باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
برای سو پیشنه
سلام وقتتون بخیر
ببخشید تغییر کاربری سواری ب وانت انجام دادم منتظرم پیام تایید بیاد ی هفته بیشتره جواب نیومده باپشتیبانی تماس گرفتم گفتن اینجا منتظر پاسخ باشم!!!!!!!!!
ممنون میشم جواب بدین.
سلام وقتتون بخیر
ببخشد تغییر کاربری از سواری ب وانت انجام دادم منتظرم پیام تایید بیاد گفتن ی هفته اما بیشتر منتظرموندیم خبری نشد چ اقدامی باید بکنیم
ممنون میشم پاسخ دهید
باپشتیبانی تماس گرفت گفتن اینجا منتظر جواب باشم!!!
راهنمایی کنین ممنون میشم.
تغییر کاربری
سلام.من قبلا سفیر اسنپ بودم در ماشین سواری.الان میخاهم در قسمت وانت ب همکاری ادامه بدم لطفا راهنمایی کنید
سلام من ۵روز تشویقی طلب کارم حسابمو مسدود کردید چون تو نظر سنجی شرکت نکردم دیگه این یکی نوبره والا .مردم خرج زن بچه میدن پولا خوردن نداره بعد از یک سال کاره روزی ۱۶ساعت
سلام جواب میخـوام علت غیر فعال شدن حساب کاربری ام
سلام. ۲۰ روز پیش پیامی مبنی بر اینکه خودروی من واجد شرایط دوگانه سوز شدن قرار گرفته آمده و دیگرهیچ. چگونه میتوانم پیگیری کنم در چه وضعیتیه؟
حساب کاربری غیر فعال شدت
سلام ببخشید من یه دو روزه تو اپلیکشن مخصوص رانندگان ثبت نام کردم ولی میره داخل اپلیکیشن میگه شما باید اول ثبت نام کنید…!!