تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
ببین بنده خودرو راتعویض پلاک کردم وفقط سردرگمی خودرو یا همان شناسنامه دارم ودریافت کارت خودرو حداقل ۲۰روز زمان می برد راهنمایی بفرمایید چه کارکنم
سلام محمد عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
سلام
کارت ماشین نیومده چکار باید کنم واسه عکس کارت بار گذاری کنم
سلام اسماعیل عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
سلام من میخواهم خودرو جدید که کوییک هست ثبت کنم وقتی قسمت ویرایش خودرو وارد میشم بعد از طی مراحل گفته شده وقتی میخوام عکس بگیریم از کارت خودرو بعد از ثبت عکس کلا از سیستم خارج میشه. در ضمن بنده برنامه رو هم بروز رسانی کردم. و به همکارانتون در پشتیبانی اسنپ اطلاع دادم ولی هنوز مشگل ویرایش خودرو بنده حل نشده . لطفا راهنمایی کنید
سلام سعید عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر خودرو را ندارین لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام. پلاکمو میخوام تغییر بدم تو حساب کاربریم. هر بار میرسم به مرحله بارگذاری عکس کارت ماشین، نرم افزار گیر می‌کنه و جلو نمیره. چکار کنم؟!
سلام دوست عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر خودرو را ندارین لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
عالی بود❤️❤️
سلام. من چون ماشینم را فروختم، میخواهم بجای آن مشخصات موتور سیکلت ثبت کنم و با موتور کار کنم و دو مرتبه در قسمت مربوطه ثبت کردم ولی هنوز موفق نشدم. لطفا راهنمایی کنید و یا ثبت موتور من را انجام بدهید.
سلام علی عزیز، امکان تغییر سرویس کاربری از داخل برنامه وجود ندارد لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام حساب کاربری مسدود شده از اولم ثبت نام کردم بازم نشد
سلام مجید عزیز، شما میتوانید برای پیگیری غیرفعالی حساب کاربریتان از طریق خدمات غیر حضوری به آدرس زیر درخواستتان را ثبت کنید تا مورد بررسی قرار گیرد و همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام ،خودروی من تاکسی است و مدتی قبل هم درگزینه تکمیل مدارک عکس همه موارد را ارسال کردم و پیام باموفقیت ثبت شدهم گرفتم اما بعداز یک هفته دوباره برای گزینه تکمیل مدارک برای من درخواست سفر ارسال نمیشود اگر علت فرستادن عکس کارنامه تاکسیرانی هست لطفا بفرمایید درکدام قسمت تکمیل مدارک باید آنرا ارسال نمایم ؟!
سلام حمید رضا عزیز، شما میتوانید برای پیگیری غیرفعالی حساب کاربریتان از طریق خدمات غیر حضوری به آدرس زیر درخواستتان را ثبت کنید تا مورد بررسی قرار گیرد و همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام میخوام مشخصات خودرو عوض کنم وقتی عکس کارت را میگیرم و ثبت میکنم صفحه کوشی ارم اسنپ میاد و هیج اتفاقی نمیفته چنددبار امتحان کردم ولی نشد
سلام عباس عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر مشخصات خودرو را ندارین ، درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام ،من تازه تعویض پلاک کردم ،تا کارت جدید ماشین صادر بشه ۱۰ روزی طول داره بیاد ،خب حالا که نیست من چطوری پلاک جدید رو که میدم کارتی که نیست رو بارگذاری کنم؟بیزحمت با تماس راهنمایی کنید ،پشتیبانی که همه جوابا سیستمیه
سلام مهدی عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر