باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
برنلمه اسنب گوشیمو عوض کردم کد تایید بهم نمیده برای ورود اسنب رانندگان هستم
سلام چرا سهمیه من واریز نشده در صورتی که پیام واریز اومد؟
سلام برای قرارداد بستن با اسنپ پنل اداری ارور میده باید چیکار کنم
سلام وقت بخیر هر ماه تا ۴۰۰ هزار تومان برام واریز میشد ولی این ماه نشده چرا
سلام. واسه من اومده حساب کاربری بصورت موقت مسدود شده است. بخاطر امتیاز ۴،۲.پیامک اومده به دفاتر مراجعه کنید. متاسفانه دفاتر خدمات هم تعطیل هستن. میشه راهنمایی بفرمایید ممنون میشم
سلام وقتتون بخیر
ی سامانه درست کردید ک دو روزه میخوام واردش بشم نمیتونم
سلام . من اعتبارم منفی بوده و دیگه پیشنهاد سفر برام نمیاد . الان اعتبار کارتمو افزایش دادم ولی هنوز سفر برام ارسال نمیشه
سلام خسته نباشید در مورد مسدود شدنم ک به صورت دائم بوده انتقاد کردم اما پاسخى دریافت ننمودم علت را ک جویا شدم گفتن سفرهاى صورى من هیچگونه سفر صورى انجام ندادم اما نمیدانم چرا من رو بدون هیچگونه اطلاع رسانى قبلى و بدون هیچگونه تخلفى مسدود دائم نمودند؟!!!!
سهمیه ۲۱فروردین تا۲۰اردیبهشت برامن واریزنشده پیمایشم حدود۶۰۰کیلومتربوده
چراحساب کاربری من مسدودشده وبازنمیشه نوشته موقت