باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام چرا پیامک ورود به سامانه اسنپ برام نمیاد از صبح هرچی تلاش میکنم پیامکی نمیاد
باسلام من ۳ روز پیش اسنپ سبت نام کردم و۸۴ سرویس انجام دادم امروز دیدم حسابم غیر فعال شده چرا معلوم نییست
سلام ،بخاطر بدهی حسابم رو بسته و سرویس نمیده، میخوام پرداخت کنم نمیشه، صفحه ثبت اطلاعات کارت میاد اما زمان و…. هیچی نداره، چطور پرداخت کنم؟
سلام خسته نباشید من چند بار سرویس گرفتم مسافر به مبدا نیومده بعد تماس گرفتم میگه من لغو کردم ولی اصلن این طور نبوده من خودم چند بار لغو کردم الان برام پیام اومده یه بار دیگه لغو کنی ۱ ساعت سرویس بهت نمیدن میخواستم اینو درست کنم نمیدونستم که نباید لغو کنم تا مسافر لغو کنه
سلام من چند مرتبه زنگ زدم برای تغییر کاربری اما نتیجهای نگرفتم
قبلا وانت داشتم الان سواری گرفتم خواستم تغییرش بدم به سواری لطفا لطفا خواهشا خواهشا التماس میکنم درست راهنماییم کنید
با تشکر
اسنپ من از برج ۱۲ تا الان مسدود شده لطفا رسیدگی شود
سلام
سلام جناب اسنپ من هی میزنه پیکیری از چی میتونه باشه
سلام ، چرا بعد از ثبت نام مشخصات راننده ها توسط ناحیه یا متطقه ثبت نام کنترل نمیشود؟ مطلعم ، شخصی با مشخصات و گواهینامه پدر ثبت نام کرده و ثبت نام کننده به دور از اطلاع پدر درحال رانندگی و سرویس دهی هست حال اینکه شخص خاطی فاقد گواهینامه رانندگی است و صلاحیت قانونی رانندگبگی را هم ندارد ؟ چرا کنترل نمیشود.
ایناشرف ندا رن .شرف سگ بیشتره