باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من گواهینامه رانندگی خودم رو چند سال پیش گم کردم و شخص دیگری به نام من با گواهینامه گم شده من در اسنپ ثبت نام کرده حالا من میخوام تو اسنپ کار کنم ولی نمیتونم لطفا راهنمایی کنید
سلام من چند سال پیش ثبت نام کرده بودم و بنا به دلایلی مدتی بعد انصراف دادم و مدارکمو گرفتم
دیروز از طریق اینترنت اقدام به ثبت نام مجدد کردم که برام پیامکی با این متن
متقاضی گرامی شماره شما قبلا به عنوان کاربر موتور سوار اسنپ ثبت شده اگر مشکلی دارید با پشتیبانی تماس بگیرید که پشتیبانی هم جواب درستی به من نداد
اپلیکیشن رو که نصب کردم شماره همراهو که وارد میکنم میگه راننده ای با این شماره وجود ندارد
راهنمایی کنید لطفا…
سلام حسابم غیرفعال شده
باسلام اگه امکان داره میخوام عکس پروفایلم رو عوض کنم لطفا راهنمایی وکمک بفرمایید
سلام وقت بخیر بنده ماشین عوض کردم بخوام از طریق برنامه ماشین جدید معرفی کنم ایا میتوانم بعد ساعت ۱۰ کار کنم یا جریمه میشم؟
سلام وقت بخیر برا تغیبر شماره برت راننده چکنیم
سلام اسنپ منو مسدود کرده من کارمو زندگیم با اسنپ لطفا حسابمو فعال کنین
سلام من جز رانندگان اسنپ موتور بودم حدود شیش ماه پیش تصادف کردم وتاالان درگیر کار ترخیص موتور وبیمارستان بودم.الان میخوام برگردم ودوباره مشغول بکاربشم فقط بااین فرق که شماره مبایلم عوض شده.چکارباید بکنم.
راننده اسنپ باکس هستم حساب کاربری من مسدود دائم شده لطفا پیگیری کنید تشکر
تکمیل ثبت نام