم اکثر مسافرها پول میگن هزارتومان ندارم. یا پول درشت میدن میگن خورد کن. راننده بنده خدا چکار کنه. بعضی اوقات هم همون مبلغ خورد رو هم نمیدن. وپیاده میشن. بعد که گزارش میکنیم. میگید قابل پیگیری نیست. پس حداقل این مبلغ ها رو یکطوری محاسبه کنید. راننده ضرر نکنه حداقل

اسنپ تاکسی خوب هستش برای شهروند قدرش رلبدونند

چرا باید راننده ۵دقیقه منتظر بمونه؟! اگر جاده ترافیک باشه چطور چرا باید من راننده توسط افسر جریمه بشم به خاطر پارک غیر مجاز تو خیابون های شلوغ ب مسافر گوشزد کنید تذکر جدی بدید تا اماده نشده درخواست سفر نکنه زمانی که اماده شد اومد کنار خیابون درخواست سفر بده