باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام شماره واتساپ رانندگان میخوام برای عضویت راننده جدید
من چند هفته مسدود شدم چرا پیگیری نمیکنید چند بار هم زنگ زدم به پشتی بانی خسته شدیم دیگه امتحانم که دادیم باید بیام حضوری خدمت برسیم بگیم خواهش میکنم من و فعال کنین ای بابا
سلام خسته نباشید من گوشیم ایفون هست راهی هست بجز سیب اپ بتونم اپلیکیشن اسنپ راننده هارو بگیرم؟؟؟؟
حسابم غیرفعال شده
سلام من گوشیمو گم کردم وگوشی جدید خریدم حالا دوباره اسنپ میخوام وصل کنم نمیشه کد نمیده شمارمم جدید شده ۰۹۰۲۵۱۲۷۱۴۶
سلام چرا نمیتونم افزایش موجودی و برداشت وجه انجام بدم
سلام چند وقط پیش پیام امد برای گاز سوز کردن خودرو من در مشهد کار میکردم الان امدم کاشان پیام امد از ۸ خرداد به بعد خبر میدهند برای گاز سوز کردن لطفا بگید چیکار کنم
یکی نیست جواب ما را بده واقعا چقدر خرتو خره
سلام من یک ماه هست میخوام کاربری از موتور به وانت عوض کنم نمیشه موفق نشدم همه مدارک را هم دادم
سلام می خوام تغیر کاربری بدم از وانت به سواری باید چکار کنم