باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
مسدودیت حساب کاربری
سلام مجیدم از گرگان بنده ۲۳ ثبت نام برای وانت کردم یک هفته کار کردم ۶ تا سرویس رفتم جلوی حساب کاربری منو بستن پشتیبانی میگه سرویس هات فیکه .لطفا اگه فیکه به من ثابت کنید پاداشو که نمیگیرم که هیچ۵۰۰ خودم دستی میدم
سلام وقت بخیر
کنیم سال پیش به قطع همکاری شدم اسنپ باکس به علت بی انضباطی به مشتری زنگ زدم رضایت گرفتم مشکل حل شد مشتری به پشتیبانی زنگ زد پشتیبانی گفت باشه اکانت باز میشه سه سری زنگ زد مشتری هرسری پشتیبانی گفت باشه ولی بند زنگ میزدم به پشتیبانی گفتن بیادفتر دوبار رفتم گفتن شهریور ماه باز میشه دفتر متاسفانه باز نشد من چکار باید بکنم راهکاری هست من راهنمایی کنید من وقتی با مشتری مشکلم حل شد ه چرا اکانتمدیاز نشد
سلام حساب کاربری من حدود ۵۰ روز هست مسدود شده آزمون رو بارها شرکت کردم همه گزینه هارو هم درست میزنم چرا حسابم فعال نمیشه لطف کنید پیگیری کنید مشکل کار کجاست
حساب من مسدود شده باید چیکار کنم
سلام
تازه اسنپ ثبت نام کردم و تایید شده ثبت نامم و دارم در شهرمون تبلیغات اسنپ می کنم ولی متاسفانه هنشهریانم نمی توانند درخواست اسنپ کنند چکار باید انجام بدهم با تشکر
سلام من یک هفته هست حسابم مسدود شده میخوام فعال بشه کمکم کنید ممنون
سلام . من چند سال پیش اسنپ کار میکردم .ولی الان ۲ سالی هست که اسنپ کار نمیکنم الان میخوام اسنپ باکس کار کنم متاسفانه نمیتونم چون حساب کاربریم مسدود شده از وقتی هم که دفاترتونو بستید توی این دوران کرونا واقعا هیچکس رسیدگی نمیکنه. ن پشتیبانی انلاین کاری برام کرده ن اینایی که کنار خیابان می ایستند
با سلام و خسته نباشید . نرم افزار من هرکاری میکنم بالا نمیاد. مینویسه مکان یاب خاموش است. با اینکه مکان یاب روشنه و اینترنت هم اوکی. توی محدوده شهر هم هستم. چکار بکنم؟
سلام خسته نباشیدکاربریم مسدودشده چیکارکنم