باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقت بخیر
میگم چرا وارد برنامه میشم هر زمان از روز درخواستی برام نمیاد،فعال هم نشون میده
سلام برای من سهمیه واریز نمیشه مسافت طی شده درسته. مشگل کجاست به کجا زنگ برنم ممنون راهنمایی کنید
سلام من شماره موبایلم عوض شده شماره قبلی دو ندارم و اصلا یادم نیست چی بوده
الان من چجوری میتونم وارد برنامه بشم میرم دفتر میگن زنگ بزن پشتیبانی زنگ میزنم میگن شماره قبلی رو بده من چیکار کنم
سلام چرا اسنپ آنقدر بی انصافه بخاطر یک اشتباه خط میکشه روی همه خوبی ها و فقط طرف مسافر رو میگیره الانم مسدود شدم منه راننده منبع اصلی در آمد اسنپ هستم مسافر باشه من راننده فعال نباشم کی میخواد جابجاش کنه انصاف داشته باشد اولویت ما هستیم ????????????????????????????
سلام خسته نباشی خدمت همکاران عزیز من بعدازچندوقت اسنپ روبازکردم غیرفعال شدم بیزحمت میخوام فعالیت بکنم
سلام من رفتم دیرورز ثبت نام کردم امروز حساب نسدوش شده با پشتیانی تماس نیگیرم میگه پیامک بزنید به ۹۹۹ولی لینگ نمیاد زدم
سلام میخواستمبدونم گوشیه من ایفون هستش. لینک اسنپ رانندگان برای من انجام نمیشه بی زحمت پیگیری شود خیلی نیاز دارم
سلام خوبین اکانتم مسدود شد میخوام برش گردونم
چندروزه ثبت نام کردم میزنه حساب کاربری مسدوداست
سلام حسابم مسدود شده علتش چیه ممنون میشم جواب بدید