باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام
من واسه دوگانه سوز کردن خودروثبت نام کردم.وقتی رفتم کارگاه گفتن ششصد هزارم باید بدین تا خودروی شمارو دوگانه سوز کنیم.
میخواستم ببینم این کار قانونیه؟
همچین چیزی به ما نگفته بودن.
تعغیرعکس پروفایل
سلام ، من برنامه اسنپ راننده رو پاک کردم تا بروز رسانی کنم ، ولی از صبح که برنامه اسنپ رو نصب کردم هرچی شماره ام رو میزنم ، کد برام نمیاد ،،،
البته این رو هم بگم اسنپ جدید رو که نصب کردم میخوام شماره جدید بهش بدم
چکار کنم
سلام وقتتون بخیر ببخشید بنده دقیقا هفته گذشته پنج شنبه ثبت نام کردم و الان غریب ب ۵روزه ک وصل نیس و ب متصدی ثبت نام مراجعه میکنم همش امروز و فردا میکنه یا میگه مدارک ارسال نشده یا میگه مدارکت کامل نبوده اگ مدارک بنده کامل نبوده پس چرا ثبت نام کرده؟؟؟لطفا پیگیری کنین واقعا من میخوام خرج خانواده با این کار تامین کنم باتشکر از عوامل پشتیبانی
سلام من کار ثبت نام در اسنپ درایور را انجام دادم،ولیکد تایید ۶ رقمی برای من ارسال نمیشه ،چیکار باید بکنم
سلام من قبلا تو اسنپ با ماشین کار میکردم الان موتور دارم چیکارکنم که بتونم تو اسنپ موتوری ثبت نام و شروع به فعالیت کنم تمام مراحل ثبت نام رو هم از طریق سایت غیر حضوری انجام دادم مدارک موتور و خودم رو هم بارگزاری کردم وعدد ۹۹۹رو هم به ۱۰۰۰۵۵۰ فرستادم لینک نمیاد و یک بارهم اومد گفت که شما عضو رانندگان هستید ولی برنامه اسنپ درایور که شماره ازم میخاد میزنم میگه راننده مورد نظر موجود نیست لطفا مشکلمو انتقال بدید.سپاس
کل کرج و فردیس رو چرخوندین ادمو بخاطر یه کارواش اونم هرجا میریم میگن به ما نگفتن بعد ۵ دقیقه پشت خط وایمیستیم با پشتیبانی حرف بزنیم تا نوبت میشه قطع میکنن واقا متاسفم
سلام
حساب من مسدود شده
میخواستم سرویس بگیرم
ممنون
سلام
چرا داخل برنامه ثبت تیکت انجام نمیشه لطفا راهنمایی کنید
درضمن با پشتیبانی تماس گرفتم بی نتیجه بوده
و اینکه
برنامه بروز و اخرین ورژن است
سلام من قبلأ در اسنپ بودم ولی مدتی کار نکردم چطور باید دوباره شروع بکار کنم میتونم