تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت مییابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار میرود. رانندهای را در نظر بگیرید که خودرو خود را بهتازگی عوض کرده یا برخی ویژگیها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده میتوانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را بهدقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات میتواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت میشوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد میشوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را بهدقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکسبرداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستادهاید از دکمه «عکسبرداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیامها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت میکنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ میتوانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر مییابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمانبری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمانبری نیست.
با سلام در قسمت مشخصات خودرو پس از تغییرات هرچه تلاش میکنم عکس کارت ماشین رو نمیشه ارسال وبارکذاری کرد
سلام
بنده کامیونت داشتم فروخته شده واعلایه کامیونت دیگه خریدم می خواهم ثبت نام بشم
باسلام ، من ماشین رو عوض کردم ۳ روزه دارم مشخصات خودرو را اصلاح می کنم عکس کارت را ویرایش کردم ولی هنوز تایید نمی آد همه اطلاعات را درست زدم عکس ها درست ویرایش کردم تا کی در انتظار تائید باشم
سلام چرا من مدارکم رو حدود ۱۰روزه فرستادمولی متاسفانه هنوز شما برای تغییر دادن فانیلی من اقدام نمکنید ولی اگر چیزی به نفع خودتون باشه ثانیه ای زنگمیزنید وپیگیر میشید لطفا خواهشا اگرمزاحم وقتتون نمیشیم برای تغییر مدارک من اقدام کنید فورا
سلام خسته نباشید چند روزی هست که ویرایش مشخصات ماشین رو زدم اما هنوز زده در حال تایید من میخوام کار کنم منتظرم میشه سریع انجام بشه
من هرکاری میکنم شماره پلاکم تغییر نمیکنه اقا من قبلا باموتور اسنپ باکس کار کردم الان هرکاری میکنم شماره پلاک ماشینم ثبت نمیشه همون ش پلاک موتوره ثبت شده لطفا کمک کنید
سلام دوست عزیز، در صورتیکه بخواهید با ماشین فعالیت داشته باشید باید تغییر سرویس کاربری دهید، بنابراین، می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
چندین مرتبه تماس گرفتم جهت تغییرنام که جوابگو نبودید
سلام دوست عزیز، می توانید درخواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس https://club.snapp.ir/online_support/ ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
سلام خودرو من واجد شرایط اکوپلاس هست چرا مسافر اکوپلاس تو نرم افزار برای من نمی اید
سلام دوست عزیز، سرویس اکوپلاس برای شما فعال است. موفق باشید.
سلام من از سواری تغییر کاربری کردم به وانت ولی هنوز سفر های سواری میاد برام 🙄🙄🙄🙄😬😬😬😑😑😑😑😑
سلام دوست عزیز، سرویس کاربری شما سواری میباشد و تغییر سرویس کاربری برای شما صورت نگرفته است، شما می توانید در خواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ با انتخاب موضوع تغییر سرویس کاربری، ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
سلام من ماشینم وانت نیسان هستش ،،ماشین قبلی رو عوض کردم الان یکی دیگه خریدم،میرم قسمت تغییر مشخصات خودرو میگه فقط خودروی سواری قابل تغییر میباشد.میشه لطفاً راهنمایی کنید که من از کجا اقدام کنم؟
سلام دوست عزیز، شما می توانید درخواست خود را در قسمت خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان اسنپ به آدرس:https://club.snapp.ir/online_support/ ثبت کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.