تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
عدم تغییر کاربری.با وجود ویرایش مدارک.جهت تغییر از وانت به سواری
سلام حسن عزیز امکان تغییر سرویس کاربری از طریق اپلیکیشن وجود ندارد ، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
با سلام
آیا می توان با تغییر مشخصات خودرویی که در حال حاضر متعلق به راننده نیست ، در اسنپ فعالیت کرد ؟
سلام دوست عزیز، نیاز نیست که حتما خودتان مالک خودرو باشید، در صورت داشتن گواهینامه، می توانید با گواهینامه شخصی خود با خودرویی که دارید در ناوگان اسنپ رانندگان ثبت نام و فعالیت کنید. فقط حتما در نظر داشته باشید که مشخصات ثبت شده در اپلیکیشن با مشخصات خودرو یکسان باشد. موفق باشید.
سلام خسته نباشید
کارت ماشین مفقود شده عکس برگ سبز میذارم بروز نمیشه مشکل چیه
سلام دوست عزیز، عکسی که ثبت می کنید حتما باید واضح و شفاف باشد همچنین اصالت هلوگرام موجود در برگ سبز کاملا باید واضح باشد، در صورتیکه عکس واضح نباشد مورد تائید قرار نمیگیرد.
با سلام بنده ماشینم رو عوض کردم کارت ماشین یک هفته طول میکشه برسه دستم برای تغییر مشخصات ماشین هم کارت لازمه.راه دیگه ای هست برای بارگذاری عکس کارت یا باید صبر کنم کارت بیاد،
ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز، در صورت نداشتن کارت خودرو، می توانید از برگ سبز خودرو نیز استفاده کنید.
چجوری میتونم ماشین و به موتور تغییر بدم راهنمایی کنید
سلام پیمان عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
من میخام تغییر کاربری بدم از موتور به ماشین هر چی هم تقاضا ثبت کردم هیچی هیچی یکی راهنمایی کنه لطفا زنگ هم میزنی هیچی که هیچی
سلام قربانعلی عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
من تازه ماشین عوض کردم کارت ماشین نیامده چطور میتونم مشخصات خودرو را عوض کنم
سلام اشکان عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
درود
جسارتا ببخشید ازبس که پیام گذاشتم خودم خسته شدم یه پراید را می خوام حذف کنم جایگزین نیسان شه کل راههای که شما معرفی کردید رفتم
1به روز رسانی
2وارد لیکن شدم همه جوره
3ازبس عکس گرفتم از کارت ماشین رنگ و ،روش رفت
سلام اسماعیل عزیز امکان تغییر سرویس کاربری از طریق اپلیکیشن وجود ندارد ، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من فامیلیمو توشناسنامه عوض کردم چجوری تو اپلیکیشن تغییربدم؟
سلام نادر عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام
من هرکاری میکنم تو قسمت تکمیل مدارک خودرو ایراد میگیره و تا الان ده بیست بار عکس کارت ماشینمو فرستادم
باید کار خاصی بکنم؟
البته قبلا پیک موتوری بودم و حالا اسنپ خودرو دارم ثبت نام میکنم
سلام محمد عزیز امکان تغییر سرویس کاربری از طریق اپلیکیشن وجود ندارد ، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/