تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام، پس از چندین بار تلاش برای تغییر مشخصات خودرو، خطا دریافت میکنم و موفق به ثبت مشخصات نمیشم…
سلام دوست عزیز، شما می توانید در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس: https://club.snapp.ir/online_support/ درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند. موفق باشید.
سلام من پلاک ماشینم عوض شده اما کارت ماشین جدید هنوز به دستم نرسیده همون کارت با پلاک قدیمی دستم هستش چجوری پلاک خودمو بروز کنم؟
سلام دوست عزیز، در صورتیکه هنوز کارت خودرو بدست شما نرسیده است، می توانید از برگ سبز خودرو برای ویرایش مشخصات استفاده کنید و تصویر برگ سبز را ثبت کنید. موفق باشید.
سلام من از راننده پیک میخام به اسنپ ماشین تغییرش بدم اما تایید نمیشه
سلام مریم عزیز، امکان تغییر سرویس کاربری از داخل برنامه وجود ندارد لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
چند روزه میخام مشخصات ماشین رو تغییر بدم نمیشه لطفا خیلی زود پیگیری کنید
سلام دوست عزیز، در صورتیکه در زمان تغییر مشخصات خودرو با خطا مواجه می شوید ، می توانید درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس: https://club.snapp.ir/online_support/ ثبت کنید و بطور کامل توضیح دهید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
سلام و عرض ادب، آیا امکان این هست که در برنامه رانندگان ۲ خودرو ثبت بشه و هنگام همکاری با مجموعه اسنپ خودروی A رو به خودروی B تغییر داد؟ یا بالعکس و راننده باتوجه به دسترس بودن هر خودرو که در سامانه ثبت و تائید شده و انتخاب خودروی A یا B شروع به کار کنه؟ یا امکان ثبت یک خودرو امکان پذیر هست؟باسپاس.
سلام مهدی عزیز
امکان ثبت همزمان دو خودرو در اپلیکیشن وجود ندارد .
با تشکر
سلام
من یه چند وقتی ماشین نداشتم و اسنپم غیر فعال شده
الان ماشین گرفتم میخواستم راهنمایی کنین چطوری فعال کنم اسنپ رو
سلام دوست عزیز، شما می توانید برای پیگیری غیرفعالی حساب کاربریتان از طریق خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ با انتخاب موضوع غیرفعالی- نقص مدارک به آدرس زیر درخواستتان را ثبت کنید تا مورد بررسی قرار گیرد و همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام دوست عزیز، شما می توانید برای پیگیری غیرفعالی حساب کاربریتان از طریق خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ با انتخاب موضوع غیرفعالی نقص مدارک به آدرس زیر درخواستتان را ثبت کنید تا مورد بررسی قرار گیرد و همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
باسلام و درود
من ماشین تازه بنام زدم و تعویض پلاک جدید کردم هنوز کارت برام نیاورده چجوری میتونم تأییدیه بگیرم
ممنون ازپیگیریتون
سلام دوست عزیز، شما می توانید از برگ سبز خودرو، برای ویرایش مشخصات خودرو استفاده کنید.
سلام میخوام تغییرحساب کاربری بدم ازماشین به موتور
سلام امیر عزیز، لطفا درخواست خود را در قسمت خدمات غیرحضوری، به آدرس زیر ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
https://club.snapp.ir/online_support/
سلام من تعویض پلاک کردم اما پلاک جدیدم هرکاری میکنم ثبت نمیه
من کارت ماشینم هنوز نیومده نمیشه از کارت سبز ماشین عکس بزارم ؟
سلام مهدی عزیز
شما می توانید برای تغییر خودرو از برگ سبز خودرو نیز استفاده نمائید.
با تشکر