باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
من از۷غروب ازشرکت میام میرم تواسنپ کارمیکنم برای ساعت۷ غروب به بعدهم پاداش درنطربگیریدممنون میشم
سلام حساب کاربری من غیر فعال شده است. و برنامه اسنپ رانندگان را بالا نمیاره
هم زنگ زدم باهم کارشناسان انلاین مدارک فرستادم الان هم اسنپ سواری من وصله هم کارباکس وقتی تغییر کاربری بدم باید اینها قطع بشه الان من وانت دارم و میخواهم اسنپ وانت ثبت نام کنم ولی تو این فاصله نه تماسی گرفتن و نه پیامی برای من نیومده لطفا رسیدگی کنید به هر شماره ای ام که وصل میکنن میگن نمیتونن کمکی کنن ایا شما هم نمیتونید کمکی بکنید؟؟؟
با عرض سلام و خسته نباشید الان مدت ۱۰ روزه تغییر کاربری دادم ولی هیچ جوابی نشنیدم به کارشناسان هم نمیشه وصل شد دائم میگه مجددا وصل شید میخواستم بدونم ثبت نام من در اسنپ وانت چه مدت طول میکشه فرایند ثبت نام به چه صورته اصلا ایا جای دیگه ای میتونم زنگ بزنم تا رسیدگی کنن
سلام چراپاداش برای ساعت۱۲طهرتا۶هستش من اوج ترافیک میرم کارهیچ پاداشی خبری نیست اگه امکان داره پاداش درنظربگیردممنون
سلام من مسدود شدم لطفا رفع مسدودی بزنید ممنون
سلام من برای آموزش اسنب باکس امتحان دادم قبول شدم مجددمیشه یکماه کاربری مو فعال کنین
سلام حساب کاربری من غیر فعال شده است. که برنامه اسنپ رانندگان را بالا نمیاره
سلام دیروز طرح تشویقی بوده اماپول من واریز نشده
سلام
من دو روزه در اسنپ مشغول به کار شدم اما هنوز هیچ پولی به حسابم واریز نشده
موجودی اسنپ هم امروز ۵۰ تومان کسر شد .به پشتیبانی زنگ زدم گفتن باید آنلاین پی گیری کنید .ممنون میشم راهنمایی بفرمایید