هزینه سفر اسنپی در همان ابتدای سفر در اپلیکیشن مشخص می‌شود؛ اما گاهی شرایط سفر اسنپی تغییر می‌کند. مثلا کاربر مسافر می‌خواهد مقصد سفر را عوض کند یا در مسیر توقف داشته باشد. اگر مسافری هنگام سفر اسنپی تصمیم به ایجاد هرگونه تغییری در شرایط سفر نظیر «تغییر مقصد» یا «توقف در مسیر» داشته باشد باید تصمیم خود را به کاربر راننده اطلاع دهد و با هم به توافق برسند.
نحوه تغییر شرایط سفر توسط مسافر در اپلیکیشن اسنپ
در این حالت مسافر موارد موردنظر خود مثل تغییر مقصد، توقف در مسیر، مقصد دوم و رفت و برگشت را از قسمت گزینه‌های سفر در اپلیکیشن، تغییر می‌دهد و باتوجه‌به اینکه شرایط اولیه سفر تغییر می‌کند، هزینه سفر هم به‌روزرسانی می‌شود.
نحوه استفاده از گزینه بازنگری قیمت در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ
در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ نیز می‌توانید از گزینه «بازنگری قیمت»، برای اعلام تغییر شرایط سفر استفاده کنید. کافی است در صفحه‌ای که جزئیات سفر در آن درج شده، با زدن روی علامت فلش رو به بالا گزینه «پشتیبانی» را انتخاب کنید.
با زدن روی گزینه پشتیبانی سفر، صفحه‌ای مطابق شکل زیر به شما نمایش داده می‌شود:
با انتخاب گزینه بازنگری قیمت، می‌توانید علت بازنگری را مشخص کنید. در ادامه با انتخاب هر کدام از گزینه‌های زیر می‌توانید مشکل سفر خود را به صورت کتبی یا از طریق ارسال فایل صوتی برای پشتیبانی توضیح دهید.
درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی شده و پاسختان در بخش درخواست‌های فعال پشتیبانی قابل مشاهده خواهد بود.
در چه مواردی از گزینه «بازنگری قیمت» استفاده می‌کنیم؟
- توقف
- مقصد دوم
- رفت و برگشت
- تغییر مقصد
- تعداد سرنشینان
مسافر من مقصد را فرودگاه امام تعیین کرده بود از بلوار ارتش به مقصد فرودگاه امام نزدیک جاده قم بودیم گفت میخواهم تغییر مسیر بدهم برم تجریش تغییر داد هم کرایه کمتر شد هم بیشتر مسیر را تا فرودگاه امام رفته بودم با پشتیبانی تماس گرفتم هیچ پاسخی نگرفتم
نرخ کرایه ها را افزایش دهید
ازوقتی اسنپ به خاطرسودبیشتر۲۰درصدکردهردوطرف راننده ومسافرناراضی شدن خصوصا راننده که خودش باعث میشن روزبه روزاسنپ برای خودش غول بشه فکرراننده باشین فکرسودبیشترنباشین کم بخورهمیشه بخورلقمه بزرگترازدهن اقای خالق کپی اسنپ مواظب باش توگلوت گیرنکنه خفه نشی
راهکاری بزارین مسیرهایی که در بازگشت تقاضای سفری وجود ندارد و اکثرا طولانی هستن و باید خالی برگردیم رو تجدید نظر کنین در قیمتش.خیلی از مسیرهای طولانی نصف قیمت تاکسی تلفنی هستن و ما می بریم و مجبوریم خالیم برگردیم
والله کرایه ها خیلی خیلی خیلی پایین هست بخدا شرمنده خانواده ام هستم با این وضعیت حداقل کرایه ها را بیست درصد بالا ّببرید ضماماشین من پژو۲۰۶ تیپ ۶ هستش در قیمت لوازم یدکی و سرویس های توی اپلیکیشن خودتون ببینید چقدر هزینه‌های خودروی من بالاتره پس منطقی هست که کرایه مربوط به سفرهای من بالاتر باشد خواهشا تقاضای رسیدگی و اعمال تغیر در این مورد را دارم
لطفا فکری برای نرخ کرایه ها بکنید این همه کمیسیون هم که خودتون میبرید دیگه چیزی نمیمونه واسه راننده خیلی قیمت پایینه یکم به فکر اصطحلاک و خرج ماشین و زندگی راننده هم باشید
سلام خسته نباشید چرا برای شما مهم نیست که درخواست راننده چیست چرا به هزینه های ماشین فکر نمیکنید چرا کرایه ها رو اینقدر پایین میزنید
۸۰ درصد مسافرین برای پرداخت میگن دستگاه کارتخوان دادید اگه نداشته باشی باید عابر توقف کنی و هزینه توقف پرداخت نمی کنن پنج دقیقه هم منتظر باید باشی تا مسافر بیاد
سلام کرایه خیلی پایینه ب فکر راننده باشید
باسلام واقعا بااین گرانی این قیمت انصاف هست لطفا بابت کرایه یک فکر اساسی بکنید