تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام اسنپ باکس بودم الان سواری خریدم و در قسمت ویرایش اطلاعات ماشین اطلاعات سواری را وارد کرد ولی موفق به ثبت نام نشدم به اسنپ غیرحضوری هم مراجعه کردم ولی عکس کارت ماشین را که ارسال میکنم رد میکنند و میگن به اسنپ غیرحضوری مراجعه کن که جواب درستی نمیگیره
سلام دوست عزیز، شما می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
در نظر داشته باشید برای تغییر کاربری بر روی سرویس تایپ وانت پایه گواهینامه شما با ظرفیت خودرو مطابقت داشته باشد .
سلام من ماشینو عوض کردم ماشین جدید رو بردم تعویض پلاک کارت ماشین ۱۰ روز دیگه میاد به من برگه داده باید چیکار کنم که بتونم زود فعالیتمو شروع کنم
سلام من کارت ماشین ندارم برگه سبز فرستادم ولی تایید نشده هنوز
سلام خسته نباشید
من قبلا اسنپ وانت ثبت نام کرده بودم و حالا ماشین رو عوض کردم و قصد دارم سواری ثبت نام کنم ک عکس کارت ماشین رو بارگذاری میکنم بعد از بررسی خطلا میزنه و مینویسه به پشتیبانی مراجعه کنید
سلام ماشین و عوض کردم برا تغییر کاربری ماشین برگه سبز و بارگذاری میکنم. درست نمیشه
سلام دوست عزیز، شما می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
در نظر داشته باشید برای تغییر کاربری بر روی سرویس تایپ وانت پایه گواهینامه شما با ظرفیت خودرو مطابقت داشته باشد .
سلام
ایا میتوان با خودروی که با اسم یک نفر دیگه است وارد اسنپ شد ؟؟ مثلا اگه به اسم خانومم باشه ولی من بخوام تو اسنپ کار کنم و مشخصات خودم بعنوان راننده باشه فقط کارت ماشین به اسم یک نفر دیگه است ؟
کوروش عزیز
درخواست شما امکان پذیر نمی باشد .
کوروش عزیز
درخواست شما امکان پذیر می باشد .
من چند بار باید مشخصات خودرو خودمو تعویض کنم هر چی میزنم تایید نمیشه اما هنوز خودرو من که برج ۲اسقاط شده مسافر میگیره کجا باید مشکل خودمو بگم کسی هم جوابگو نیست از سواری به وانت
سلام دوست عزیز، شما می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
در نظر داشته باشید برای تغییر کاربری بر روی سرویس تایپ وانت پایه گواهینامه شما با ظرفیت خودرو مطابقت داشته باشد .
باسلام
بنده اسنپ سواری کار میکردم چند روزه پراید وانت خریدم الان دوروزه هر کاری میکنم اسنپ باکس ثبت نام نمیکنه ممنون میشم بگید چیکار کنم
سلام اسنپ راننده امکان تغییر ماشین از سواری به وانت نیسان وجود دارد؟
سلام من در قسمت ویرایش اطلاعات ماشین هنگام آپلود کردن عکس کارت ماشین برنامه بسته میشه و میاد بیرون،چیکارکنم؟
سلام دوست عزیز، در صورتیکه در زمان ویرایش مشخصات خودرو جدید، با خطا مواجه می شوید، می توانید در قسمت خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس: https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر مشخصات وسیله نقلیه درخواست خود را بطور واضح توضیح دهید و ثبت کنید، کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند. موفق باشید.