تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت میکنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
آخه این چه وضعی من چندین بار کارت خودرو رو بارگذاری میکنم
دوباره میگه بار گذاری کن
چند بار اینجوری شده
بعدشم معلوم نیست چطور باید ارتباط برقرار کنی
سلام امیر عزیز اگر از طریق اپلیکیشن امکان تغییر خودرو را ندارین درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام وقت بخیر متاسفانه من الان مدت پنج روز هست موفق به ثبت اطلاعات جدید خودرو نشدم و سر بارگذاری کارت پرش می کنه یا به صفحه مشکی اسنپ یا بارگزاری نمی کنه هنگ می کنه مجددا از اول میاره به پشتیبانی زنگ زدم متاسفانه نتونستن مشکل رفع کنن لطفا راهنمایی فرمایید
سلام دوست عزیز، شما می توانید در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس https://club.snapp.ir/online_support/ پس از انتخاب موضوع، تغییر مشخصات وسیله نقلیه، درخواست خود را بطور واضح توضیح دهید و ثبت کنید، سپس کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند.
سلام من ماشینو عوض کردم ولی تعویض پلاک کردم ولی کارت ماشین گفتن ۱یا ۲ماه زمان میبره من چطور مشخصات خودرو رو باید عوضکنم با برگه سبز امکانش هست
سلام دوست عزیز، در صورت نداشتن کارت خودرو، برای تغییر مشخصات خودرو می توانید از برگ سبز خودرو استفاده کنید. موفق باشید.
سلام مسعود عزیز
بله شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
سلام وقت بخیر
میخواستم تغییر کاربری از خودرو به موتور سیکلت بدم
سلام دوست عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
باسلام.
برای درج تصویردرتغییرمشخصات خودرو حتماکارت خودروالزامی میباشد؟
سلام مجید عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
سلام من تعویض پلاک کردم ولی کارت ماشینم دستم نرسیده میشه با برگ سبز ثبتش کنم لطفاً راهنمایی بفرمایید
سلام مجتبی عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
۲هفته س دارم درخواست تغییر کاربری از موتور به ماشین رو میدم انجام نمیشه ،
سلام دوست عزیز، شما می توانید در قسمت خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان به آدرس: https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری درخواست خود را ثبت کنید، سپس کارشناسان ما شما را راهنمایی می کنند. موفق باشید.
سلام
من هنوز کارت ماشین برام نیومده،چطور باید اطلاعاتم رو ویرایش کنم؟
سلام حسین عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر
سلام دوست عزیز، در صورت نداشتن کارت خودرو، می توانید از برگ سبز خودرو استفاده کنید. موفق باشید.
باسلام
برای تغییر اطلاعات خودرو همه مواردصحیح وارد میکنم ولی موقع عکس کارت اوکی نمیشه لطفا سریع پیگیری کنید چند وقته بیکارم
سلام دوست عزیز، شما می توانید درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان به آدرس https://club.snapp.ir/online_support/ ثبت کنید، سپس بعد از بررسی کارشناسان ما شما را راهنمایی خواهند کرد. موفق باشید.
سلام ممنون که جواب این همه بنده خدا رو دادین من از اسنپ سواری میتونم تبدیل به وانت بار کنم مشخصات رو ۳ روزه بارگزاری کردم در انتظار تاعید گیر کرده چرا انقدر کند عمل میکنید قبلاخیلی زود پیگیری میکردین البته اینقدر راننده نبود حق دارید
سلام دوست عزیز، لطفا در قسمت خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس: https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند. موفق باشید.