باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام می خواستم از وانت به اسنپ سواری تغیر کاربری بدم باید چکار کنم
تمام مدارک برادرم کامل هستش لاقل برای مردم که ثبت نام میکنن احترام بزاریدوپاسخگوباشیدنه اینکه بعداز۲۰روزهنوزحساب کاربری براش باشماره۰۹۱۰۸۵۵۸۸۷۹فعال نیست اگه مشکلی هست بگیدتامردم اذیت نشن
من ۱۸روزپیش برادرم راباشماره۰۹۱۰۸۵۵۸۸۷۹ثبت نام کردم دراسنپ باکس ولی حساب کاربری بعداین همه وقت هنوزبراش فعال نشده چرا؟شماکه میگید۱۰دقیقه الان نزدیک۲۰روزهست ولی هنوزخبری نیست
تقیر ماشیم
سلام برای من حساب کاربری باز شده ولی من اطلاعی ندارم میخام اون حساب پاک کنم دوباره ثبت نام کنم چکار باید کنم؟
درود
چرا به سوال من پاسخی داده نشده واقعا اینقدرسخته این چه پشتیبانی انلاینی است واقعا متاسفم
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
حساب کاربری من مسدودمیباشد
سلام برای من حساب کاربری باز شده ولی من اطلاعی ندارم میخام اون حساب پاک کنم دوباره ثبت نام کنم چکار باید کنم؟
سلام من اسنپ نصب کردم مشخصات ثبت کردم الان شمارم میزنم و کد برام ارسال نمیشه چکار باید بکنم ممنون میشم کمکم بکنید
برای تکمیل ثبت نام تمام مدارک و فرستادم چراثبت نام نمیشم