باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام۰کاربر۰باز۰نشده
ح
سلام حساب کاربریم مسدود شده و آزمون هم دادم ولی هنوز باز نشده تماس گرفتم گفتن از پشتیبانی غیر حضوری پیگیری کنم
شماره موبایلم وماشینم تغییر کرده
سلام حسابم مسدود شده زنگ زدم گفتن باز میکنن ولی هنوز حسابم مسدود هست
سلام.من شماره کارت رو ویرایش کردم و یه کارت جدید رو وارد کردم.برداشت انی رو زدم ولی چیزی به حسابم واریز نشده
سلام ودرود لطفا حساب کاربری من وبازکنیدخیلی وقت هست که نسدودشده فرصت جبران بدهید لطفا
مبلغ ۱،۲۸۹،۳۲۵ مربوط به تسویه آنی ۱۹خرداد بوده که در نهایت برگشت خورده و به حساب بانکی واریز نشده و بجای تسریع در پرداخت این مبلغ ، در تاریخ ۷تیر از اعتبار من مجددا کسر شده خواهش میکنم بعد از دیدن پرینت بانکی که از واتساپ ارسال کردم نظر بدید ۱۹خرداد هیچ واریزی نداشتم نمیدونم چرا هیچکس به پرینت بانکی من در واتساپ نگاه نمیکنه چرا براتون مهم نیست من به پولی که حق خودم هست نرسیدم و شما یک بار دیگه اون رو از اعتبارم کم کردید پرینت بانکی گویای تمام ادعای منه خواهش میکنم جواب تکراری ندید درتاریخ ۱۹خرداد هیچ واریزی نداشتم
سلام برای دوگانه سوز کردن خودرو با ۷۵٪ تخفیف به سامانه معرفی شده رفته و ثبت نام کردم.اما هیچ خبری نشده تا الان.
به پیشخوان سامانه مراجعه می کنم پیغام خطای تایید نشده(عدم تایید ناجی) میزنه !
در صورتی که بنده فعال بودم و کار کردم
با سلام احترام حساب کاربران مسدود شده است آزمون هم شرکت کردم هنوز هم مسدود است لطف کنید حساب کاربران ریم بازشود تا انجام وظیفه کنم تشکر