تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام ماشینمو عوض کردم چطور ثبتش کنم
سلام جواد عزیز
در صورتی که قصد اقدام برای یکی از موارد زیر را دارید تنها از طریق نرم افزار اسنپ رانندگان اقدام نمایید:
– تغییر خودرو (آپلود و ارسال مدارک خودرو)
– تغییر شماره اسنپی
برای استفاده از این خدمات، حتما نرم افزار اسنپ رانندگان خود را بروز کنید و در قسمت «اطلاعات کاربری» با انتخاب گزینه «ویرایش» مدارک مورد نیاز را ارسال نمایید.
توجه نمایید که اگر اطلاعات کاربری خود را در نرم افزار تکمیل نکرده باشید گزینه «ویرایش» نمایش داده نمی شود.
https://snapp.ir/driver-app
سلام من ماشینمو عوض کردم و پلاک به اسم خانومم گرفتم کارت ماشین هنوز نیومده اما برگ سبز هستش لطفا راهنمایی کنید؟
سلام رضا عزیز
در صورتی که قصد اقدام برای یکی از موارد زیر را دارید تنها از طریق نرم افزار اسنپ رانندگان اقدام نمایید:
– تغییر خودرو (آپلود و ارسال مدارک خودرو)(اصل برگ سبز مورد قبول است)
– تغییر شماره اسنپی
برای استفاده از این خدمات، حتما نرم افزار اسنپ رانندگان خود را بروز کنید و در قسمت «اطلاعات کاربری» با انتخاب گزینه «ویرایش» مدارک مورد نیاز را ارسال نمایید.
توجه نمایید که اگر اطلاعات کاربری خود را در نرم افزار تکمیل نکرده باشید گزینه «ویرایش» نمایش داده نمی شود.
https://snapp.ir/driver-app
سلام خسته نباشید
سوالم اینه که من دوتا ماشین دارم چطور میتونم اون یکی هم ثبت کنم؟
سلام دوست عزیز، شما فقط با یک خودرو می توانید در ناوگان اسنپ ثبت نام و فعالیت کنید و امکان فعالیت همزمان با دو خودرو وجود ندارد.
سلام چطور میتونم باموتور فعالیت داشته باشم
سلام داوود عزیز،لطفا برای تغییرکاربری به بخش خدمات غیرحضوری سایت باشگاه رانندگان اسنپ مراجعه کنید و در بخش ثبت درخواست پشتیبانی درخواست خود را بیان کنید،
همکارانمان در سایت پاسخگوی شما هستن لطفا سایت را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری چک کنید
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
موفق باشید.
با سلام
من ماشینم عوض کردم اما کارت ماشین گم کردم فقط هم تغییر مشخصات با کارت ماشین امکان پذیره در صورت امکان درخواست دارم که این مورد رو با برگ سبز انجام بدید ممنون میشم
سلام محسن عزیز
با استفاده از اصل برگ سبز میتوانید اطلاعات خودرو را تغییر دهید،موفق باشید.
من کارت ماشینم هنوز نیومده نمیشه از عکس برگ سبز استفاده کرد
سلام محمدرضا عزیز
با استفاده از اصل برگ سبز میتوانید اطلاعات خودرو را تغییر دهید،موفق باشید.
با سلام. احتراما، امروز در مرکز شماره‌گذاری، پلاک قبلی خودم را روی خودروی جدیدم نصب نمودم. نظر به اینکه در ویرایش مشخصات خودرو،بارگذاری تصویر رو و پشت کارت ماشین ذکر شده و گرفتن کارت خودرو از زمان ثبت، زمان‌بر میباشد، می‌توان از تصویر برگ‌سبز خودرو و یا همان سند ماشین استفاده کرد؟ متشکر میشوم اطلاع رسانی فرمائید تا ببینم می‌توان در ناوگان اسنپ شروع بکار کرد؟
سلام جواد عزیز
با استفاده از اصل برگ سبز میتوانید اطلاعات خودرو را تغییر دهید،موفق باشید.
سلام ، بابت تغییر مشخصات خودرو و بارگذاری عکس ، کارت ماشین دکمه ثبت و که میزنی عکسها میپره وثبت نمیشه ، راهنمایی بفرمایید
سلام محسن عزیز،لطفا برای تغییر مشخصات وسیله نقلیه به بخش خدمات غیرحضوری سایت باشگاه رانندگان اسنپ مراجعه کنید و در بخش ثبت درخواست پشتیبانی درخواست خود را بیان کنید،
همکارانمان در سایت پاسخگوی شما هستن لطفا سایت را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری چک کنید
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
موفق باشید.
سلام من پنج روزه می‌خوام اطلاعات ماشینمو تعغیر بدم موفق نمیشم هیچ شماره ایم موفق به جوابگویی من نشد
سلام مرتضی عزیز،لطفا برای تغییر مشخصات وسیله نقلیه به بخش خدمات غیرحضوری سایت باشگاه رانندگان اسنپ مراجعه کنید و در بخش ثبت درخواست پشتیبانی درخواست خود را بیان کنید،
همکارانمان در سایت پاسخگوی شما هستن لطفا سایت را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری چک کنید
لینک خدمات غیر حضوری:https://club.snapp.ir/online_support/
موفق باشید.
این آموزش‌ها خوبه ممنون