باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
چرا حساب من مسدود هست چند بار امتحان دادم اگر واقعا حساب من را آزاد نمیکنید بگید بیخیال بشم
سلام
سلاممن شماره تلفن اسنپمو فروختم چطوری میتونم شماره تلفن عوض کنم
سلام من ماشینم پیکان مدل ۸۲ تمیز و سرحال هستش و خیلی از ماشینهایی که تو اسنپ کار میکنن تمیز و خوش رو هست چرا برای کار در اسنپ قبول نمیکنین
سلام میخام عکس پروفایل عوض کنم
تغییر از اسنپ ماشین به اسنپ باکس موتور
سلام من یه ماشین خریدم قبلا اسنپ کار میکرده حسابش مسدود شده.به غیر تعویض پلاک راهی هس که بشه از مسدودی بیاد بیرون.
من میخوام جعبه اسنپ دریافت کنم واسه استپ فود،چیکار باید بکنم پشتیبانی تلفنی گفتن پیغام بزارم تا شما بهم نوبت آنلاین بدید ولی هر چی کلنجار رفتم گزینهای چت آنلاین نتونستم پیدا کنم،اگه میشه همینجا پاسخ بنده رو بدید که کجا و کی میتونم جعبه رو دریافت کنم برای موتور.
سلام من با موتور کار میکردم الان میخوام ماشین کار کنم شیراز هستم باید چیکار کنم
سلام خسته نباشید چرا حساب کاربری من مسدوده من تازه نام نویسی کردم میشه راهنمایی بفرمایید چون من و خانومم هردو با یک پلاک ثبت نام کردیم اون الان فعاله ولی من چون تازه وارد شدم غیره فعالم چند روز طول میکشه تا من از مسدودی دربیام لطفا پاسخ بدین ممنون میشم