باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام خسته نباشید چراامتیازم هرروزکم میشه
سلام . از ظهر تا حالا میزنم روی مسافر سوار شد ، ولی عمل نمی کنه بره مرحله بعد. !!
موندم چکار کنم ، دیگه نمیشه سفر بگیری
چه کنم ؟؟ ممنون
تورو خدا مشکلمو حل کنید من روزی دارم ۱۰۰ کیلومتر میرم
سلام عرض خسته نباشی میخواهم قطعه همکاری کنم سفته رو میخوام تحویل بگیرم لطفا راهنماییم کنید
سلام، من ماشینم عوض شده باید چیکار کنم، خودروی قبلی پژو بوده با پلاک قدیمی ام الان خودرو ام رو عوض کردم و پلاک دیگه ای روش نصب شده، باید چیکار کنم؟
سلام خسته نباشید نرمافزار اسنپ مسافر ماشین من بالا نمیاره و نوشته شده که حساب کاربری شما قعیر فعال شده ممنون میشم اگه نرم افزار من در کنید تشکر درضم فیلم ها و کلیپ های که به من تو سایت فرستادم و تماشا کردم تشکر
حساب کاربری من مسدود شده
لطفا راهنمایی کنید
نیازمند تماس جعت تغیر شماره
سلام من میخوام تعغیر کاربری بدم از اسنپ باکس ب سواری ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام وقتبخیر دیروز قستمتهایی از ثبت نام شروع کردم مدارکم ناقص بود جهت تکمیل مزاحم میشوم