تأمین امنیت سفرهای اسنپی، یکی از مهمترین اولویتهای اسنپ است، به همین دلیل اسنپ برای حصول اطمینان از صلاحیت قانونی افراد متقاضی فعالیت در ناوگان اسنپ، فرایند تأیید صلاحیت رانندگان را به فراجا سپرده است.
نحوه بررسی صلاحیت متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ
پس از تکمیل ثبتنام و ارسال مدارک، اطلاعات فرد متقاضی بهصورت آنلاین برای پلیس فراجا ارسال و سوابق فرد بررسی شده و نتیجه (تأیید یا رد صلاحیت) به اسنپ اعلام میشود. اگر فرد متقاضی عضویت در ناوگان اسنپ، مرتکب جرایمی شده باشد که از طرف پلیس فراجا برای فعالیت بهعنوان راننده اسنپ و جابهجایی مسافر نامناسب شناخته میشوند، از طرف پلیس فراجا تأیید نشده و رد صلاحیت میشود. بهاینترتیب حتی فردی که گواهی عدم سوءپیشینه دارد هم ممکن است برای فعالیت در اسنپ از سوی پلیس فراجا تأیید نشود.
همه کاربران رانندهای که در ناوگان اسنپ فعالیت میکنند، گواهی تأیید صلاحیت پلیس فراجا را دارند و این فرایند تأیید هر ۶ ماه یکبار برای کاربران راننده فعال تکرار میشود.
نحوه اعتراض به رأی فراجا درباره رد صلاحیت
افرادی که به رأی فراجا در خصوص عدم تأیید و رد صلاحیتشان اعتراض دارند، میتوانند بهصورت حضوری همراه با مدارک هویتی، به بخش تأیید صلاحیتهای اداره اماکن عمومی در شهر خود مراجعه کرده و درخواست تجدیدنظرشان را ثبت کنند.
همه درخواستهای ثبتشده به کمیسیون تجدیدنظر فراجا در تهران ارسال میشود و مورد بازبینی قرار میگیرد. دلیل رد صلاحیت افراد به اسنپ اعلام نمیشود و این موضوع جزو اطلاعات محرمانه اشخاص محسوب میشود و هرگونه پیگیری در مورد دلایل عدم تأیید باید توسط خود فرد و از کانال مراجع انتظامی انجام شود.
سایر اقدامات اسنپ برای افزایش امنیت سفرها
علاوه بر احراز هویت و تأیید صلاحیت افراد متقاضی، اسنپ از روشهای متعددی برای تأمین امنیت سفرها استفاده میکند. همه گزارشهای مربوط به رفتار نامناسب، عدم تطابق مشخصات راننده و خودرو با آنچه در اپلیکیشن ثبت شده و مواردی ازایندست بادقت بررسی و پیگیری میشوند. اسنپ متناسب با نوع تخلف یا سوءاستفاده، اقدامات متفاوتی انجام میدهد. ارسال آموزشهای مرتبط، انجام آزمونهای روانشناسی، گرفتن تعهدنامه، تست اعتیاد و غیرفعالشدن حساب کاربری بهصورت موقت یا دائم بخشی از این اقدامات است.
سلام و احترام
برای تامین امنیت راننده چه اقدامی انجام شده و می شود؟؟
سلام کار خوبیه ولی یه فکری هم برای کرایه کم اسنپ وانت بکنید بخدا نمی صرفه
عالی بود وباید در مورد شناخت و بکارگیری راننده تاکسی انترنتی دقت شود و از افرادی که با کیفیت و مورد پسند مسافران هستند تقدیر و تسهیلات و تخفیف کارمزد اسنپ صورت گیرد ممنون
باسلام،پیگیریها از طرف اسنپ وپلیس کاملا قابل تایید است،بجهت امنیت مسافر۰
اصولاً باید این فرایندتاییدصلاحیت انجام شودچون خانواده ونوامیس مردم توسط رانندهای اسنپ جابجا میشوند
باسلام خدمت مدیریت محترم
سوال بنده حقیر این است که اسنپ برای امنیت سفر رانندگان نیز راه چارهای خاصی اندیشیده شده است.که در صورتی که راننده احساس خطر یا حادثه ای ناگوار از طرف مسافر صورت بگیرد قابلیت پیگیری باشد؟
باسلام .
خب این از تایید صلاحیت راننده،پس تایید صلاحیت مسافر چی میشه!؟؟؟؟
من بیشتر از ده فقره سابقه محکومیت و زندان از انواع جرایم دارم. و مدت دو ساله که بعنوان راننده تو اسنپ کار میکنم!
بس تکلیف راننده چی میشه مسافران باشماره تلفن که سیم کارت بنام خود ایشان نیست راننده را خف کن تکلیف چیست
باسلام خدمت شما
بعد ازحدوددوهفته فعالیت دراسنپ نمیدونم چرا برنامه اسنپ رانندگان بنده غیر فعال شده فقط مینویسد تکمیل مدارک بنده هم مدارک رااسکن میکنم ولی جوابی دریافت نمیکنم