باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام حساب کاربری من مسدود شده
سلام وقت بخیر
تکلیف ما چیه غیر فعالیم بابت قرارداد
بعد ۴ ماه زنگ زدن انگار نه انگار ما گیرو گرفت داریم گفتن گفتن صبح بیا که منم نتونستم برم باید چیکار کنیم
چند وقت پیش بچه کوچیک ما گوشی ورداشت زد سفر گرفته پشت سر هم با گوشی هرچی به هریکم میگیم میگه نمیتونی کار کنی آقا من بیکارم جاییکه کار گیرم نمیاد ترو خدا درستش کنید این اپلکیشنو نون میخوایم بخدا
سلام کد کاربر منمسدود شده است چیکار کنم
سلام لطفا اکانت اسنپ باکس من رو غیر فعال کنید
سلام وقتتون بخیر من ۵ماهی میشه بخاطر یه شکایت مسدود دائم شدم هرچقد هم زنگ میزنم میگن ثبت میشه واقعا من بیکار شدم خواهش میکنم پیجم رو فعال کنید ممنون
باسلام سوالم اینه ،خودرو روتغییردادم حال که میخوام مشخصات خودروی جدیدم روبه برنامه بدم اون قسمت که مربوط به عکس برداری کارت خودرو هستش ،به محض گرفتن عکس تیک عکس برداری پایین روکه میزنم برنامه کلاقطع میشه دوباره به قسمت اول برنامه اسنپ بازوصل میشم بایدچکارکنم
سلام حساب کاربری من دوروزه مسدودشده
چرا اشتراکم فعال نشد ۳روزه قرار بوده ۲۴ساعته فعال بشه
سلام برای دوگانه کردن ماشین پیام امد که تا ی هفته دیگه ادرس سایت رو برام ارسال میکنه الان ی هفته گذشته ولی پیامی نیامده