باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
باسلام..من دیروزتعویض پلاک انجام دادم ومیخواهم پلاک جدیدراثبت کنم…لطفاراهنمایی کنید…ممنون
سلام
من چند سال پیش راننده اسنپ بودم و در حدود چند ماه بیشتر کار نکردم حالا دوباره میخواهم شروع به کار کنم حساب کاربری من مسدود شده است
قبلا با پراید سواری کار می کردم و حالا با وانت میخواهم کار کنم
سلام برای دریافت برنامه اسنپ رانندگان برای ایفون چی باید کرد؟حتما باید اشتراک خرید؟یا رایگان هم هست
سلام،نمی دونم چرا پیامک ساعت تردد در ساعات ده شب به من میاد جریمه نشن یه دفعه
سلام من ماشینی که باهاش ثبت نام کرده بودم رو فروختم و موتور خریدم، الان میخوام اسنپ بایک ثبت نام کنم ولی تو سطح شهر میگن چند ماه طول میکشه تا پشتیبانی انجام بده، تماس هم که میگیرم همش مشغوله چیکار باید بکنم؟
سلام ببخشیذ برای روغن موتور که نوشتید پژو ۴۰۵ سمند چرا ۲۰۶ ننوشتید یعنی صاحبان ۲۰۶ نمیتونند از این خدمات استفاده کنند ؟
سلام ، بنده برنامه اسنپ رانندگانم اولین روز فعال بود ولی دومین روز غیر فعال شده و پیام مسدودی موقت به جهت بررسی مدارک نشان میده در حالی که مدارکم تایید شده بود
باسلام به من کد اسنپی دراولین ورود ارسال نمیشه
سلام حساب کاربری من مسدودهست چندین بارآزمون دادم متاسفانه بازنشد چکارباید بکنم ممنون
سلام حساب کاربری من مسدود هست براامتیاز پایین وبیش ازچندین بارآزمون دادم متاسفانه هنوز وصل نشده ممنون پی گیری بفرمایین نوفرستی